Innovaciones

💻 LG está transformando la experiencia hotelera mediante tecnología avanzada. Sus soluciones integradas ofrecen televisores con Google Cast, gestión de privacidad con borrado automático de datos, y un ecosistema conectado que mejora la eficiencia. LG Pro:Centric permite personalizar la experiencia del huésped y gestionar remotamente la información. La inteligencia artificial facilita la interacción en el idioma del usuario, mejorando la accesibilidad. Todo esto se logra sin intervención manual, asegurando comodidad y seguridad para los huéspedes.

💻 Carolina Bobes, directora comercial de Dataria Revenue Technology, destacó en su ponencia en TecnoHotel OnTour Tenerife que la automatización en el sector hotelero no siempre se aprovecha. Aunque existen herramientas tecnológicas, se mantienen procesos manuales que reducen la eficiencia. Bobes propone identificar procesos automatizables, preparar al equipo para el cambio y enfocar en objetivos estratégicos claros para liberar tiempo y mejorar la rentabilidad y eficiencia.

Blog Post Excerpt 💻 En el sector hotelero, la inversión en Tecnologías de la Información es solo del 1% frente al 4% mundial. Lucía Martínez, CIO de WAM y AR Hotels, destaca que una estrategia digital interconectada y centrada en el cliente es crucial para mejorar la rentabilidad. La IA se utiliza para optimizar la experiencia del huésped y liberar al personal de tareas administrativas. La importancia de los datos unificados y el canal directo también son clave para la transformación digital.

💻 En 2023, Kike Sarasola, presidente de Room Mate Hotels, anunció que implementarán inteligencia artificial para personalizar la experiencia del cliente en cinco hoteles piloto antes de fin de año. La IA permitirá que agentes virtuales con nombres propios interactúen de manera personalizada, manteniendo un "toque humano" gracias al modelo "human in the loop". Este enfoque busca aumentar empatía y cercanía, facilitando el crecimiento exponencial de la cadena hotelera.

📈 El sistema APS (Advanced Planning and Scheduling) facilita la planificación en tiempo real, secuenciación óptima de órdenes y sincronización entre producción, inventario y capacidad operativa. Reduce el lead time, optimiza inventarios y permite simulación de escenarios para decisiones informadas. Integrado con ERP y SGA, APS mejora la eficiencia en la cadena de suministro, crucial en la industria 4.0. Alineado con ERP y SGA, maximiza la eficiencia operativa en entornos industriales.

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