Gestión Hotelera

📈 En el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Jankees Korstanje de Redforts analizó el "efecto billboarding". Las OTAs influyen en la visibilidad, pero muchos hoteles fallan en convertir esa atención en reservas directas. Problemas comunes incluyen la falta de coherencia en nombres de habitaciones, claridad de precios y condiciones de cancelación. El reto es alinear la experiencia de usuario en la web oficial para competir efectivamente y aprovechar el tráfico derivado de las OTAs.

🌍 Hesperia refuerza su estrategia en el mercado de lujo de 4 estrellas en Sevilla y Córdoba mediante turismo experiencial. La cadena transforma áreas comunes y promueve eventos locales como Semana Santa y Patios. En Hesperia Córdoba, se integra a los huéspedes en la cultura local, creando espacios de interacción cultural. La inversión de 20 millones de euros en renovación busca ofrecer experiencias auténticas, priorizando la conexión cultural sobre servicios tradicionales.

💸 26 de marzo de 2026, en la categoría de hoteles, Susana García destaca la importancia del flujo de caja en la gestión hotelera. La estacionalidad y la falta de previsión de tesorería causan problemas de liquidez, incluso con beneficios contables. Se recomienda planificar el flujo de caja a corto y medio plazo, diversificar ingresos y usar tecnología avanzada (PMS) para evitar urgencias financieras. Así, se garantiza la estabilidad económica y se toman decisiones informadas.

🏨 Las ausencias en hoteles ocurren cuando los huéspedes no se presentan ni cancelan a tiempo, afectando financieramente al hotel. Las causas incluyen cultura de cancelación flexible, reservas especulativas y cambios de planes. Esto puede llevar a habitaciones vacías y problemas con pagos. Estrategias para reducir ausencias incluyen políticas claras, recordatorios automáticos y opciones de pago anticipado. Las políticas de ausencia deben detallar cargos y procedimientos, evitando confusiones y fomentando el compromiso de los huéspedes.

📅 El 19 de marzo, TecnoHotel OnTour Tenerife se celebra a las 10:00 h, hora canaria, en formato híbrido debido a alertas meteorológicas en Canarias. La Dirección General de Emergencias emite alerta por lluvias, viento y fenómenos costeros. El evento se realizará principalmente en línea para evitar desplazamientos. La Consejería de Educación suspende actividades presenciales en Tenerife y otras islas. Participantes recibirán el enlace para conectarse remotamente. Landmar Hotels acogerá a proveedores tecnológicos y al equipo de TecnoHotel.

📈 La guerra en Irán aumenta los precios del petróleo y del combustible aéreo, afectando tarifas de vuelos y turismo. En España, durante Semana Santa, la conectividad ferroviaria enfrenta problemas, con la línea Madrid-Málaga interrumpida hasta finales de abril. Jorge Marichal de CEHAT señala que el aumento de coste y limitaciones en transporte reducen la competitividad. FAHAT y Aehcos anticipan pérdidas económicas de hasta 300 millones de euros en ciertas áreas.

📚 En marzo de 2026, el Smart Travel News Roadshow en Barcelona reunió a profesionales del turismo para discutir tendencias tecnológicas y gestión hotelera. Carlos Hornstein, CEO de niikiis, presentó "Los rayos X en la gestión del talento", destacando la falta de evaluaciones sistemáticas de desempeño en el sector. Comparando el talento con los rayos X, Hornstein enfatizó la importancia de datos precisos para decisiones informadas, subrayando que el talento es clave para la ventaja competitiva en la hotelería.