Los sistemas de gestión hotelera (PMS) en un solo lugar: noticias, lanzamientos y tendencias de los sistemas que hacen funcionar los hoteles, seleccionados por 10 Minutes News.
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Rory McDonald (STR): “Si la demanda futura parece floja, la primera reacción no debería ser bajar precios”
15 September 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original Un hotel termina el mes con una ocupación elevada y una tarifa superior a la del año anterior. Sobre el papel, el resultado parece indiscutiblemente positivo. Pero falta una pregunta. ¿Qué hicieron sus competidores? Si todo el mercado estuvo lleno y el competitive set consiguió elevar sus tarifas más rápidamente, aquel buen resultado puede esconder en realidad una pérdida de posición. Esta fue una de las…
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Apaleo e IDeaS anuncian una integración más amplia con control avanzado de los ingresos
15 September 2026Esta colaboración combina datos operativos en tiempo real con controles dinámicos de ingresos basados en el valor para ayudar a los hoteles a captar una demanda más rentable 15 de septiembre de 2026 – Apaleo, la plataforma diseñada con un enfoque API-first para el sector hotelero, e IDeaS, una empresa de SAS, líder mundial en software de gestión de ingresos para el sector hotelero basado en inteligencia artificial, han anunciado hoy la disponibilidad de una integración mejorada diseñada para simplificar…
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Medir la conversión web hotelera es clave para aumentar reservas directas y optimizar la estrategia comercial.
15 September 2026📈 Un hotel recibe 10,000 visitas mensuales a su web, pero solo convierte el 1,5% en reservas. Para mejorar, es crucial medir la conversión, entendida como reservas confirmadas, y analizar microconversiones para detectar fricciones. La tasa de conversión se calcula dividiendo reservas por sesiones y multiplicando por 100. Segmentar tráfico por canal, dispositivo, y mercado permite optimizar la estrategia comercial y aumentar ingresos netos sin depender solo del precio.
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Trivago multiplica por cinco su gasto en inteligencia artificial en los primeros siete meses de 2026.
14 September 2026📈 En 2026, Trivago multiplica por cinco su inversión en IA, con un 93% de empleados usándola diariamente. Withlocals duplica o triplica su gasto en IA, eliminando herramientas redundantes. Faye, con una ronda de 50 millones de dólares, espera que la IA resuelva más del 50% de sus siniestros antes de 2026. Priceline redistribuye su presupuesto en IA. En EE.UU., el uso de plataformas de IA generativa para investigar viajes es del 33%, creciendo cinco veces desde 2024.
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El check-in híbrido maximiza eficiencia y personalización en alojamientos, combinando tecnología y atención directa al huésped.
13 September 2026💻 En los hoteles, el check-in online antes de la llegada permite manejar mejor el flujo de datos, reducir tareas repetitivas y mejorar la planificación de turnos y servicios. El presencial sigue siendo vital para la atención personalizada. Un modelo híbrido de pre-registro digital y recepción presencial mejora eficiencia y calidad. Automatizar no debe sacrificar la hospitalidad; el proceso debe ser claro y estar bien integrado tecnológicamente para evitar problemas y maximizar la experiencia del huésped.
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La inteligencia artificial optimiza la gestión hotelera y mejora eficiencia al integrar datos operativos centralizados.
11 September 2026💻 En la gestión hotelera, la inteligencia artificial optimiza decisiones diarias al analizar datos históricos y comportamiento de huéspedes, mejorando tarifas y eficiencia operativa. Aunque no sustituye el criterio humano, aporta rapidez y contexto, clave para ajustar precios según demanda. Centralizar datos desde plataformas como Avirato reduce errores y mejora la rentabilidad. Automatizar comunicaciones y operaciones permite al equipo centrarse en la atención personalizada, asegurando un equilibrio entre tecnología y experiencia humana.
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La tecnología hotelera se transforma con IA, upselling y nuevos modelos de distribución para 2025-2026.
9 September 2026🏨 En 2025 y 2026, la tecnología hotelera está evolucionando rápidamente, impulsada por la inteligencia artificial, el comercio social y el diseño «API-first». Las reservas directas son esenciales, con un enfoque estratégico en plataformas como ChatGPT y Perplexity. Las redes sociales como Douyin y WeChat facilitan reservas directas en China. Las fusiones, como Lighthouse con The Hotels Network, destacan la consolidación del sector. Los hoteles priorizan ecosistemas integrados y API abiertas para mantenerse competitivos.
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La tecnología hotelera evoluciona con IA y plataformas integradas, redefiniendo la distribución y experiencia del cliente.
9 September 2026💻 En 2025-2026, la tecnología hotelera está marcada por la consolidación, inteligencia artificial, y comercio social. La evolución de marca es vital para destacarse en un mercado saturado. Nuevas categorías de “Marketplace” ofrecen distribución dinámica, mientras las redes sociales apoyan reservas directas, especialmente en China. La IA mejora precios y ofertas personalizadas. Fusiones notables incluyen adquisiciones por Lighthouse, Duetto y Amadeus. Los hoteles deben priorizar integración API y estrategias de reservas directas multicanal para competir eficazmente.
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La transformación tecnológica en hospitality requiere un cambio estratégico en ventas ante nuevos retos hacia 2027.
9 September 2026💻 En 2023, el sector de tecnología en la hospitalidad enfrenta transformación. Joan Sanz, de Hospitech Advisors, destaca la necesidad de cambiar las estrategias de venta para 2027, debido a la IA y la saturación del mercado. Las empresas deben enfocarse en resultados medibles y ROI. Eventos como WTM, FITUR e ITB serán cruciales. Los riesgos incluyen ciclos largos de venta, fatiga de los compradores y la “comoditización” del discurso. La clave es establecer relaciones de confianza y medir el…
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Mirai afirma que la distribución hotelera evoluciona hacia un segundo ecosistema con asistentes de IA emergentes.
9 September 2026📈 En los últimos 30 años, la distribución hotelera se centró en un solo ecosistema digital. Ahora, un segundo ecosistema emerge, donde asistentes de IA ayudan a los viajeros en reservaciones. En agosto de 2026, Google integró reservas hoteleras en su AI Mode. Sólo un 30% de preguntas de clientes se resuelven en sitios web. Para competir, los hoteles deben garantizar interoperabilidad digital a través de partners tecnológicos, trascendiendo la mera visibilidad web.
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Mark Fancourt sugiere que los hoteles prioricen la planificación empresarial a largo plazo sobre el presupuesto anual tradicional.
9 September 2026💰 En 2026, el sector hotelero enfrenta cambios en su ciclo presupuestario debido a la tecnología. Mark Fancourt critica la “elaboración de presupuestos” como un proceso obsoleto. Propone una planificación empresarial centrada en capacidades a largo plazo, integrando feedback de huéspedes y personal. Enfatiza la importancia de una infraestructura tecnológica sólida y reevaluar el ROI en tecnología hotelera. Prioriza proteger áreas que generan valor según comentarios positivos, evitando recortes que afecten negativamente la experiencia del huésped.
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Septeo Hospitality lanza nuevo Channel Manager con IA para optimizar distribución en Ulyses Suite
9 September 2026💻 Septeo Hospitality lanza un nuevo Channel Manager para Ulyses Suite en septiembre de 2026. El sistema integra inteligencia artificial para simplificar la distribución y corregir errores automáticamente. Manuel Ortiz, Director General en España y Portugal, destaca la reducción de integraciones externas y la conexión nativa con Ulyses PMS. Incluye funcionalidades como automatización de precios y reglas de negocio, además de una API abierta y un marketplace con más de 350 tecnologías conectadas.
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La digitalización del check-in hotelero mejora la experiencia del huésped y optimiza la operación de recepción.
9 September 2026📆 Entre las 14:00 y las 16:00, las recepciones hoteleras enfrentan un cuello de botella operativo si el check-in no está optimizado. La mejora del proceso aumenta la experiencia del huésped y la productividad del personal. El check-in debe prepararse desde la reserva, con datos completos en el PMS, confirmando el pago y preparando habitaciones. Un sistema integrado, como Avirato, ayuda a reducir errores y a manejar llegadas eficientemente, evitando sorpresas desagradables al huésped.
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Neobookings: Automatizar Pagos Podría Ahorrar Hasta 1 Millón de Euros Anuales en Hoteles con 5,000 Habitaciones
7 September 2026💳 Neobookings revela que procesar manualmente una reserva hotelera toma 10 minutos, con un coste operativo anual de más de 28.000 euros para 10.000 reservas y 125.000 euros para 45.000. Un 7% de las reservas presenta problemas con tarjetas inválidas, y un 4% no se cobra por no-shows. Las tarjetas virtuales añaden un coste de procesamiento del 2-3%, impactando con un millón de euros en cadenas de 5.000 habitaciones. La automatización podría reducir estos costos.
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Los PMS cloud superan a los locales al ofrecer conectividad, seguridad y eficiencia operativa en alojamientos.
7 September 2026💻 En el debate entre PMS cloud y local, los PMS cloud destacan por ofrecer una conectividad superior y permitir ajustes rápidos en tarifas y disponibilidad. Los PMS locales requieren mayor inversión inicial y mantenimiento técnico. La seguridad no se garantiza solo por tener datos locales; los PMS cloud suelen ofrecer cifrado y medidas avanzadas. Para propiedades con conexión limitada, un PMS local puede ser temporalmente viable. La elección debe considerar la operación diaria y la capacidad de integración del…
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El software de precios AI para hoteles optimiza tarifas con datos actuales, mejorando ingresos y eficiencia operativa.
5 September 2026🏨 En la gestión hotelera, la inteligencia artificial ayuda a ajustar precios en tiempo real, analizando variables como ocupación, reservas y eventos locales. Para hoteles, apartamentos y campings, esto optimiza tarifas en cada canal. La inteligencia artificial mejora el revenue management al detectar patrones, permitiendo ajustes rápidos en función de la demanda. La tecnología debe integrarse con sistemas como PMS y channel managers para resultados efectivos. El equilibrio entre automatización y control humano es crucial para maximizar beneficios.
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El RevPASH se posiciona como clave para medir y optimizar la rentabilidad de restaurantes en hoteles.
4 September 2026🍴 El 4 de septiembre de 2026, Patricia Casado explica el RevPASH, un indicador crucial en F&B para hoteles que mide los ingresos por asiento y hora. Combina capacidad, tiempo e ingresos, proporcionando una visión precisa del rendimiento. Un restaurante de hotel con 100 asientos genera 12,000 € en 4 horas, resultando en un RevPASH de 30 €. Optimizar RevPASH mejora la eficiencia y la rentabilidad, usando tecnología para integrar datos de ocupación y demanda.
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El Roadshow de Smart Travel News llega a Las Palmas el 30 de septiembre para profesionales hoteleros.
3 September 2026🏨 El 30 de septiembre, el Roadshow de Smart Travel News llega a Las Palmas de Gran Canaria en el Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología, de 9:00 a 14:00. La inscripción es gratuita para profesionales hoteleros. El evento cuenta con intervenciones de destacados expertos como Juan Daniel Núñez y Guillermo Ristol. Se abordarán temas como innovación, inteligencia artificial y gestión hotelera, culminando con la entrega del Premio al Hotel más Innovador de Las Palmas.
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Aromar Hotels de la Costa Brava selecciona Cloudbeds para modernizar la gestión de sus tres establecimientos.
3 September 2026💻 El 1 de septiembre de 2026, Aromar Hotels & Restaurants, con más de 60 años de trayectoria en la Costa Brava, seleccionó Cloudbeds para modernizar su gestión hotelera. Con tres hoteles en Platja D’Aro, Aromar busca mejorar la eficiencia y la experiencia del huésped mediante tecnología avanzada, incluyendo check-in digital y chatbots de IA. Cloudbeds, activo en más de 150 países, proporcionará soporte para operaciones y comunicación, permitiendo integraciones personalizadas con su API abierta.
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La centralización de software para cadenas hoteleras mejora control y eficiencia sin eliminar peculiaridades locales.
3 September 2026🏨 Las cadenas hoteleras pueden reducir la pérdida de ingresos con software que centralice la gestión operativa y de reservas. Un PMS multiestablecimiento, channel manager, y un motor de reservas propio son esenciales para sincronizar tarifas y disponibilidad, reducir errores y aumentar ventas directas. Automatizar pagos y unificar datos comerciales permiten decisiones más rápidas y precisas. La plataforma adecuada debe ofrecer gestión multiestablecimiento, integraciones estables y soporte durante la implementación.
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Informe de Booking.com y Statista revela desajuste en competencias digitales y de gestión en el sector hotelero español.
3 September 2026📈 El 24 de marzo de 2026, un informe de Booking.com y Statista en España reveló que el 73% de los profesionales hoteleros tienen un nivel alto en herramientas digitales básicas, pero carecen de competencias de gestión avanzadas. El informe “2026 State of Marketing Careers” mostró que las ofertas de marketing que mencionan IA se duplicaron. Hosteltur Academy diseñó un programa ejecutivo para mejorar las decisiones comerciales usando IA, involucrando a más de 23 profesionales de compañías destacadas.
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Menos de un tercio de las empresas hoteleras han integrado la inteligencia artificial más allá de pruebas piloto, según McKinsey.
3 September 2026“`html 💻 “` Los hoteles están adoptando la IA, pero siguen enfrentando desafíos para implementarla en la operación diaria. Según Michael McCartan de IDeaS, la confianza en los datos y procesos es clave. El informe “State of AI 2025” de McKinsey indica que menos de un tercio de las empresas han superado la fase piloto. En el revenue management, la IA puede afectar las finanzas, por lo que es esencial comprender sus recomendaciones y definir límites claros para la automatización.
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Aromar Hotels se Asocia con Cloudbeds para Modernizar Gestión de Tres Hoteles en la Costa Brava
2 September 2026💻 En septiembre de 2026, Aromar Hotels & Restaurants firmó un acuerdo con Cloudbeds para modernizar sus tres establecimientos en la Costa Brava. Tras 60 años en el turismo, Aromar innova en gestión operativa y comercial utilizando la plataforma de Cloudbeds. Esto incluye el soporte en gestión hotelera, eventos, informes y experiencia del huésped, además de funcionalidades como check-in digital y chatbots de IA. Iván Todorov Ivanov, CEO de Aromar, destaca la importancia de la tecnología para mejorar la eficiencia…
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Los hoteles utilizan PMS y herramientas de revenue management para reducir el impacto de los no shows en ingresos y ocupación.
2 September 2026🚢 2 de septiembre de 2026, Patricia Casado escribe sobre el impacto del “no show” en hoteles. Este fenómeno, cuando un huésped no se presenta sin cancelar, afecta la ocupación, ingresos y planificación. La adopción de PMS hotelero y herramientas de revenue management ayuda a predecir y mitigar pérdidas. Hasta un 5% de reservas pueden no presentarse. El análisis de datos mejora la previsión, mientras que estrategias como recordatorios y garantías de tarjeta reducen incidentes, optimizando la rentabilidad.
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Natalie Kimball y Jennifer Mays destacan la gestión de productos como clave para el éxito tecnológico hotelero.
2 September 2026🛁 Natalie Kimball y Jennifer Mays destacan la importancia de la gestión de productos en la tecnología hotelera. Los fallos tecnológicos impactan inmediatamente en las operaciones hoteleras, como los Check-ins retrasados y los errores en tarifas. La gestión eficaz convierte datos en historias claras, alineando prioridades y mejorando operaciones. Se resaltan cinco pasos clave: decisiones basadas en operaciones reales, base de datos clara, equilibrar emociones con datos, adaptación al ciclo de vida del producto y colaboración entre equipos.