Mar Lopez

🐛 En el evento TecnoHotel OnTour San Sebastián, Mario Sánchez de KHAMA Hotel destacó que las chinches, un problema creciente a nivel global, afectan la reputación y costos operativos de los hoteles. Un 65% de los asistentes han experimentado problemas con chinches, cifra que supera el 85% en lugares como Tenerife. El fenómeno se agrava por la movilidad global y restricciones en pesticidas. Las soluciones actuales son incompletas, y Sánchez aboga por la prevención y protocolos proactivos.

```html 📈 ``` En septiembre de 2016, Chema Herrero y Mariluz González fundaron Bedsrevenue para mejorar la rentabilidad hotelera. Una década después, el sector ha evolucionado, incorporando conceptos como gestión de ingresos y análisis de datos. La tecnología y la inteligencia artificial juegan un papel crucial, permitiendo decisiones más precisas y ágiles. Los hoteles enfrentan desafíos en la paridad de precios y deben seleccionar cuidadosamente sus intermediarios para maximizar la rentabilidad.

📈 En 1998, los hoteles usaban llamadas y Excel, en 2026, muchos siguen igual. Mientras que el marketing y el revenue management aplican tecnología avanzada, las operaciones dependen de procesos manuales. La falta de comunicación interna estructurada afecta significativamente al servicio al cliente. WhatsApp, popular por su conveniencia, no es adecuado para la gestión hotelera, careciendo de estructura y trazabilidad. La operativa en tiempo real y la adecuada adopción de tecnología son claves para mejorar la eficiencia.