La experiencia del huésped reunida: noticias, ideas y tecnología que dan forma al recorrido del viajero, seleccionadas por 10 Minutes News.
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Bookassist se incorpora a Juniper Group con su nueva plataforma de reservas impulsada por inteligencia artificial
9 October 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original Bookassist ha anunciado que se incorporará a Juniper Group, un grupo operativo de Constellation Software Inc. (TSX: CSU), el próximo 1 de enero de 2027, llevando su nueva plataforma de reservas, completamente reconstruida e impulsada por inteligencia artificial, a uno de los grupos tecnológicos especializados en viajes más importantes del mundo. Durante los últimos dos años, Bookassist ha llevado a cabo un profundo proceso de transformación.…
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Mallorca suma un nuevo hotel 5 estrellas en una finca de 200 hectáreas
8 October 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original El complejo Rotana La Reserva, en el interior deMallorca, se ha completado con la aperturade un hotel de 5 estrellas. El establecimiento se encuentra en una finca histórica de mas de 200 hectáreas y se une al agroturismo Es Mayolet y a un club privado de golf que funciona en el resort. El 5 estrellas se encuentra en una antigua possessió mallorquina del siglo XVII, adquirida…
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«La digitalización hotelera no va de una app, sino de activar automáticamente la operativa que hay detrás»
8 October 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original Lograr que una sola acción del huésped desde su dispositivo active de forma automática tareas de housekeeping, mantenimiento o alertas de seguridad es clave para la eficiencia actual. Abordamos cómo las herramientas especializadas transforman la comunicación entre los equipos de recepción y operativos. Asimismo, se examinan las métricas de reducción de costes y el valor de impulsar la innovación dentro del ecosistema traveltech. Para conocer más…
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Las cadenas españolas toman ventaja en la reserva hotelera completa con IA
8 October 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Neobookings reproduce con NeoGPT la interfaz completa del motor de reservas del hotel dentro de ChatGPT y Claude, mientras Mirai expone en el primero las capacidades transaccionales del canal directo para que el asistente opere mediante lenguaje natural. Neobookings lleva el motor de reservas completo a ChatGPT y Claude Neobookings ha desarrollado NeoGPT para trasladar al entorno de los asistentes de IA la experiencia completa del…
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Más allá de las amenities: cómo los hoteles pueden prolongar la experiencia del huésped después del check out
8 October 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Para los huéspedes, el viaje no termina cuando entregan la tarjeta de la habitación en recepción. Sin embargo, para la mayoría de los hoteles, la relación física con su cliente se corta justo en ese instante. Lo habitual es que sus esfuerzos por dejar huella se concentren dentro del establecimiento: sábanas de un gramaje impecable, un pack de amenities premium en el baño o un detalle…
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El lujo del legado: la apuesta de CoolRooms por el patrimonio
7 October 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original El planteamiento coincide con una transformación más amplia del viajero de alta gama. La cultura, la historia, la autenticidad y la conexión con el lugar ganan presencia entre las motivaciones de una demanda más diversa y más joven. En ese contexto, el patrimonio deja de ser únicamente el escenario de una estancia para convertirse en parte de la propia experiencia. Es la filosofía que CoolRooms aplica…
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España gana peso en la expansión de Hotel Indigo con tres hoteles en proyecto
7 October 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Hotel Indigo, la marca de lujo y lifestyle de IHG Hotels & Resorts, ha alcanzado los 200 hoteles abiertos en todo el mundo, el doble que en 2019, y mantiene otros 134 establecimientos en desarrollo, dentro de su estrategia de expansión a nuevos destinos urbanos, vacacionales y de interés cultural. En España la cadena dispone actualmente de cinco hoteles y 500 habitaciones, a los que prevé…
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Vigila tus puntos ciegos: ¿La IA está entendiendo bien tu hotel?
6 October 2026La inteligencia artificial ya está determinando la percepción que los viajeros tienen de tu hotel. ¿La IA está entendiendo bien tu hotel? A medida que la inteligencia artificial se va integrando en el proceso de búsqueda de hoteles, la visibilidad ya no es suficiente. Los hoteles necesitan saber qué dice la IA sobre ellos y qué viajeros les está enviando. Todo el mundo se pregunta: «¿Estamos presentes en las búsquedas con IA?». Pero esa no es la única pregunta que…
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La tecnología OTT transforma la oferta televisiva en hoteles, permitiendo contenidos personalizados y alta calidad en cualquier dispositivo.
6 October 2026📺 En 2023, los hoteles enfrentan el desafío de adaptar su oferta televisiva a huéspedes internacionales acostumbrados a contenidos personalizados. La tecnología OTT permite ajustar la programación según perfiles de visitantes, ofreciendo canales en Full HD y 4K. Innovaciones como el sistema ‘Cast’ permiten a los huéspedes usar sus dispositivos para ver contenido. Independientemente del tamaño del hotel, estas soluciones maximizan el valor y experiencia del cliente sin necesidad de reemplazar infraestructuras existentes.
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Booking.com presenta AgentHub, plataforma para crear agentes IA en horas y mejorar precisión de respuestas hoteleras
6 October 2026🌏 Booking.com ha introducido AgentHub, una plataforma interna para crear agentes de IA en “cuestión de horas”. Este avance busca mejorar la precisión y relevancia de las respuestas en su AI Trip Planner, lanzado en junio de 2023, y utilizado por más de 3,000 desarrolladores. Las transacciones combinadas crecieron a doble dígito en el segundo trimestre de 2026. A pesar de que las referencias de modelos de lenguaje representan menos del 1% de las noches de hotel, la inteligencia artificial…
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Acttiv Ofrece Diagnóstico de Entretenimiento a Hoteles por 890 € Hasta 31 de Diciembre de 2026
6 October 2026🏨 Hoteles pueden ofrecer deportes, talleres y espectáculos, pero las experiencias difieren según su concepto. Acttiv ayuda a definir prioridades de entretenimiento basándose en las necesidades del huésped. El Diagnóstico del Entretenimiento del Huésped analiza comentarios de los últimos 365 días, destacando fortalezas y áreas de mejora. Disponible por 890 € hasta el 31 de diciembre de 2026, frente al precio regular de 1.600 €.
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Cadenas hoteleras enfrentan el desafío de crear manuales de marca eficaces para operaciones globales consistentes.
5 October 2026📖 En el verano de 2026, una cadena hotelera internacional enfrentó el desafío de lanzar manuales de servicios de spa en medio de la temporada alta. La falta de tiempo de los equipos internos hizo necesario coordinar traducción y maquetación de documentos. Los manuales de marca aseguran consistencia en la experiencia del cliente, crucial para operaciones en lugares como Baleares y Tailandia. Un buen manual es clave para operar de manera coherente en diferentes hoteles.
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Journey lanza Experience Management System para gestionar spas y bienestar en hoteles del Reino Unido.
5 October 2026💻 Journey anunció en 2023 que su Experience Management System (EMS) está operativo, reemplazando la tecnología CORE de Premier Software. Este sistema, utilizado en el Reino Unido, gestiona experiencias hoteleras completas, incluyendo spas y ocio. Gisborough Hall es uno de los primeros en adoptarlo. EMS se integra con sistemas como Oracle Opera y Mews, mejorando la visibilidad comercial y eficiencia operativa. Según PwC UK, los hoteles deben diversificar ingresos hacia 2025-2026.
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MIN&BAR Revoluciona Minibares Hoteleros: Gestión Completa a Cambio de Ingresos por Alquiler del Espacio
5 October 2026💸 MIN&BAR, una startup española, revoluciona minibares de hotel comprando, suministrando y reponiendo productos, mientras que los hoteles obtienen ingresos por alquiler. Ofrecen un modelo gestionado tecnológicamente que incluye un 30% de descuento a huéspedes al escanear un QR sin apps. Este enfoque transforma minibares en puntos de venta rentables, minimizando costos operativos para hoteles. La compañía busca un crecimiento controlado, mejorando la experiencia del huésped y eficiencia operativa en el mercado hotelero español.
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La automatización de procesos en hoteles reduce tareas manuales y errores, mejorando control y eficiencia operativa.
5 October 2026💻 Automatizar procesos hoteleros reduce tareas manuales y errores, mejorando la gestión del inventario y la atención al cliente. Sincronizar reservas y tarifas mediante PMS y channel manager ahorra tiempo. La digitalización de cobros y check-in simplifica operaciones, mientras reglas automatizadas ayudan a manejar precios dinámicos. La formación del personal en estas herramientas es vital para maximizar ingresos y mantener el control operativo. Reducir tareas manuales no significa perder el control, sino optimizarlo.
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RIU Plaza Chicago consolida la expansión urbana de RIU Hotels en Norteamérica con 390 habitaciones en 28 plantas.
5 October 2026🗽 En octubre de 2023, RIU Hotels inauguró el Hotel RIU Plaza Chicago en la Magnificent Mile. Con 28 plantas y 390 habitaciones, ofrece comodidades modernas como Wi-Fi gratuito y un gimnasio. Su desayuno buffet diario se destaca en la oferta hotelera local. El rooftop en la planta 27 ofrece vistas panorámicas y un balcón de cristal. Esta apertura fortalece la presencia urbana de RIU en Norteamérica, complementando sus ubicaciones en Nueva York, San Francisco y Miami.
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CEHAT y WTW Lanzan HostOne Protect para Simplificar Gestión Aseguradora en Hoteles y Alojamientos Turísticos
5 October 2026🏨 En 2026, CEHAT y WTW presentan HostOne Protect, una solución aseguradora exclusiva para hoteles y alojamientos turísticos en España. Diseñada para simplificar la gestión, ofrece cobertura integral en un solo contrato, optimización de costes y asesoramiento especializado. La iniciativa busca mejorar la eficiencia y facilitar el crecimiento del negocio ante los desafíos actuales del sector.
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Hotel Boutique Casa del Limonero en Sevilla lidera ranking 2026 de hoteles españoles con mejor valoración en Booking.com
5 October 2026🏨 En 2026, el Hotel Boutique Casa del Limonero en Sevilla lidera el ranking de Jaippy de los 25 hoteles españoles con menos de 50 habitaciones, con una puntuación de 9,87 basada en 89 reseñas entre septiembre de 2025 y agosto de 2026. Casa Maravilla en Faro de Peñas subió del puesto 90 en 2024 al 6 en 2026. Ermita Suites de Córdoba se mantiene en el cuarto lugar. Para el ranking se requiere un mínimo de 50 opiniones y…
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Profesionales en Barcelona destacan la personalización y tecnología como claves para aumentar la rentabilidad hotelera.
4 October 2026📅 En octubre de 2023, la AEDH y Banco Sabadell organizaron en Barcelona el evento “El tour del conocimiento hotelero”. Noemí del Barrio destacó la importancia de personalizar la oferta de alimentos y bebidas. Xabier Iturralde mencionó el uso de tecnología en servicios. Eva Ballarín subrayó la personalización del descanso. Brigitte Brünjes y Pedro Arcas enfatizaron el bienestar y la adaptación de camas. Carlos Rentero habló sobre la monetización de experiencias hoteleras.
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La fidelización hotelera mejora ingresos al reducir intermediarios y aumentar reservas directas mediante datos centralizados y segmentación.
3 October 2026📈 La fidelización hotelera, crucial para hoteles independientes y cadenas, va más allá de dar descuentos. Optimiza costos de adquisición y mejora ingresos auxiliares. Una base de datos bien gestionada facilita reservas directas y reduce dependencia de intermediarios. La segmentación efectiva y una experiencia personalizada fortalecen la relación con clientes. Automatizaciones seguras y un PMS centralizado permiten un servicio eficiente. Medir indicadores clave, como la cuota de repetición y el valor medio de la reserva, es esencial para la rentabilidad.
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Choice Hotels International adquiere Harvest Hosts por 130 millones de dólares para expandirse en el turismo de naturaleza.
2 October 2026“`html 💵 “` Choice Hotels International acordó adquirir Harvest Hosts por 130 millones de dólares el 30 de septiembre. Harvest Hosts ofrece 11,200 lugares de pernoctación en EE.UU. para autocaravanas, sin tarifas nocturnas, financiado con efectivo y préstamos. Joel Holland seguirá como CEO. Esta adquisición amplía el turismo de naturaleza para Choice, similar a Marriott y Hyatt. Jefferies LLC y ArentFox Schiff LLP actuaron como asesores financieros y legales, respectivamente.
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La importancia de un CORE tecnológico robusto y un dato único para el éxito de la digitalización hotelera.
2 October 2026💻 En el sector hotelero actual, la tecnología avanza rápidamente: Revenue Management, CRM, BI y AI son herramientas clave. Sin embargo, el reto es evitar una gestión tecnológica compleja. Un CORE robusto asegura estabilidad mientras se crece, promoviendo el “dato único” para la coherencia informativa. La IA destaca, pero solo funciona bien con información fiable. El enfoque es construir una arquitectura tecnológica sólida empezando por los cimientos y no por el tejado.
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El 91% de las cadenas hoteleras ya utiliza IA, pero solo el 28% tiene una estrategia corporativa clara.
2 October 2026💻 En 2026, el 91% de las cadenas hoteleras usan IA, gestionando 8,200 establecimientos y 1.3 millones de habitaciones. Sin embargo, solo el 28% tiene una estrategia corporativa. El 22% señala los costos como barrera, mientras el 56% destaca la falta de conocimiento sobre IA. El 70% cree que la IA aumentará las reservas directas, pero solo el 22% supervisa su visibilidad en IA. La adopción supera la transformación, con la integración y el intercambio de datos como desafíos clave.
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La inteligencia artificial ya influye en el 20% de las compras de hoteles, enfocándose en recomendaciones personalizadas.
1 October 2026📈 Durante años, el marketing hotelero compitió por la atención a través de SEO, palabras clave y clics. Ahora, las IA ofrecen recomendaciones únicas, cambiando las reglas de visibilidad. Aunque las transacciones mediante IA son menos del 0,0001 % de las compras online, el 20 % de ellas están influidas por la IA. La diferenciación y contenido de calidad son clave para ser recomendados. La autoridad y la singularidad son esenciales para que los hoteles sean reconocidos por sistemas de…
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El 78% de los viajeros sigue investigando tras reservar; 50% cambia de hotel por mejores opciones online.
1 October 2026🛫 En 2026, los viajeros usan más de 65 puntos de contacto antes de reservar, frente a 45 en 2018. Un 78% continúa investigando tras reservar, y un 50% cambia de alojamiento. La IA influye en decisiones de viaje para el 88%-92% de usuarios en Reino Unido, Alemania y Francia. El 56% de los viajeros de ocio en EE. UU. usa IA para sus viajes. Además, un 68% prefiere reservar con marcas de confianza que mediante IA.