Gestión Hotelera

💫 Desde 2019, Murmuration, una empresa francesa, utiliza datos satelitales para la gestión turística en Francia y España, incluyendo Lanzarote y Galicia. Con su índice ECCT, que evalúa biodiversidad, calidad del aire, agua, salud de la vegetación y turismo, ofrecen un diagnóstico ambiental detallado. Emplean más de 60 indicadores y tecnología de inteligencia artificial para análisis rápidos. La compañía cuenta con 20 empleados y colabora principalmente con entidades públicas para equilibrar flujos turísticos y planificar a largo plazo.

🏨 El sector hotelero enfrenta desafíos para atraer y retener talento debido a la alta rotación y competencia de otras industrias. La formación se perfila como una herramienta clave, pero solo si es continua y relevante para el desarrollo profesional. Los empleados buscan equilibrio entre vida personal y trabajo, oportunidades de crecimiento y sentirse valorados. La inversión en formación fortalece la conexión personal-organización, mientras que el área de Recursos Humanos actúa como facilitador del crecimiento.

🍷 La octava edición de la Feria Internacional de Enoturismo (FINE) se realizará en la Feria de Valladolid el 10 y 11 de marzo. Con más de 2,000 entrevistas programadas, el evento ofrece un mercado de contratación, conferencias y viajes de familiarización. Desde su inicio en 2021, FINE ha crecido internacionalmente, expandiéndose a Italia. Este año, el oleoturismo regresa como aliado, ampliando la oferta para nuevos mercados. Participan alrededor de 140 expositores de regiones como Rioja y Alentejo.

🏨 21 de agosto de 2026, en una publicación de Patricia Casado sobre la categoría de hoteles. El auditor nocturno asegura la operativa nocturna del hotel, revisando reservas, pagos y transacciones en el PMS. Sus funciones son cruciales en hoteles de 24 horas, especialmente en grandes establecimientos. El cierre diario involucra la revisión de datos financieros y operativos, apoyado por tecnología como PMS y Channel Manager, para minimizar errores y asegurar la continuidad del servicio y calidad para los huéspedes.

📈 Herramientas de inteligencia empresarial (BI) son esenciales para hoteles modernos. Permiten analizar datos de plataformas PMS, POS, CRM y más, ayudando a la toma de decisiones óptimas. Microsoft Power BI, Tableau y Qlik son las opciones más usadas. BI convierte datos en informes útiles, mejorando eficiencia operativa y control de costes. Integración a través de conectores es clave, facilitando la gestión de datos de múltiples propiedades y asegurando un flujo de información fluido.

🏨 En 2023, Agnelo Fernandes, de Cote Hospitality en Minnesota y Arizona, y Nick Farrell, de Phunware, destacan que la personalización de experiencias es clave en hoteles. Sara Masterson de Olympia Hospitality señala cómo integrar componentes locales para retener el consumo de los huéspedes. Según Deborah Surden de Expedia, el 71% de los viajeros se ve influido por vídeos en su decisión de viaje. La flexibilidad y las reservas de última hora pueden aumentar el gasto del huésped.

📱 En la provincia de Cáceres, la estrategia de Destino Turístico Inteligente (DTI) avanza en digitalización para atraer a viajeros conectados. La Diputación impulsa un ecosistema donde administraciones y empresas comparten información, mejorando la visibilidad y sostenibilidad del destino. Esta iniciativa, financiada por NextGenerationEU, incluye capacitación digital para empresas, especialmente pymes, promoviendo la innovación y colaboración. La integración tecnológica y coordinación fomentan una oferta turística organizada y accesible.

📅 Hostales con 20 camas y canales de venta enfrentan complejidades operativas que exigen un PMS eficiente. Estos sistemas deben gestionar reservas, disponibilidad, tarifas y cobros, además de optimizar el tiempo del personal. La sincronización inmediata con canales como Booking y Expedia evita overbookings, mientras un motor de reservas impulsa ventas directas. La digitalización del check-in y un análisis de datos exhaustivo mejoran la toma de decisiones y aumentan la facturación.