Los sistemas de gestión hotelera (PMS) en un solo lugar: noticias, lanzamientos y tendencias de los sistemas que hacen funcionar los hoteles, seleccionados por 10 Minutes News.
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Nueve hoteles optan al Premio al Hotel más Innovador de Las Palmas, patrocinado por Liiffe
27 September 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original El Smart Travel News Roadshow llega este miércoles 30 de septiembre a Las Palmas con una de las convocatorias más amplias hasta la fecha para su Premio al Hotel más Innovador. Nueve establecimientos de Gran Canaria han sido seleccionados como candidatos a un reconocimiento con el que Smart Travel News quiere poner en valor proyectos capaces de demostrar que la innovación hotelera va mucho más allá…
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Un hotel sin mostrador no es un hotel sin servicio
27 September 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original por Daniel Roiz Baztán · Dirección General y Operaciones Hoteleras. La expresión «hotel sin personal» tiene fuerza como titular, pero describe mal lo que está ocurriendo. Un alojamiento puede prescindir de una recepción física permanente y seguir necesitando atención al huésped, limpieza, mantenimiento, control operativo, gestión de ingresos y capacidad para resolver incidencias. Las personas no desaparecen: cambia su ubicación, su organización y el momento en…
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Un sistema unificado de software mejora la rentabilidad de hoteles independientes al integrar operaciones y gestión de ingresos.
27 September 2026💻 En hoteles independientes, un software unificado mejora la eficiencia y rentabilidad al conectar operaciones, distribución, y gestión de ingresos. Un sistema integrado con PMS, Channel Manager y motor de reservas optimiza tarifas y disponibilidad en tiempo real, reduciendo errores y tareas manuales. Esto es crucial para hoteles pequeños y medianos. La elección de software debe centrarse en procesos reales y soporte, no solo en funcionalidades, para potenciar la venta directa y mejorar la experiencia del huésped.
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Una gestión hotelera eficaz requiere integración tecnológica para optimizar reservas, reducir errores y mejorar ingresos.
25 September 2026🏨 En hotelería, una gestión eficaz conecta áreas operativas para optimizar tareas y evitar errores. Un sistema integral, como Avirato, centraliza PMS, channel manager y pagos, mejorando ocupación y márgenes. Las herramientas deben adaptarse a las necesidades del establecimiento: automatización en hoteles urbanos y venta directa en rurales. La tecnología, bien aplicada, elimina tareas repetitivas y permite decisiones basadas en datos, mejorando la eficiencia y la atención al cliente.
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Agentes de IA perpetrando ciberataques: qué cambia para el sector turístico y cómo puede protegerse
25 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Esta primera notificación recibida por la AEPD añade un nuevo factor al mapa de riesgos del turismo. La novedad no está tanto en las técnicas empleadas como en la capacidad del sistema para encadenar acciones por sí mismo. Hoteles, agencias, turoperadores, aerolíneas, ferrocarril, transporte marítimo y por carretera, restauración y ocio afrontan así ataques potencialmente más rápidos, escalables y adaptativos. La IA ya no se limita…
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GuestPro y Speakspots integran WhatsApp Business con GuestPro Manager, mejorando la gestión hotelera con 97% de satisfacción.
23 September 2026📱 GuestPro y Speakspots han integrado WhatsApp Business con GuestPro Manager, convirtiendo WhatsApp en un canal operativo y transaccional para la gestión hotelera. La integración permite consultar y actualizar datos del PMS, contratar servicios y gestionar cargos durante la estancia. Hoteles como Set Hotels y Sagitario Hotels ya lo utilizan, alcanzando un 84% de activación de servicio y un 97% de satisfacción. La solución automatiza tareas y facilita la interacción personalizada con los huéspedes.
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Automatización de pagos hoteleros reduce errores y tiempos administrativos, mejorando la experiencia del huésped y la rentabilidad.
23 September 2026Resumen del Artículo 💳 Automatizar pagos hoteleros ahorra tiempo y reduce errores mediante la gestión centralizada de reservas, cobros y facturación. Se evita la pérdida de ingresos por cancelaciones o no shows al cobrar en el momento adecuado. La integración de sistemas PMS y gestores de canales es crucial. Al aplicar reglas específicas, se mejora la experiencia del huésped y la operación del hotel, protegiendo los ingresos y optimizando la tesorería.
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Chatbots en Hoteles Mejoran Interacción: IA para Consultas Complejas y Gestión Operativa en la Industria Turística
21 September 2026💻 Los chatbots para hoteles, ya sean basados en reglas o inteligencia artificial, mejoran la experiencia del huésped al manejar consultas sobre servicios como horarios de desayuno, reservas y solicitudes. Integrar estos chatbots con sistemas de gestión (PMS) permite acceder y modificar datos específicos, pero requiere permisos distintos. Las tarifas de la plataforma WhatsApp Business varían según el país y el tipo de mensaje, con cambios previstos a partir del 1 de octubre de 2026.
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Liiffe optimiza personalización hotelera integrando contexto del viaje para mejorar ofertas y experiencias del huésped.
21 September 2026📅 En septiembre de 2026, Liiffe, liderada por Esperanza Molina, propone a hoteles anticipar las expectativas de los clientes mediante el análisis de datos previos a su llegada. A través de inteligencia artificial, se busca personalizar ofertas basadas en preferencias, como el interés en la gastronomía, y mejorar experiencias. Esta estrategia ya es aplicada en lugares como InterContinental Barcelona. Liiffe participará en un encuentro en Canarias para demostrar su enfoque innovador.
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Cinco Plugins de Reservas para Hoteles: Claves para Elegir la Mejor Integración y Sincronización Operativa
21 September 2026🏨 En un hotel, una reserva fallida el viernes por la noche puede perderse si el sistema no muestra disponibilidad real o tarifas correctas. Los plugins de reservas son cruciales para sincronizar inventario, cobros y comunicación. MotoPress Hotel Booking, VikBooking, HBook, WP Hotel Booking y WooCommerce Bookings son opciones populares, cada una adecuada según las necesidades del hotel. La integración es clave para evitar overbooking y gestionar tarifas; un ecosistema hotelero conectado es esencial para operaciones complejas.
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Los precios de PMS hoteleros varían de 30 a más de 500 euros mensuales según el tamaño y necesidades del alojamiento.
19 September 2026💸 Los costos de un PMS hotelero varían según el tamaño y tipo de alojamiento: desde 30-100€ mensuales para alojamientos pequeños hasta más de 500€ para grandes cadenas. Factores como el número de habitaciones, canales de venta, y servicios integrados influyen en el precio. Un PMS eficiente puede economizar horas administrativas y reducir comisiones. Importante considerar costos adicionales en configuraciones, integraciones y soporte, que no siempre están en el precio inicial.
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La gestión de precios hoteleros evoluciona hacia decisiones basadas en datos, priorizando rentabilidad sobre ocupación.
17 September 2026🏨 En un mercado hotelero cada vez más dinámico, el pricing tradicional por temporadas ya no es suficiente. La clave está en decisiones rápidas y basadas en datos, optimizando no solo tarifas sino también rentabilidad por reserva. La inteligencia artificial ayudará, pero la supervisión humana es esencial. Automatización y centralización de datos mejoran la respuesta operativa. Crucial: integrar tecnología para evitar pérdidas de ingresos y sobreventas. La venta directa gana peso, ofreciendo valor añadido y fidelización.
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Rory McDonald de STR destaca la importancia del benchmarking hotelero para evaluar resultados en Smart Travel News Roadshow.
15 September 2026🏨 Rory McDonald, de STR, durante el Smart Travel News Roadshow en Bilbao, destacó en 2023 que aunque los hoteles están llenos, el mercado también lo está. STR analiza datos de 92,000 hoteles y 12 millones de habitaciones, mostrando que la demanda global crece mientras la oferta se desacelera. En España, la ocupación en Alicante subió un 6%, Valencia un 4%, pero en Córdoba disminuyó. El ADR en Sevilla creció un 13%, Valencia, Marbella y San Sebastián un 10%.
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Apaleo e IDeaS anuncian una integración más amplia con control avanzado de los ingresos
15 September 2026Esta colaboración combina datos operativos en tiempo real con controles dinámicos de ingresos basados en el valor para ayudar a los hoteles a captar una demanda más rentable 15 de septiembre de 2026 – Apaleo, la plataforma diseñada con un enfoque API-first para el sector hotelero, e IDeaS, una empresa de SAS, líder mundial en software de gestión de ingresos para el sector hotelero basado en inteligencia artificial, han anunciado hoy la disponibilidad de una integración mejorada diseñada para simplificar…
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Medir la conversión web hotelera es clave para aumentar reservas directas y optimizar la estrategia comercial.
15 September 2026📈 Un hotel recibe 10,000 visitas mensuales a su web, pero solo convierte el 1,5% en reservas. Para mejorar, es crucial medir la conversión, entendida como reservas confirmadas, y analizar microconversiones para detectar fricciones. La tasa de conversión se calcula dividiendo reservas por sesiones y multiplicando por 100. Segmentar tráfico por canal, dispositivo, y mercado permite optimizar la estrategia comercial y aumentar ingresos netos sin depender solo del precio.
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Trivago multiplica por cinco su gasto en inteligencia artificial en los primeros siete meses de 2026.
14 September 2026📈 En 2026, Trivago multiplica por cinco su inversión en IA, con un 93% de empleados usándola diariamente. Withlocals duplica o triplica su gasto en IA, eliminando herramientas redundantes. Faye, con una ronda de 50 millones de dólares, espera que la IA resuelva más del 50% de sus siniestros antes de 2026. Priceline redistribuye su presupuesto en IA. En EE.UU., el uso de plataformas de IA generativa para investigar viajes es del 33%, creciendo cinco veces desde 2024.
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El check-in híbrido maximiza eficiencia y personalización en alojamientos, combinando tecnología y atención directa al huésped.
13 September 2026💻 En los hoteles, el check-in online antes de la llegada permite manejar mejor el flujo de datos, reducir tareas repetitivas y mejorar la planificación de turnos y servicios. El presencial sigue siendo vital para la atención personalizada. Un modelo híbrido de pre-registro digital y recepción presencial mejora eficiencia y calidad. Automatizar no debe sacrificar la hospitalidad; el proceso debe ser claro y estar bien integrado tecnológicamente para evitar problemas y maximizar la experiencia del huésped.
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La inteligencia artificial optimiza la gestión hotelera y mejora eficiencia al integrar datos operativos centralizados.
11 September 2026💻 En la gestión hotelera, la inteligencia artificial optimiza decisiones diarias al analizar datos históricos y comportamiento de huéspedes, mejorando tarifas y eficiencia operativa. Aunque no sustituye el criterio humano, aporta rapidez y contexto, clave para ajustar precios según demanda. Centralizar datos desde plataformas como Avirato reduce errores y mejora la rentabilidad. Automatizar comunicaciones y operaciones permite al equipo centrarse en la atención personalizada, asegurando un equilibrio entre tecnología y experiencia humana.
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La tecnología hotelera se transforma con IA, upselling y nuevos modelos de distribución para 2025-2026.
9 September 2026🏨 En 2025 y 2026, la tecnología hotelera está evolucionando rápidamente, impulsada por la inteligencia artificial, el comercio social y el diseño «API-first». Las reservas directas son esenciales, con un enfoque estratégico en plataformas como ChatGPT y Perplexity. Las redes sociales como Douyin y WeChat facilitan reservas directas en China. Las fusiones, como Lighthouse con The Hotels Network, destacan la consolidación del sector. Los hoteles priorizan ecosistemas integrados y API abiertas para mantenerse competitivos.
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La tecnología hotelera evoluciona con IA y plataformas integradas, redefiniendo la distribución y experiencia del cliente.
9 September 2026💻 En 2025-2026, la tecnología hotelera está marcada por la consolidación, inteligencia artificial, y comercio social. La evolución de marca es vital para destacarse en un mercado saturado. Nuevas categorías de “Marketplace” ofrecen distribución dinámica, mientras las redes sociales apoyan reservas directas, especialmente en China. La IA mejora precios y ofertas personalizadas. Fusiones notables incluyen adquisiciones por Lighthouse, Duetto y Amadeus. Los hoteles deben priorizar integración API y estrategias de reservas directas multicanal para competir eficazmente.
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La transformación tecnológica en hospitality requiere un cambio estratégico en ventas ante nuevos retos hacia 2027.
9 September 2026💻 En 2023, el sector de tecnología en la hospitalidad enfrenta transformación. Joan Sanz, de Hospitech Advisors, destaca la necesidad de cambiar las estrategias de venta para 2027, debido a la IA y la saturación del mercado. Las empresas deben enfocarse en resultados medibles y ROI. Eventos como WTM, FITUR e ITB serán cruciales. Los riesgos incluyen ciclos largos de venta, fatiga de los compradores y la “comoditización” del discurso. La clave es establecer relaciones de confianza y medir el…
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Mirai afirma que la distribución hotelera evoluciona hacia un segundo ecosistema con asistentes de IA emergentes.
9 September 2026📈 En los últimos 30 años, la distribución hotelera se centró en un solo ecosistema digital. Ahora, un segundo ecosistema emerge, donde asistentes de IA ayudan a los viajeros en reservaciones. En agosto de 2026, Google integró reservas hoteleras en su AI Mode. Sólo un 30% de preguntas de clientes se resuelven en sitios web. Para competir, los hoteles deben garantizar interoperabilidad digital a través de partners tecnológicos, trascendiendo la mera visibilidad web.
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Mark Fancourt sugiere que los hoteles prioricen la planificación empresarial a largo plazo sobre el presupuesto anual tradicional.
9 September 2026💰 En 2026, el sector hotelero enfrenta cambios en su ciclo presupuestario debido a la tecnología. Mark Fancourt critica la “elaboración de presupuestos” como un proceso obsoleto. Propone una planificación empresarial centrada en capacidades a largo plazo, integrando feedback de huéspedes y personal. Enfatiza la importancia de una infraestructura tecnológica sólida y reevaluar el ROI en tecnología hotelera. Prioriza proteger áreas que generan valor según comentarios positivos, evitando recortes que afecten negativamente la experiencia del huésped.
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Septeo Hospitality lanza nuevo Channel Manager con IA para optimizar distribución en Ulyses Suite
9 September 2026💻 Septeo Hospitality lanza un nuevo Channel Manager para Ulyses Suite en septiembre de 2026. El sistema integra inteligencia artificial para simplificar la distribución y corregir errores automáticamente. Manuel Ortiz, Director General en España y Portugal, destaca la reducción de integraciones externas y la conexión nativa con Ulyses PMS. Incluye funcionalidades como automatización de precios y reglas de negocio, además de una API abierta y un marketplace con más de 350 tecnologías conectadas.
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La digitalización del check-in hotelero mejora la experiencia del huésped y optimiza la operación de recepción.
9 September 2026📆 Entre las 14:00 y las 16:00, las recepciones hoteleras enfrentan un cuello de botella operativo si el check-in no está optimizado. La mejora del proceso aumenta la experiencia del huésped y la productividad del personal. El check-in debe prepararse desde la reserva, con datos completos en el PMS, confirmando el pago y preparando habitaciones. Un sistema integrado, como Avirato, ayuda a reducir errores y a manejar llegadas eficientemente, evitando sorpresas desagradables al huésped.