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Redacción Smart Travel News

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abba Hoteles mejora eficiencia y datos tras migrar exitosamente a Ulyses Cloud en 10 meses

💻 Abba Hoteles, con 25 establecimientos en España y Latinoamérica, migró su sistema PMS a Ulyses Cloud en 10 meses, incluyendo la implantación en Chile y México. La transición implicó la coordinación de equipos operativos y la migración del channel manager. Resultó en mejoras en gestión de datos, tiempos operativos y ecosistema de integraciones. La tecnología ahora facilita la innovación y optimiza la experiencia del huésped. La transformación digital es clave para el crecimiento.
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HiJiffy en el Smart Travel News Roadshow: Automatizar tareas administrativas en hoteles para mejorar la atención al cliente

📑 En 2026, Idoia Herrero de HiJiffy presentó en el Smart Travel News Roadshow Barcelona la importancia de la inteligencia artificial en la hotelería. Defendió que la IA debe liberar recursos para mejorar el contacto humano, no reemplazarlo. Enfatizó la automatización de tareas repetitivas, como el check-in, reduciendo el papel, aumentando la sostenibilidad y mejorando la experiencia del huésped. La IA debería transformar roles y no sustituir labores humanas esenciales, como la empatía y la atención personalizada.
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Canary Technologies impulsa ingresos hoteleros con digitalización integral del recorrido del huésped

💻 El evento Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026 reunió a hoteleros en Cinesa Diagonal. Jorge Provedo de Canary Technologies destacó la importancia de digitalizar la experiencia del huésped para aumentar ingresos y eficiencia. Se enfatizó el uso de tecnología, como el check-in en línea y la inteligencia artificial, para mejorar la interacción y aumentar las ventas. La digitalización también ayuda a optimizar procesos, reducir la carga del personal y mejorar la satisfacción del cliente.
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  • 3 min

Estudio revela que mejorar la experiencia y la percepción de precios en webs hoteleras es clave para competir con OTAs

📈 TICOM 2026, Universidad Europea de Madrid: Estudio sobre OTAs y metabuscadores revela que el 81,8 % usa plataformas online para reservas. Booking.com (40,9 %) y Airbnb (23,4 %) son las más utilizadas. El 64,9 % siente saturación y los mensajes de urgencia influyen en decisiones. Más del 70 % percibe mejores tarifas en OTAs. Género afecta la confianza en los criterios de ordenación, no la edad. Se recomienda mejorar la experiencia de usuario y comunicación de valor económico en canales directos.
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Sojern se consolida con Adara bajo una sola marca, mejorando la integración de datos y activación multicanal.

📈 En 2026, ITB Berlin destaca la importancia de la integración y automatización en el turismo. RateGain fusiona Adara y Sojern bajo Sojern. Mews lanza una beta de listas de rooming con IA, mientras que RoomPriceGenie ofrece señales de pricing en tiempo real. Elektraweb integra una capa de pagos con Fikäfi. Queer Destinations lanza plataforma LGBTQ+ y Travalyst avanza en sostenibilidad con Amadeus. Shiji unifica su ecosistema hotelero.
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  • 4 min

La app de The Hotels Network permite reservas directas sin comisiones a través de ChatGPT, alcanzando a 800 millones de usuarios

🏨 Lighthouse, el 1 de marzo de 2026, lanzó la app The Hotels Network, la primera aplicación de reserva directa para hoteles en ChatGPT. Disponible mundialmente para hoteles de cualquier tamaño sin comisiones, permite reservas directas y control de contenido. Con más de 800 millones de usuarios de ChatGPT, 43% de los viajeros usan IA para planificar y 62% prefieren reservas directas. Desde junio de 2025, Lighthouse anticipó que las plataformas de IA serían clave en el descubrimiento hotelero.
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  • 4 min

La Comisión Europea introduce un código de conducta para mejorar la transparencia des avis et renforcer la réputation hôtelière

📑 El 25 de febrero de 2026, en Bruselas, la Comisión Europea introdujo el "Code of Conduct for Online Ratings and Reviews for Tourism Accommodation" para combatir reseñas falsas. Participan Booking.com, Expedia, Tripadvisor, y Airbnb. El código busca transparencia en las puntuaciones y verifica el origen de las reseñas, fijando compromisos para hoteles y plataformas. Aunque es voluntario, se alinea con el DSA y la UCPD para mejorar la competencia y confianza en el sector turístico.
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  • 4 min

Dataria presenta RMS Vacacional con automatización de inventario para hoteles vacacionales

📈 Dataria, fundada en 2004, implementó un sistema rate shopper, el primero en España, enfocándose en tecnología y revenue para hoteleros. Su RMS vacacional automatiza inventarios y ofrece datos externos e internos para predecir demandas. Hoteles solicitan respaldo en datos y personalización, mientras Dataria ayuda a definir un mix de distribución alineado con sus estrategias. Las tendencias futuras incluyen datos fiables, herramientas adaptadas y revenue como disciplina cultural, impactando en la rentabilidad global.
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Ona Hotels aumenta su facturación un 36,4 % en 2025 gracias a Wit

🏨 En 2025, Ona Hotels & Apartments amplió a 52 hoteles en 31 destinos, incluyendo Marruecos, impulsando un incremento del 36,4% en facturación respecto a 2024. Para afrontar nuevos retos, optaron por Witbooking del grupo Septeo como motor de reservas. La decisión resultó en un aumento del 20% en la conversión del canal directo y una reducción del 15% en el coste del motor de reservas. La estrategia multimarca incluyó la integración de la cadena Believe, mejorando la gestión y rentabilidad.
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