El personal y los RRHH hoteleros en un solo lugar: noticias y tendencias sobre empleo y equipos, seleccionados por 10 Minutes News.
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Las OTAs ofrecen alcance mientras la web propia proporciona control y mejor margen; ambos deben trabajar coordinadamente.
29 September 2026📓 En el negocio hotelero, OTAs como Booking y Expedia ofrecen visibilidad en mercados internacionales y ayudan durante períodos de baja demanda, cobrando una comisión que afecta los ingresos. La web propia permite control sobre precios y datos, generando reservas sin comisiones y mejorando la experiencia del huésped. La estrategia ideal combina ambos métodos, analizando ingresos netos y costes de adquisición. Utilizar tecnología integrada optimiza la distribución y mejora la rentabilidad.
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Tourplan desembarca en España para impulsar la eficiencia de turoperadores y DMC
28 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Tourplan pone el foco en España dentro de su estrategia de expansión internacional. La compañía tecnológica, fundada en 1986 y especializada en soluciones para turoperadores y empresas de gestión de destinos (DMC), quiere reforzar su presencia en el mercado español con un equipo local y, a medida que avance el proyecto, establecer una oficina en el país. La estrategia está liderada en Europa por Klaudija Janzelj,…
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Las agencias, ante el último movimiento del Imserso: toca cambiar las reglas
28 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Las agencias de viaje plantean cambios de calado en el funcionamiento del Imserso ante el anuncio de una nueva orden ministerial para los programas de Turismo y Termalismo. Quieren participar en la elaboración de la norma y ponen el foco en un sistema que convoca a millones de personas para una oferta de alrededor de 880.000 plazas, concentrando buena parte de la presión en los primeros…
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Nueve hoteles optan al Premio al Hotel más Innovador de Las Palmas, patrocinado por Liiffe
27 September 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original El Smart Travel News Roadshow llega este miércoles 30 de septiembre a Las Palmas con una de las convocatorias más amplias hasta la fecha para su Premio al Hotel más Innovador. Nueve establecimientos de Gran Canaria han sido seleccionados como candidatos a un reconocimiento con el que Smart Travel News quiere poner en valor proyectos capaces de demostrar que la innovación hotelera va mucho más allá…
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Un hotel sin mostrador no es un hotel sin servicio
27 September 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original por Daniel Roiz Baztán · Dirección General y Operaciones Hoteleras. La expresión «hotel sin personal» tiene fuerza como titular, pero describe mal lo que está ocurriendo. Un alojamiento puede prescindir de una recepción física permanente y seguir necesitando atención al huésped, limpieza, mantenimiento, control operativo, gestión de ingresos y capacidad para resolver incidencias. Las personas no desaparecen: cambia su ubicación, su organización y el momento en…
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Un sistema unificado de software mejora la rentabilidad de hoteles independientes al integrar operaciones y gestión de ingresos.
27 September 2026💻 En hoteles independientes, un software unificado mejora la eficiencia y rentabilidad al conectar operaciones, distribución, y gestión de ingresos. Un sistema integrado con PMS, Channel Manager y motor de reservas optimiza tarifas y disponibilidad en tiempo real, reduciendo errores y tareas manuales. Esto es crucial para hoteles pequeños y medianos. La elección de software debe centrarse en procesos reales y soporte, no solo en funcionalidades, para potenciar la venta directa y mejorar la experiencia del huésped.
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La geopolítica redirecciona la demanda turística y estrecha los márgenes hoteleros
26 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Los conflictos y la incertidumbre internacional están modificando los flujos de viajeros, pero España mantiene su condición de destino refugio y la demanda no se ha frenado, según señalaron Naomi Riu, directora financiera y responsable global de Sostenibilidad de Riu Hotels & Resorts, y Javier Vich, presidente de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) y co-CEO de Summum Hotel Group, durante la XXI Jornada sobre…
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Accor lanza “ALL Concierge”, una IA conversacional que gestiona reservas y consultas en 11 idiomas y múltiples plataformas.
25 September 2026🛅 Accor lanzó oficialmente ALL Concierge, una IA conversacional, buscando mejorar la relación digital con los huéspedes. Desde julio de 2025, analizaron un millón de conversaciones piloto. Entre el 30% y 40% de las consultas estaban relacionadas con reservas, generando mayores conversiones. ALL Concierge opera 24/7 en 11 idiomas y está en expansión. Accor estima que la búsqueda por IA podría superar la tradicional en Google para 2029. El sistema busca acompañar todo el viaje del cliente, no solo la…
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Startup Española Hekima Labs Lanza Hola Antonio, un Asistente de IA para Turistas, Disponible en WhatsApp en España
25 September 2026📲 En agosto de 2026, la startup española Hekima Labs lanzó Hola Antonio, un asistente turístico basado en inteligencia artificial accesible por WhatsApp para turistas en España. Ofrecido gratuitamente, responde a consultas sobre restaurantes y actividades sin necesidad de instalación. Antonio verifica en vivo cada local y ofrece servicio en seis idiomas. Hostels y gestores turísticos pueden ofrecerlo sin coste, usando un código QR para medir su uso. El servicio está en fase piloto.
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Una gestión hotelera eficaz requiere integración tecnológica para optimizar reservas, reducir errores y mejorar ingresos.
25 September 2026🏨 En hotelería, una gestión eficaz conecta áreas operativas para optimizar tareas y evitar errores. Un sistema integral, como Avirato, centraliza PMS, channel manager y pagos, mejorando ocupación y márgenes. Las herramientas deben adaptarse a las necesidades del establecimiento: automatización en hoteles urbanos y venta directa en rurales. La tecnología, bien aplicada, elimina tareas repetitivas y permite decisiones basadas en datos, mejorando la eficiencia y la atención al cliente.
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El televisor del hotel como extensión del hogar: la revolución conectada de LG Hotel TV
25 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Viajar implica cambiar de espacio, pero no de hábitos. Tras una larga jornada de ocio o de trabajo, una de las situaciones más frecuentes y frustrantes para cualquier huésped se produce al encender el televisor de la habitación: querer ver una película o continuar con su serie preferida y chocar contra la barrera tecnológica. Iniciar sesión en plataformas de streaming introduciendo usuario y contraseña con el…
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Agentes de IA perpetrando ciberataques: qué cambia para el sector turístico y cómo puede protegerse
25 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Esta primera notificación recibida por la AEPD añade un nuevo factor al mapa de riesgos del turismo. La novedad no está tanto en las técnicas empleadas como en la capacidad del sistema para encadenar acciones por sí mismo. Hoteles, agencias, turoperadores, aerolíneas, ferrocarril, transporte marítimo y por carretera, restauración y ocio afrontan así ataques potencialmente más rápidos, escalables y adaptativos. La IA ya no se limita…
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Valencia y Benidorm se convierten en las capitales de la tecnología y robótica aplicada a hoteles
24 September 2026Este artículo fue escrito por IThotelero. Haz clic aquí para leer el artículo original ITH hace rodar su Tour de data y robótica en las dos ciudades valencianas, con el apoyo de la consellera Marián Cano, el secretario autonómico de Turisme GVA, y el alcalde de Benidorm. Los encuentros han abordado cuestiones como inteligencia artificial, rentabilidad, operativa, automatización, robótica y experiencia del huésped. *Descarga imágenes de la jornada: https://we.tl/t-3Eypsv9ZbvXNST6d *Descarga la guía para identificar puestos del sector hotelero susceptibles de…
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Journey presenta su Experience Management System, una plataforma de última generación para spas
24 September 2026Cheltenham, Gloucestershire, 24 de septiembre – Journey ha anunciado hoy que su Experience Management System (EMS), la plataforma de última generación para la gestión de spas, ocio y bienestar, ya está en funcionamiento y sus clientes la están adoptando a medida que migran desde la tecnología heredada CORE de Premier Software. Con más de 30 años de experiencia en el sector hotelero tras la adquisición de Premier Software en 2023, el EMS de Journey aúna todo este conocimiento en una…
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Normativa eCMR: guía completa y cómo adaptar una empresa industrial
24 September 2026Este artículo fue escrito por Zuchetti ES. Haz clic aquí para leer el artículo original ¿Qué es el eCMR (carta de porte electrónica)? Es la versión electrónica de la carta de porte utilizada en el transporte internacional de mercancías por carretera. Se encarga de documentar las condiciones del contrato de transporte y recoger información como la identidad del remitente, el transportista y el destinatario, la descripción de la mercancía, los lugares de carga y entrega o las posibles reservas formuladas…
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La IA y la automatización emergen como claves en la gestión de RRHH en Congreso AEDIPE 2026 en Pamplona.
24 September 2026📈 En 2026, en Pamplona, el 59º Congreso Internacional AEDIPE patrocinado por Zucchetti, se celebró los días 24 y 25 de septiembre, abordando la transformación de RRHH mediante la automatización y la inteligencia artificial (IA). Destacó la importancia de la adopción tecnológica en RRHH, liderazgo en entornos inciertos y sostenibilidad social. La Directiva Europea 2023/970 impulsará la transparencia salarial. Las herramientas digitales, como Zucchetti HR y Operador IA de Nómina, facilitan la gestión eficiente y el bienestar laboral.
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Sostenibilidad hotelera al alcance de todos: ITH impulsa en abierto su plataforma de autodiagnóstico
24 September 2026Este artículo fue escrito por IThotelero. Haz clic aquí para leer el artículo original La herramienta permite a hoteles de toda España autoevaluarse, compararse con su sector y obtener un borrador de memoria de sostenibilidad Madrid, 24 de septiembre de 2026.- El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) pone a disposición de todo el sector alojativo español el acceso libre y gratuito a su “Plataforma de Autoevaluación en Sostenibilidad”, la herramienta digital desarrollada en el marco del “Modelo ITH de Sostenibilidad Turística…
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Piñero conmemora 20 años de trayectoria, inversión y compromiso sostenible en Samaná
24 September 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Piñero cumple 20 años de presencia en Samaná, una trayectoria que comenzó en 2006 con la apuesta de su fundador, Pablo Piñero y su esposa, Isabel García Lorca, por una provincia que entonces contaba con un enorme potencial turístico, aunque todavía afrontaba importantes retos en materia de conectividad, promoción e inversión. Desde entonces, la compañía ha construido una propuesta turística diversificada y de referencia internacional, integrada…
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La décima edición de Hotel Innovación en Sevilla destaca el papel de la cultura y la tecnología en la hospitalidad.
23 September 2026💻 El 4 de octubre de 2023, en Sevilla, la décima edición de Hotel Innovación reunió a expertos para discutir la transformación hotelera y la tecnología. Participaron Hotel Bécquer, Hotel Kivir y Spirit Hotels, destacándose Javier Tausía, quien enfatizó la cultura empresarial. Francisca García resaltó el impacto de la tecnología en hoteles pequeños, mientras que Domingo Rodríguez analizó los retos en Sevilla. La jornada concluyó con una discusión sobre inteligencia artificial y nuevos modelos de hospitalidad.
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Mirai Despliega Plugins que Conectan el Canal Directo de Hoteles con ChatGPT en Madrid y Granada
23 September 2026💻 En 2023, Mirai integra plugins en ChatGPT para hoteles como Emperador y Moderno en Madrid, y Porcel Hoteles en Granada, permitiendo reservas mediante lenguaje natural. OpenAI renombró el “App Directory” a “Plugin Directory”. Estos plugins permiten check-in en tiempo real, cambios de divisa y reservas sin salir de ChatGPT. El objetivo es facilitar a usuarios habituales interactuar con hoteles sin aprender nuevas interfaces, y el sistema aún está en fase inicial de desarrollo.
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Uber incorpora más de 700.000 hoteles a su app sin construir una OTA, en colaboración con Expedia.
23 September 2026🛫 Uber lanzó su servicio de hoteles en EE. UU. el 29 de abril, integrando más de 700,000 alojamientos vía Expedia y Rapid API. Los miembros de Uber One obtienen un 10% en créditos Uber y 20% de descuento en más de 10,000 hoteles. En 2026, Uber completó 3.867 millones de viajes y 1.500 millones de desplazamientos fuera de la ciudad. Con 50 millones de miembros, estos gastan el triple que los no miembros, impulsando la estrategia más allá de…
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GuestPro y Speakspots integran WhatsApp Business con GuestPro Manager, mejorando la gestión hotelera con 97% de satisfacción.
23 September 2026📱 GuestPro y Speakspots han integrado WhatsApp Business con GuestPro Manager, convirtiendo WhatsApp en un canal operativo y transaccional para la gestión hotelera. La integración permite consultar y actualizar datos del PMS, contratar servicios y gestionar cargos durante la estancia. Hoteles como Set Hotels y Sagitario Hotels ya lo utilizan, alcanzando un 84% de activación de servicio y un 97% de satisfacción. La solución automatiza tareas y facilita la interacción personalizada con los huéspedes.
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Automatización de pagos hoteleros reduce errores y tiempos administrativos, mejorando la experiencia del huésped y la rentabilidad.
23 September 2026Resumen del Artículo 💳 Automatizar pagos hoteleros ahorra tiempo y reduce errores mediante la gestión centralizada de reservas, cobros y facturación. Se evita la pérdida de ingresos por cancelaciones o no shows al cobrar en el momento adecuado. La integración de sistemas PMS y gestores de canales es crucial. Al aplicar reglas específicas, se mejora la experiencia del huésped y la operación del hotel, protegiendo los ingresos y optimizando la tesorería.
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El 86% de cadenas hoteleras usan IA, pero el 80% carece de estrategia formal, según estudio europeo.
23 September 2026📖 Hosteltur Academy organizó el 18 de septiembre una mesa sobre IA en el sector hotelero. Según h2c, el 86% de las cadenas hoteleras usan IA, pero el 80% carece de una estrategia formal, y el 60% enfrenta falta de conocimiento. La IA optimiza tareas, pero requiere comprensión profunda para evitar decisiones erróneas. Iberostar ejemplifica el empleo de IA para mejorar la relación con los huéspedes. El programa ejecutivo de Hosteltur Academy ofrece 50 horas de formación para abordar estas…
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LG Lidera en Climatización Sostenible con 63% en Indicadores, Servicio Nº1 y Tecnología Avanzada en España
23 September 2026💡 LG, con 60 años de experiencia en climatización y 30 años en España, lidera el 63% de los indicadores de servicio según un estudio de Punto de Fuga. Ofrece piezas de repuesto en menos de 24 horas para el 97% de las referencias. Su tecnología Multi V i puede reducir el consumo energético hasta un 24,7% gracias a la inteligencia artificial. LG enfatiza el mantenimiento a largo plazo, formación especializada y una red de asistencia técnica para una durabilidad…