Kiwi.com registra un aumento del 1000% en búsquedas conversacionales con IA desde enero de 2026.

💸 La Comisión Europea inició un procedimiento formal contra Booking.com bajo la Ley de Servicios Digitales, investigando su manejo de riesgos como anuncios fraudulentos y estafas de phishing. Se analiza si identificaron adecuadamente los alojamientos promocionados en los resultados de búsqueda. Booking.com coopera con las autoridades para abordar estas preocupaciones, destacando su compromiso con la seguridad y protección de datos. La plataforma colabora con gobiernos y reguladores en la lucha contra el fraude en línea.

🚄 El 20 de octubre, el Parlamento Europeo aprobó con 558 votos a favor una resolución para ofrecer billetes de tren más económicos y mejores conexiones en la Unión Europea. Se busca competir con el avión mediante descuentos, abonos, y precios transparentes. La resolución no es vinculante pero sugiere inversión en la Red Transeuropea de Transporte y cobertura de 2028 a 2034. Vicent Marzà Ibáñez destaca la conversión de pasajeros de avión a tren, reduciendo combustibles fósiles.

📈 En 2024, la Directiva (UE) 2024/825 impone normas estrictas contra el greenwashing en el turismo en Europa. Las empresas deben justificar sus afirmaciones de sostenibilidad con evidencia verificable. Miguel Mirones, presidente del ICTES, señala que el marketing sin soporte técnico ahora representa un riesgo legal. La campaña "Tú eliges" del ICTES promueve la diferenciación entre alegaciones verificadas y comerciales, destacando su marca S de Sostenibilidad, basada en la norma UNE 0083:2024.

✈️ En noviembre de 2023, la Comisión Europea propuso una reforma para proteger a los pasajeros, aprobada por el Parlamento Europeo el 20 de octubre de 2026. Las agencias de viajes deberán reembolsar los gastos de gestión al cancelar un vuelo, a excepción de microempresas (menos de 10 empleados y facturación menor a 2 millones de euros). CEAV, que se opone, considera esta norma desproporcionada y perjudicial para la competencia. La aplicación inicia el 23 de octubre de 2027.