El check-in online y móvil en un solo lugar: noticias y tecnología de llegadas digitales y sin contacto, seleccionadas por 10 Minutes News.
-
La fidelización hotelera mejora ingresos al reducir intermediarios y aumentar reservas directas mediante datos centralizados y segmentación.
3 October 2026📈 La fidelización hotelera, crucial para hoteles independientes y cadenas, va más allá de dar descuentos. Optimiza costos de adquisición y mejora ingresos auxiliares. Una base de datos bien gestionada facilita reservas directas y reduce dependencia de intermediarios. La segmentación efectiva y una experiencia personalizada fortalecen la relación con clientes. Automatizaciones seguras y un PMS centralizado permiten un servicio eficiente. Medir indicadores clave, como la cuota de repetición y el valor medio de la reserva, es esencial para la rentabilidad.
-
El 78% de los viajeros sigue investigando tras reservar; 50% cambia de hotel por mejores opciones online.
1 October 2026🛫 En 2026, los viajeros usan más de 65 puntos de contacto antes de reservar, frente a 45 en 2018. Un 78% continúa investigando tras reservar, y un 50% cambia de alojamiento. La IA influye en decisiones de viaje para el 88%-92% de usuarios en Reino Unido, Alemania y Francia. El 56% de los viajeros de ocio en EE. UU. usa IA para sus viajes. Además, un 68% prefiere reservar con marcas de confianza que mediante IA.
-
Las OTAs ofrecen alcance mientras la web propia proporciona control y mejor margen; ambos deben trabajar coordinadamente.
29 September 2026📓 En el negocio hotelero, OTAs como Booking y Expedia ofrecen visibilidad en mercados internacionales y ayudan durante períodos de baja demanda, cobrando una comisión que afecta los ingresos. La web propia permite control sobre precios y datos, generando reservas sin comisiones y mejorando la experiencia del huésped. La estrategia ideal combina ambos métodos, analizando ingresos netos y costes de adquisición. Utilizar tecnología integrada optimiza la distribución y mejora la rentabilidad.
-
Smart Travel News Roadshow en Las Palmas Premiará al Hotel Más Innovador el 30 de Septiembre 2026
27 September 2026📈 El 30 de septiembre, el Smart Travel News Roadshow se celebra en Las Palmas, específicamente en el Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología. Nueve hoteles de Gran Canaria compiten por el Premio al Hotel más Innovador, patrocinado por Liiffe. Estos establecimientos destacan por su uso de inteligencia artificial, sostenibilidad y digitalización en la gestión hotelera. Esperanza Molina de Liiffe entregará el premio. Cada hotel aplica innovaciones únicas para mejorar la experiencia del huésped.
-
Un sistema unificado de software mejora la rentabilidad de hoteles independientes al integrar operaciones y gestión de ingresos.
27 September 2026💻 En hoteles independientes, un software unificado mejora la eficiencia y rentabilidad al conectar operaciones, distribución, y gestión de ingresos. Un sistema integrado con PMS, Channel Manager y motor de reservas optimiza tarifas y disponibilidad en tiempo real, reduciendo errores y tareas manuales. Esto es crucial para hoteles pequeños y medianos. La elección de software debe centrarse en procesos reales y soporte, no solo en funcionalidades, para potenciar la venta directa y mejorar la experiencia del huésped.
-
Una gestión hotelera eficaz requiere integración tecnológica para optimizar reservas, reducir errores y mejorar ingresos.
25 September 2026🏨 En hotelería, una gestión eficaz conecta áreas operativas para optimizar tareas y evitar errores. Un sistema integral, como Avirato, centraliza PMS, channel manager y pagos, mejorando ocupación y márgenes. Las herramientas deben adaptarse a las necesidades del establecimiento: automatización en hoteles urbanos y venta directa en rurales. La tecnología, bien aplicada, elimina tareas repetitivas y permite decisiones basadas en datos, mejorando la eficiencia y la atención al cliente.
-
La AEPD notifica el primer ciberataque autónomo de IA, alertando al sector turístico sobre nuevos riesgos.
25 September 2026Blog Post 💯 El 14 de septiembre, la AEPD notificó un ciberataque autónomo usando IA en el sector turístico, afectando a hoteles y agencias. En España, el 13% de hoteleros sufrió ciberataques en 2026, comparado con el 7% en Europa. Un estudio reveló que el 35% de las agencias experimentó fraudes digitales. La ENISA destacó que el transporte enfrentó el 8% de ataques. Las medidas urgentes incluyen autentificación multifactor y control de accesos.
-
La décima edición de Hotel Innovación en Sevilla destaca el papel de la cultura y la tecnología en la hospitalidad.
23 September 2026💻 El 4 de octubre de 2023, en Sevilla, la décima edición de Hotel Innovación reunió a expertos para discutir la transformación hotelera y la tecnología. Participaron Hotel Bécquer, Hotel Kivir y Spirit Hotels, destacándose Javier Tausía, quien enfatizó la cultura empresarial. Francisca García resaltó el impacto de la tecnología en hoteles pequeños, mientras que Domingo Rodríguez analizó los retos en Sevilla. La jornada concluyó con una discusión sobre inteligencia artificial y nuevos modelos de hospitalidad.
-
GuestPro y Speakspots integran WhatsApp Business con GuestPro Manager, mejorando la gestión hotelera con 97% de satisfacción.
23 September 2026📱 GuestPro y Speakspots han integrado WhatsApp Business con GuestPro Manager, convirtiendo WhatsApp en un canal operativo y transaccional para la gestión hotelera. La integración permite consultar y actualizar datos del PMS, contratar servicios y gestionar cargos durante la estancia. Hoteles como Set Hotels y Sagitario Hotels ya lo utilizan, alcanzando un 84% de activación de servicio y un 97% de satisfacción. La solución automatiza tareas y facilita la interacción personalizada con los huéspedes.
-
Automatización de pagos hoteleros reduce errores y tiempos administrativos, mejorando la experiencia del huésped y la rentabilidad.
23 September 2026Resumen del Artículo 💳 Automatizar pagos hoteleros ahorra tiempo y reduce errores mediante la gestión centralizada de reservas, cobros y facturación. Se evita la pérdida de ingresos por cancelaciones o no shows al cobrar en el momento adecuado. La integración de sistemas PMS y gestores de canales es crucial. Al aplicar reglas específicas, se mejora la experiencia del huésped y la operación del hotel, protegiendo los ingresos y optimizando la tesorería.
-
Los precios de PMS hoteleros varían de 30 a más de 500 euros mensuales según el tamaño y necesidades del alojamiento.
19 September 2026💸 Los costos de un PMS hotelero varían según el tamaño y tipo de alojamiento: desde 30-100€ mensuales para alojamientos pequeños hasta más de 500€ para grandes cadenas. Factores como el número de habitaciones, canales de venta, y servicios integrados influyen en el precio. Un PMS eficiente puede economizar horas administrativas y reducir comisiones. Importante considerar costos adicionales en configuraciones, integraciones y soporte, que no siempre están en el precio inicial.
-
El CEO de Jaippy sugiere que mejorar puntuaciones de 8 a 9 en Booking puede aumentar reputación hotelera.
15 September 2026🛌 En el Smart Travel News Roadshow Bilbao, Álvaro Arroyal Cantera, CEO de Jaippy, destacó que mejorar solo el 10% de las reseñas de 8 a 9 podría aumentar la calificación de un hotel en Booking entre uno y dos décimas. La calificación media en Booking para hoteles españoles es 8,6. Arroyal subrayó la importancia del efecto de recencia en el checkout y propuso estrategias personalizadas para mejorar la experiencia del huésped y aumentar la reputación en línea.
-
El check-in híbrido maximiza eficiencia y personalización en alojamientos, combinando tecnología y atención directa al huésped.
13 September 2026💻 En los hoteles, el check-in online antes de la llegada permite manejar mejor el flujo de datos, reducir tareas repetitivas y mejorar la planificación de turnos y servicios. El presencial sigue siendo vital para la atención personalizada. Un modelo híbrido de pre-registro digital y recepción presencial mejora eficiencia y calidad. Automatizar no debe sacrificar la hospitalidad; el proceso debe ser claro y estar bien integrado tecnológicamente para evitar problemas y maximizar la experiencia del huésped.
-
La inteligencia artificial optimiza la gestión hotelera y mejora eficiencia al integrar datos operativos centralizados.
11 September 2026💻 En la gestión hotelera, la inteligencia artificial optimiza decisiones diarias al analizar datos históricos y comportamiento de huéspedes, mejorando tarifas y eficiencia operativa. Aunque no sustituye el criterio humano, aporta rapidez y contexto, clave para ajustar precios según demanda. Centralizar datos desde plataformas como Avirato reduce errores y mejora la rentabilidad. Automatizar comunicaciones y operaciones permite al equipo centrarse en la atención personalizada, asegurando un equilibrio entre tecnología y experiencia humana.
-
La digitalización del check-in hotelero mejora la experiencia del huésped y optimiza la operación de recepción.
9 September 2026📆 Entre las 14:00 y las 16:00, las recepciones hoteleras enfrentan un cuello de botella operativo si el check-in no está optimizado. La mejora del proceso aumenta la experiencia del huésped y la productividad del personal. El check-in debe prepararse desde la reserva, con datos completos en el PMS, confirmando el pago y preparando habitaciones. Un sistema integrado, como Avirato, ayuda a reducir errores y a manejar llegadas eficientemente, evitando sorpresas desagradables al huésped.
-
Los PMS cloud superan a los locales al ofrecer conectividad, seguridad y eficiencia operativa en alojamientos.
7 September 2026💻 En el debate entre PMS cloud y local, los PMS cloud destacan por ofrecer una conectividad superior y permitir ajustes rápidos en tarifas y disponibilidad. Los PMS locales requieren mayor inversión inicial y mantenimiento técnico. La seguridad no se garantiza solo por tener datos locales; los PMS cloud suelen ofrecer cifrado y medidas avanzadas. Para propiedades con conexión limitada, un PMS local puede ser temporalmente viable. La elección debe considerar la operación diaria y la capacidad de integración del…
-
El software de precios AI para hoteles optimiza tarifas con datos actuales, mejorando ingresos y eficiencia operativa.
5 September 2026🏨 En la gestión hotelera, la inteligencia artificial ayuda a ajustar precios en tiempo real, analizando variables como ocupación, reservas y eventos locales. Para hoteles, apartamentos y campings, esto optimiza tarifas en cada canal. La inteligencia artificial mejora el revenue management al detectar patrones, permitiendo ajustes rápidos en función de la demanda. La tecnología debe integrarse con sistemas como PMS y channel managers para resultados efectivos. El equilibrio entre automatización y control humano es crucial para maximizar beneficios.
-
La centralización de software para cadenas hoteleras mejora control y eficiencia sin eliminar peculiaridades locales.
3 September 2026🏨 Las cadenas hoteleras pueden reducir la pérdida de ingresos con software que centralice la gestión operativa y de reservas. Un PMS multiestablecimiento, channel manager, y un motor de reservas propio son esenciales para sincronizar tarifas y disponibilidad, reducir errores y aumentar ventas directas. Automatizar pagos y unificar datos comerciales permiten decisiones más rápidas y precisas. La plataforma adecuada debe ofrecer gestión multiestablecimiento, integraciones estables y soporte durante la implementación.
-
La integración OTA PMS optimiza la gestión hotelera, reduciendo sobreventas y mejorando la rentabilidad y productividad.
1 September 2026📈 La integración OTA-PMS conecta la gestión hotelera con canales online como Booking.com, Expedia y Airbnb, evitando problemas de overbooking. Actualizar manualmente precios y disponibilidad es ineficaz; automatizarlo mejora la rentabilidad, gestión de tarifas y productividad. Sincronizar datos clave como inventario, tarifas y reservas es crucial. Avirato ofrece una solución integrada que facilita la coordinación y reduce errores, mejorando así la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
-
La automatización y centralización de datos son clave para reducir errores operativos en recepción hotelera.
30 August 2026📅 En la recepción hotelera, los errores como nombres mal escritos y habitaciones asignadas incorrectamente, especialmente durante las horas punta, pueden afectar la experiencia del huésped y generar costos adicionales. Centralizar reservas y automatizar procesos como el check-in online reduce errores. Un PMS conectado evita duplicidades de datos, mientras que la coordinación entre recepción, limpieza y mantenimiento garantiza habitaciones listas. Formar al personal y usar tecnología adecuada, como Avirato, mejora la operativa y la experiencia del cliente.
-
La experiencia del huésped mejora con procesos simplificados desde la reserva hasta la salida, según Avirato.
28 August 2026📍 Mejorar la experiencia del huésped en hoteles y alojamientos es crucial para aumentar la satisfacción y la fidelización del cliente. Un proceso de reserva sin fricciones, el check-in online, y una comunicación clara antes de la llegada son elementos clave. La personalización sin complicar la operativa y una respuesta rápida a las incidencias son esenciales para una experiencia positiva. La automatización y el uso eficiente de los datos mejoran la eficacia operativa y el servicio al cliente.
-
Mews destaca que ingresos adicionales pueden representar hasta el 10% de la facturación total de un hotel.
26 August 2026💰 Malvina Costela, Senior Sales Manager en Mews, destacó en el Smart Travel News Roadshow Bilbao que los hoteles pueden generar ingresos más allá de las habitaciones. Una encuesta de Mews a 3,000 huéspedes de ocho países reveló que hasta el 30% del presupuesto de viaje se gasta fuera del hotel. Además, entre el 5% y el 10% de la facturación total puede provenir de servicios adicionales como el parking. Mews también anunció el 26 de mayo una integración con…
-
Los hoteles con alta carga operativa deberían considerar un PMS en lugar de Excel para mejorar la gestión.
26 August 2026📈 Para hoteles y alojamientos, la elección entre PMS y Excel es crucial cuando el negocio crece. Excel es útil para pequeñas operaciones, pero un PMS centraliza reservas y automatiza procesos, reduciendo errores y mejorando la eficiencia operativa. El coste oculto de Excel incluye tiempo perdido en actualización manual y errores de disponibilidad. Un PMS, como el ofrecido por Avirato, puede aumentar ingresos al integrar reservas, pagos y canales de venta en un solo sistema.
-
Canary Technologies incrementa un 10% la satisfacción del cliente y automatiza hasta el 70% del check-in hotelero.
24 August 2026☎️ En el Smart Travel News Roadshow en Bilbao, Juan Leal de Canary Technologies destacó que 30% de las llamadas a hoteles no se contestan, perdiendo potenciales ingresos. Canary, con 25,000 establecimientos en más de 100 países, propone tecnología para automatizar tareas y mejorar la eficiencia operativa, incrementando la satisfacción del cliente en un 10%. Además, estrategias de checkout online pueden aumentar las reseñas positivas un 350%. La tecnología ayuda a hoteles a centrarse en el servicio personalizado.
-
Smart Travel News Roadshow en Bilbao revela futuro hotelero con tecnología avanzada y enfoque humano para 2036.
22 August 2026💻 En el Roadshow Smart Travel News en Bilbao, Txema Oteo y Raúl Amestoy debatieron sobre el futuro de la hotelería en 2036. Destacaron la transformación tecnológica y la importancia continua de la experiencia humana en hoteles. Amestoy señaló que hasta el 100% de los check-ins ya se realizan online, mientras que Oteo enfatizó la evolución del destino turístico. Ambos prevén un aumento en ventas directas de hoteles y una posible diversificación en canales de distribución.