HiJiffy ofrece comunicación con el huésped y conserjería con IA. Este hub reúne las últimas noticias y novedades sobre HiJiffy, seleccionadas por 10 Minutes News a partir de fuentes fiables.
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Spirit Hotels automatiza el 97% de las comunicaciones y genera 3.000 reservas directas en un año.
13 May 2026📱 Idoia Herrero, durante el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella, destacó cómo Spirit Hotels automatizó el 97% de sus comunicaciones, resultando en más de 3,000 reservas directas en un año. Con un precio medio de 350 euros por reserva, esto evidenció un gran potencial económico. Herrero enfatizó que la automatización debe liberar tiempo para la intervención humana esencial, maximizando la rentabilidad y manteniendo la calidad del servicio hotelero.
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Smart Travel News organiza Roadshow en Marbella el 22 de abril de 2026 para hoteleros con acceso gratuito.
9 April 2026📅 El 22 de abril de 2026 en Marbella, Smart Travel News organiza un Roadshow en Les Roches Marbella. El evento, exclusivo y gratuito para hoteleros, contará con charlas breves, networking y ponencias de empresas como Paraty Tech y Maarlab. Además, se otorgará el Premio al Hotel más Innovador de Marbella, patrocinado por Prestige Software. Participarán también en flash talks empresas como Neobookings y BEONx. Plazas limitadas. Más detalles en [smarttravel.news](https://www.smarttravel.news/smart-travel-news-roadshow-marbella/).
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Los chatbots hoteleros agilizan atención al cliente, reducen carga laboral y mejoran conversión de reservas 24/7.
8 April 2026💻 8 abril 2026, Pablo Viera Ruiz describe cómo los chatbots transforman el sector hotelero. Implementados en webs, apps y redes sociales, ofrecen atención 24/7, reducen la carga del personal y mejoran la experiencia del cliente. Los chatbots automatizan tareas como resolver dudas, informar sobre servicios y facilitar reservas. Utilizando IA y NLP, se integran con herramientas como PMS y CRM, potenciando la conversión de consultas en reservas directas sin aumentar costos.
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HiJiffy en el Smart Travel News Roadshow: Automatizar tareas administrativas en hoteles para mejorar la atención al cliente
11 March 2026📑 En 2026, Idoia Herrero de HiJiffy presentó en el Smart Travel News Roadshow Barcelona la importancia de la inteligencia artificial en la hotelería. Defendió que la IA debe liberar recursos para mejorar el contacto humano, no reemplazarlo. Enfatizó la automatización de tareas repetitivas, como el check-in, reduciendo el papel, aumentando la sostenibilidad y mejorando la experiencia del huésped. La IA debería transformar roles y no sustituir labores humanas esenciales, como la empatía y la atención personalizada.
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Los Cines Diagonal acogerán la segunda edición del Smart Travel News Roadshow Barcelona
30 January 2026📅 Smart Travel News Roadshow Barcelona returns for its second edition on Wednesday, February 25, 2026, at Cinesa Diagonal, Barcelona. This itinerant event, in collaboration with Barcelona Travel Hub, targets hoteliers seeking insights on hotel management, revenue, distribution, marketing, and guest experience. Key highlights include six main presentations, rapid flash talks, and a vote for the “Most Innovative Hotel in Barcelona.” Attendance is exclusive and free for hoteliers, with limited seats available.
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Evolución, mitos y límites de la inteligencia artificial en la hotelería
3 November 2025El equilibrio entre el contacto humano y la automatización basada en la inteligencia artificial continúa siendo uno de los grandes dilemas del sector hotelero. Quizá falta concienciación, aterrizaje de la
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«El futuro ya no se espera: se construye», así es el número 506 de la revista de TecnoHotel
15 October 2025Bajo el título “El futuro ya no se espera: se construye”, el número 506 de la revista de TecnoHotel reúne lo mejor del presente del sector: innovación, datos, inteligencia artificial
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De la Estrategia a la Realidad: El Ecosistema thinkIN para la Fidelización Hotelera
24 September 2025Este artículo fue escrito por Thinkin. Haz clic aquí para leer el artículo original Hemos recorrido un largo camino en esta serie sobre la fidelización hotelera. En nuestro primer artículo,
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De la Estrategia a la Realidad: El Ecosistema thinkIN para la Fidelización Hotelera
24 September 2025Hemos recorrido un largo camino en esta serie sobre la fidelización hotelera. En nuestro primer artículo, establecimos el «por qué»: el valor irrefutable y el abrumador caso económico para hacer
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TecnoHotel OnTour Madrid: comienza la cuenta atrás
20 August 2025Comienza la cuenta atrás para que vuelva TecnoHotel OnTour. Lo hará en Madrid, en uno de los hoteles más castizos de la ciudad y que mejor representa la cultura madrileña,
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¿Dónde está el límite? Cómo la inteligencia artificial puede (y debe) transformar la hotelería sin perder el toque humano
26 June 2025💻 En el sector hotelero, un informe de HiJiffy revela que el 86% de los profesionales ya ahorran tiempo gracias a la IA, analizando más de 16 millones de mensajes. Las tareas automatizables incluyen responder a preguntas frecuentes (26.9%) y procesos administrativos (23.1%). Sin embargo, las interacciones personales, como peticiones especiales (21.2%), deben seguir siendo humanas. IA se considera un facilitador estratégico, mejorando la comunicación y generando insights, transformando la experiencia sin perder el toque humano.
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Webinar: Más feedback, más ingresos
10 June 2025📢 Profesionales, 2025, España: Seminario web sobre escuchar a los huéspedes, organizado por HiJiffy. Explora técnicas de feedback para hoteles vacacionales, urbanos y apartamentos turísticos, mejorando la experiencia del cliente. Regístrate fácilmente, recibe un enlace por correo y accede sin necesidad de cámara o micrófono. Todos los seminarios son gratuitos y los videos están disponibles para quienes no puedan asistir.
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Aplysia 3: el nuevo chatbot de HiJiffy con conocimiento ilimitado
29 May 2025🤖 HiJiffy launched Aplysia 3, an advanced chatbot for hotels using RAG (Retrieval-Augmented Generation) technology. Designed for both single hotels and multi-property chains, it automates customer service with real-time, location-specific responses, enhancing guest experience and reducing staff workload. The system updates instantly with information changes, supports natural language understanding, and includes customizable content and interactive elements. Aplysia 3 also provides detailed operational reports and has been described as a significant technological advancement by CTO José Mendonça.
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La IA en acción para una hotelería inteligente
16 May 2025🛑 8 de mayo, en TecnoHotel OnTour Ibiza, João Ulian de Mews discutió la integración de IA en la hotelería. La IA mejora la eficiencia del hotel sin reemplazar al personal, permitiendo experiencias personalizadas y eficientes. Los chatbots resuelven el 97% de las dudas de los huéspedes, liberando al personal. Mews integra un RMS basado en IA para ajustar dinámicamente precios, maximizando ingresos en habitaciones y servicios. La clave es la accesibilidad y preparación del personal para utilizar estas tecnologías.
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Los retos del turismo de Ibiza y su gestión hotelera a debate en el próximo TecnoHotel OnTour
22 April 2025🏖️ Between 2019 and 2024, Ibiza saw an 8.1% growth in visitors, below the Balearic average of 13.72% and the Ibiza and Formentera combined average of 10.26%. National tourism increased by 54% since 2019, while international visitors decreased by 1.3%. In 2024, nationals accounted for 24.4% (799,227 people) of visitors, with international tourists at 75.6% (2,476,352 people). TecnoHotel will attend an event on May 8, 2024, at Hotel Vibra Algarb in Ibiza to discuss hotel management and tourism challenges. The…
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Kora Green City, el apartahotel que evita la emisión de 314 toneladas de CO₂ al año
29 January 2025🌱 Kora Green City, located in Vitoria’s Plaza del Renacimiento, operates with Passivhaus certification and uses 100% renewable energy. Annually, it avoids 314 tons of CO₂ emissions, saves 75% in energy, and generates 27,000 kWh of solar energy with 58 panels. In 2022, 26 solar panels were installed, followed by 32 in 2023. Guests receive a WhatsApp message at check-out about their positive environmental impact, thanks to a system developed with Hijiffy. Kora Green City offers flexible living options and…
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TecnoHotel OnTour Benidorm sigue adelante para apoyar a la región afectada por la DANA
8 November 2024🏨 TecnoHotel mantiene su evento en Benidorm el 21 de noviembre en el Gran Hotel Bali, para apoyar la recuperación de la Comunidad Valenciana tras la DANA. El evento TecnoHotel OnTour, colabora con AEDH, incluyendo la iniciativa FILA CERO PARA #TODOSCONVALENCIA para recaudar fondos (donaciones a ES15 2100-6292-9002-0001-9956). Se ofrecerán ponencias de expertos en temas como revenue management, IA y estrategias de fidelización. El registro es gratuito para profesionales del sector hotelero.
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7 consejos para que tu equipo adopte la IA con éxito
28 August 2024🏨 To effectively integrate artificial intelligence (AI) into hotel operations, HiJiffy suggests seven key steps: Commitment from management, defining digital infrastructure, team training, setting realistic expectations with key performance indicators (KPIs), involving teams, fostering a culture of continuous learning, and recognizing team efforts. These strategies aim to maximize AI benefits and ensure a successful transition. Hosteltur readers can enjoy one month free of HiJiffy’s solution with the code HOSTELTUR10.
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Escasez de personal: ¿Hoteles españoles rescatados por la IA?
3 July 2024La industria hotelera utiliza la Inteligencia Artificial (IA) para superar la escasez de trabajadores cualificados, procesando reservas y reduciendo la carga de trabajo, como el asistente virtual de HiJiffy que resuelve el 90% de las preguntas frecuentes y la implementación de check-in/out digitales. HiJiffy ofrece a los lectores de TecnoHotel un mes gratis de su solución con el código TECNOHOTEL10.
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Cómo Kora Living incrementó sus reservas un 20% con IA
18 June 2024Kora Living, une marque hôtelière espagnole, a automatisé 90% des requêtes de ses clients grâce à l’utilisation de chatbots et de WhatsApp, avec HiJiffy, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des tâches de plus grande valeur et augmentant de 20% ses réservations directes. Ils ont également intégré cette technologie à leurs systèmes de gestion pour améliorer l’efficacité et le service client, incluant le check-in digital et le upselling via WhatsApp. [[[POST_SCORE: +10.5]]]
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«Un CRM bien integrado permite conocer las preferencias de sus huéspedes»
27 May 2024Durant le TecnoHotel OnTour à Las Palmas le 16 mai, des experts du secteur hôtelier ont discuté de la non-existence d’un mix de distribution idéal, de l’importance de la vente directe, et des stratégies commerciales digitales pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque hôtel. Les débats ont également couvert l’utilisation des technologies, comme les chatbots pour les réservations, et l’upselling et le cross-selling pour augmenter les revenus, tout en soulignant l’importance de la personnalisation et de la compréhension des besoins…
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De ChatGPT a impulsar las reservas: así es el programa de TecnoHotel OnTour Las Palmas
7 May 2024Le TecnoHotel OnTour aura lieu à Las Palmas le jeudi 16 mai au Hotel Sercotel Parque, avec des discussions sur la situation actuelle du tourisme et des présentations sur les dernières technologies, comme ChatGPT, pour les réservations directes et l’amélioration de l’expérience client. [[[POST_SCORE: 1]]]
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Así será el TecnoHotel OnTour de Las Palmas de Gran Canaria
30 April 2024Le TecnoHotel OnTour aura lieu le 16 mai au Sercotel Hotel Parque de Las Palmas de Gran Canaria, où des thèmes tels que la vente directe, l’intelligence artificielle et les technologies seront discutés afin d’améliorer la gestion hôtelière et l’expérience client. [[[POST_SCORE: 3]]]
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Mensajería hiperpersonalizada basada en actualizaciones en tiempo real del PMS, lo nuevo de HiJiffy
10 April 2024HiJiffy a lancé un service de messagerie intégré aux systèmes de gestion de propriétés des hôtels pour envoyer des messages en temps réel et personnaliser la communication avec les clients via WhatsApp ou SMS. Cette innovation vise à optimiser l’efficacité opérationnelle des hôtels et améliorer l’expérience client en automatisant les interactions, de l’accueil au check-out et jusqu’à la collecte d’avis post-séjour.
