Innovaciones

🚀 Skyscanner, marzo de 2026, lanza una app en ChatGPT para búsquedas de vuelos en Reino Unido y EE.UU., usando lenguaje natural para consultar y comparar opciones. La compra se completa fuera de la app, manteniendo su modelo de metabuscador. Las búsquedas se desplazan de formularios a interfaces conversacionales. Desde 2025, otros como Booking.com y Expedia también usan ChatGPT. La tendencia plantea desafíos en visibilidad, atribución y el papel del metabuscador.

🗺️ En 2023, en el sector turístico y hotelero, Bravent lanzó BuddyTravelAI, un asistente inteligente que utiliza Interfaces Agénticas Adaptativas. Utiliza AG-UI y Microsoft Agent Framework para crear itinerarios personalizados, recomendando alojamientos según preferencias y presupuesto. Esta innovación mejora la relación con los viajeros, ajustándose en tiempo real y permitiendo la exportación de itinerarios. BuddyTravelAI representa una evolución significativa en la digitalización del turismo, alineándose con las tendencias del sector.

💰 Amadeus cerró 2025 con un crecimiento de ingresos del 6,1%, alcanzando 6.517 millones de euros. El beneficio de explotación aumentó un 8% a 1.758,4 millones de euros. La inversión en I+D superó los 1.400 millones de euros, más del 20% de sus ingresos. Para 2026, proyecta crecimiento de doble dígito en BPA ajustado diluido y un programa de recompra de acciones de 500 millones de euros. Luís Maroto, consejero delegado, destacó su papel en el ecosistema global de viajes.

💸 En 2025, Amadeus aumentó sus beneficios un 6,6%, alcanzando 1.335,6 millones de euros. Los ingresos crecieron un 6,1% hasta 6.517 millones de euros. La inversión en I+D superó los 1.400 millones de euros, más del 20% de sus ingresos. El flujo de efectivo aumentó un 6,9%, llegando a 1.302,2 millones de euros. Completarán un programa de recompra de acciones por 1.300 millones de euros y preparan otro de 500 millones en 2026.

💻 En Córdoba, durante el evento TecnoHotel OnTour, Daniel Romero de Paraty Tech presentó cómo la inteligencia artificial (IA) revoluciona el sector hotelero. Cerca del 80% de las empresas teme adoptar IA, mientras que solo el 5% maximiza su uso. Romero enfatiza que la IA debe mejorar operaciones y la experiencia digital. La suite Paraty Tech utiliza IA para optimizar reservas y personalizar procesos, sugiriendo que los hoteles deben prepararse para este cambio tecnológico en el cliente AI-First.

💻 Expedia Group nombró a Xavier Amatriain como Chief AI and Data Officer, ampliando su enfoque en la IA agéntica. En febrero de 2026, más de 300 vacantes incluyen "AI" en el título, reflejando su reestructuración organizativa. Booking.com, Sabre y Skyscanner también priorizan la IA en sus contrataciones. Un informe de Phocuswright proyecta que para 2026 la IA generativa alcanzará una “escape velocity” competitiva. El uso de IA en Skyscanner aumentó la productividad en un 23%.

📱 Apple, en 2026, prepara una transformación para Siri moviéndolo a un chatbot de IA generativa con Google Gemini. Esta actualización tiene implicaciones significativas para el sector turístico, dependiendo del nivel de acceso a desarrolladores externos y la integración en iOS, iPadOS y macOS. El despliegue será gradual, comenzando con iOS 26.4. Apple prioriza la privacidad, limitando la retención de datos, lo que podría afectar la personalización. Sin integración profunda, Siri podría seguir siendo un intermediario en reservas.