Asksuite desarrolla un chatbot de IA y servicio omnicanal para hoteles. Este hub reúne las últimas noticias y novedades sobre Asksuite, seleccionadas por 10 Minutes News a partir de fuentes fiables.
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App de Cotización de Asksuite disponible gratis para mantener reservas ininterrumpidas sin problemas de integración.
22 June 2026📱 Askstore ofrece gratuitamente la App de Cotización, garantizando atención continua a viajeros pese a problemas con el motor de reservas. Esta aplicación asegura respuestas a consultas y captura de datos de potenciales clientes, enviados por email o WhatsApp. Disponible en la plataforma Asksuite, se instala sin asistencia técnica, manteniendo el control de operaciones en manos del hotel. Ideal para asegurar oportunidades de reservas directas sin costo adicional, sin importar el estado del motor de reservas.
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The Address Collective aumenta ingresos en más del 523% en 2025 gracias a automatización con IA de Asksuite.
10 June 2026💸 En 2025, la cadena hotelera irlandesa The Address Collective logró un ROI del 523% gracias a la automatización con Asksuite. Más del 50% de sus interacciones ocurrieron fuera del horario comercial, captando demanda que antes se perdía. La implementación generó casi 6.000 cotizaciones automatizadas. La IA omnicanal mejoró la eficiencia en sus propiedades en Dublín, Cork, Sligo y Glasgow, gestionando conversaciones en su sitio web, Instagram y Facebook.
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Las OTAs dominan el 55% del mercado de reservas hoteleras, cobrando comisiones del 15% al 25% por reserva.
10 June 2026💸 Las OTAs controlan el 55% del mercado global de reservas hoteleras, cobrando comisiones del 15% al 25% por reserva (Prostay, 2026). Un motor de reservas propio permite reservas directas, eliminando estas comisiones. Un hotel con $50,000 mensuales en ingresos de OTAs podría ahorrar $12,000 al año al cambiar el 20% a reservas directas. Implementar un motor de reservas puede tomar de unos días a dos semanas y ofrece ventajas como control total y datos de huéspedes.
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Asksuite lanza nuevas funciones de gobernanza de contenido para su IA Sophia, mejorando control y relevancia en respuestas.
29 May 2026📅 Sophia AI de Asksuite presenta dos nuevas funcionalidades para hoteles: configuración de fechas de expiración para contenido temporal y búsqueda de términos en fuentes de respuesta. Estas herramientas permiten controlar la vigencia de promociones y tarifas, reducen el esfuerzo de mantenimiento, y mejoran la precisión y transparencia de las respuestas. Disponibles ya en el AI Studio para clientes actuales, garantizan confianza y eficiencia en interacciones con viajeros.
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Los hoteles deben usar redes sociales como canal de venta directa para aumentar reservas y presencia online.
27 May 2026📸 En mayo de 2026, los hoteles utilizan redes sociales como Instagram y TikTok para impulsar reservas directas. Publicaciones constantes, contenido visual atractivo y estrategias dirigidas a públicos específicos son clave. Instagram es el punto de partida ideal, con publicaciones de 3-4 veces por semana y Stories diarias. TikTok requiere contenido auténtico y de menor producción. Los hoteles también deben considerar LinkedIn para atraer clientes corporativos. La autenticidad y la coherencia de marca son esenciales para construir confianza y reconocimiento.
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El upselling hotelero aumenta ingresos por reserva un 14,05% sin costos adicionales, según análisis de Mirai.
20 May 2026💵 Según Harvard Business Review, mantener un huésped cuesta entre 5 y 25 veces menos que captar uno nuevo. Un análisis de Mirai muestra que el upselling puede aumentar los ingresos por reserva un 14,05%, elevando una reserva de $500 a $570 sin costos adicionales. Automatizar ofertas a través de correos y mensajes antes del check-in maximiza ingresos y satisfacción del huésped. Implementar estrategias como paquetes temáticos y programas de comisiones son clave para el éxito.
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Asksuite lanza LiveChat 3.0 con Auto Kanban para gestión automatizada y visibilidad en tiempo real de reservas.
19 May 2026📆 LiveChat 3.0 de Asksuite lanza Auto Kanban, mejorando la gestión de reservas hoteleras. Ofrece control automatizado, visibilidad en tiempo real y personalización total. El sistema organiza automáticamente las consultas en embudos de venta, mostrando el estado de cada cliente sin gestión manual. Un hotel creó un embudo con 21 etapas personalizadas durante la fase beta. La actualización también incluye selección de estado del agente, bloqueo de contactos simplificado y búsqueda por palabras clave. Disponible sin costo adicional.
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El rol del concierge en hoteles mejora la satisfacción del huésped y los ingresos, integrando atención presencial y digital.
8 May 2026📡 En la industria hotelera, el servicio de concierge es crucial para la fidelización y satisfacción del huésped. El concierge presencial sigue siendo esencial en hoteles de lujo, mientras que el digital expande el acceso a servicios premium. La tendencia híbrida combina ambos. Las funciones principales incluyen reservas, transporte, experiencias locales, gestión de VIP y resolución de problemas. Un concierge eficaz mejora la satisfacción del cliente y los ingresos del hotel. Implementar este servicio requiere capacitación, uso de tecnología y…
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Cómo manejar las quejas de los huéspedes en tu hotel (y evitar que se repitan)
22 April 2026Descubre las quejas más frecuentes de los huéspedes en hoteles y aprende estrategias probadas para proteger tu reputación
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Asksuite lanza certificaciones para validar el dominio de la plataforma en la hotelería
14 April 2026Asksuite Education es una plataforma de enablement continuo para hoteles que reduce la dependencia del soporte, acelera el ramp-up de los equipos y mejora la adopción tecnológica.
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Los chatbots hoteleros agilizan atención al cliente, reducen carga laboral y mejoran conversión de reservas 24/7.
8 April 2026💻 8 abril 2026, Pablo Viera Ruiz describe cómo los chatbots transforman el sector hotelero. Implementados en webs, apps y redes sociales, ofrecen atención 24/7, reducen la carga del personal y mejoran la experiencia del cliente. Los chatbots automatizan tareas como resolver dudas, informar sobre servicios y facilitar reservas. Utilizando IA y NLP, se integran con herramientas como PMS y CRM, potenciando la conversión de consultas en reservas directas sin aumentar costos.
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Capacitación del personal hotelero: las técnicas definitivas para equipos de alto rendimiento
19 March 2026Domine la capacitación del personal hotelero y aprenda a implementar las estrategias más importantes para la satisfacción de sus huéspedes.
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Servicio de habitaciones en hoteles: una guía completa para maximizar la experiencia del huésped y los ingresos del hotel
13 March 2026La mayoría de los hoteles tratan el servicio de habitaciones como algo secundario. Así es como gestionarlo como el centro de ingresos que realmente es. Durante décadas, el símbolo del viaje de lujo fue la bandeja en la puerta, la campana de plata y el desayuno con vistas. Luego llegaron las aplicaciones de delivery, una […]
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