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Redacción Smart Travel News

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Revtool AI de The Total Profit Journey revoluciona la gestión hotelera con consultas directas basadas en inteligencia artificial.

💻 Revtool AI, desarrollado por The Total Profit Journey, es un nuevo asistente de gestión de ingresos y marketing para hoteles, que permite consultas directas al software en lugar de buscar información manualmente. Funciona tanto en modo chat como por email, adaptándose a diferentes perfiles dentro del hotel, desde revenue managers hasta propietarios. Esta herramienta basada en inteligencia artificial ayuda a tomar decisiones informadas y ahorrar tiempo al ofrecer respuestas orientadas a la acción.
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  • 5 min

Álvaro Arroyal de Jaippy: Ignorar Reseñas Negativas Inicialmente Puede Mejorar 0.6 Puntos en Booking en 15 Meses

📈 En 2025, Spirit Benalmádena Beach pasó de una puntuación de 8,4 a 9,0 en Booking en 15 meses. Alvaro Arroyal, CEO de Jaippy, sugiere ignorar reseñas negativas inicialmente y enfocarse en motivar a clientes satisfechos para mejorar su puntuación. Cambiar el 10% de valoraciones de 8 a 9 y de 9 a 10 puede mejorar significativamente la reputación. Este método también involucra al equipo y no requiere grandes inversiones, centrándose en mejoras incrementales.
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Vincci Hoteles Duplica Ingresos por Upselling con Nueva Estrategia de Retribución y Tecnología Predictiva

💸 En 2026, Vincci Hoteles lanzó un proyecto para profesionalizar su sistema de retribución variable en la recepción. Con la ayuda de DeepUpsell, el sistema se volvió más justo y basado en datos, duplicando en algunos casos los ingresos por upselling. El enfoque incluyó tecnología predictiva y un modelo de gestión desde Recursos Humanos. El proyecto mejoró significativamente la motivación del personal y la eficiencia en la recepción.
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Turiscool Lanza Herramienta de IA para Digitalizar la Formación en Hoteles con Rotación del 40% en el Sector

📈 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jesús Romero de Turiscool destacó que la rotación de personal en hoteles alcanza un 40%, afectando productividad, calidad y costos. Enfatizó digitalizar la formación interna, descartando métodos informales como “el método Pepe”. Presentó Turiscool Studio, una herramienta de IA para crear recursos formativos digitales rápidamente. Mencionó el caso de Hoteles Poseidón en Benidorm, beneficiado por estas soluciones, que garantizan consistencia, trazabilidad y escalabilidad.
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Spirit Hotels automatiza el 97% de las comunicaciones y genera 3.000 reservas directas en un año.

📱 Idoia Herrero, durante el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella, destacó cómo Spirit Hotels automatizó el 97% de sus comunicaciones, resultando en más de 3,000 reservas directas en un año. Con un precio medio de 350 euros por reserva, esto evidenció un gran potencial económico. Herrero enfatizó que la automatización debe liberar tiempo para la intervención humana esencial, maximizando la rentabilidad y manteniendo la calidad del servicio hotelero.
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