El housekeeping hotelero reunido: noticias, tecnología y buenas prácticas de limpieza y operaciones, seleccionados por 10 Minutes News.
-
Estudio revela que camas LevitUp reducen esfuerzos físicos y lesiones en camareras de piso en hoteles españoles.
7 August 2026🛏 Las camareras de piso enfrentan riesgos musculoesqueléticos al cambiar camas de hotel. Un nuevo sistema, LevitUp, reduce estos riesgos al elevar el colchón automáticamente. El estudio realizado por Quirón Prevención y la Universidad de Zaragoza muestra que, a diferencia de camas tradicionales de 50 kg, LevitUp elimina el levantamiento repetido. En España, se prevé la adopción de camas elevables antes de 2033 en las Islas Canarias y en seis años en Baleares, según cambios normativos de 2026 y 2022.
-
Benidorm Prueba la Cartera Digital Europea de SICPA para Mejorar el Registro de Viajeros en Hoteles
31 July 2026📃 En julio de 2026, Benidorm, España, prueba la EUDI Wallet, una Cartera Europea de Identidad Digital impulsada por la UE, en el sector hotelero para agilizar trámites y reducir tiempos de espera. La iniciativa, parte del II Reto de Innovación Abierta de BeCiTi, fue lanzada en mayo y cuenta con el apoyo de empresas locales. SICPA lidera la propuesta más valorada, evaluada por HOSBEC y otros hoteles, como Hoteles Poseidón y MedPlaya Hotels.
-
BeCiTi selecciona a SICPA para desarrollar prueba de la Cartera Europea de Identidad Digital en Benidorm.
30 July 2026💻 BeCiTi, Benidorm, selecciona a la empresa tecnológica SICPA para desarrollar una prueba de concepto de la futura Cartera Europea de Identidad Digital en el sector turístico. Esta iniciativa, parte del II Reto de Innovación Abierta iniciado en mayo, busca mejorar procesos hoteleros. El piloto evaluará la tecnología en Benidorm, involucrando a Visit Benidorm y HOSBEC. SICPA, fundada en 1927, aporta experiencia en identidad digital. La EUDI Wallet promete nuevas oportunidades en turismo y administración.
-
El sector hotelero en Oriente Medio adopta plataformas integradas y tecnología en la nube para mejorar la experiencia del huésped.
29 July 2026💻 En Oriente Medio, el sector hotelero experimenta una transformación tecnológica clave, destacada por la adopción de plataformas integradas y basadas en la nube. En EAU y KSA, las expectativas de los huéspedes impulsan el uso de IA para personalización y optimización. Las plataformas en tiempo real mejoran la toma de decisiones, mientras que la privacidad y seguridad de los datos son críticas. Media One Hotel es un ejemplo de éxito con sus sistemas integrados que mejoran la eficiencia y…
-
La tecnología hotelera mejora operaciones y permite al personal centrarse en crear experiencias memorables, según Federico Domínguez.
27 July 2026🛠️ Federico Domínguez, gerente general de Camino Real Mérida, destaca cómo la tecnología está transformando la industria hotelera al mejorar la eficiencia operativa y liberar tiempo para crear experiencias memorables. Aunque la inteligencia artificial ayuda en la toma de decisiones y la conectividad, la hospitalidad sigue siendo impulsada por la interacción humana genuina. La clave es integrar tecnología para potenciar el servicio sin reemplazar el toque personal que los huéspedes valoran.
-
Iberostar Digitaliza Operaciones en Más de 70 Hoteles con James & Rita, Ahorrando 45.500 Euros Anuales por Hotel
3 July 2026💻 Iberostar Hotels & Resorts ha implementado la plataforma digital de James & Rita en más de 70 hoteles, mejorando la eficiencia y experiencia del cliente. La digitalización redujo el uso de papel en un 80%, ahorrando 37.500 euros anuales por hotel y 80.000 euros en tareas de housekeeping. La productividad aumentó un 25%, y la valoración en plataformas OTA pasó de 8,6 a 9,3. El 70% del personal utiliza dispositivos móviles, optimizando la operativa hotelera.
-
Un PMS hotelero centraliza operaciones, reduce errores y mejora ingresos al integrar reservas y datos operativos.
3 July 2026💻 A las 8:00, una reserva online; a las 8:03, actualización de tarifas en una OTA; y a las 8:05, recepción requiere saber qué habitaciones están listas. Un PMS hotelero centraliza reservas, tarifas, asignación de habitaciones y más, mejorando la eficiencia operativa y evitando errores como el overbooking. Automatiza tareas, reduce el tiempo y minimiza errores humanos, impactando directamente en los ingresos mediante mejor gestión de reservas, tarifas y oportunidades de venta.
-
Hilton Garden Inn Cancún enfatiza la importancia de la tecnología PMS para mejorar la personalización sin perder la conexión humana.
2 July 2026💻 Cecilia Betancourt, Gerente General del Hilton Garden Inn Cancún Aeropuerto, destaca que la tecnología hotelera, como las plataformas PMS, está transformando la personalización y eficiencia del servicio sin sustituir el toque humano. El check-in digital y las interacciones móviles optimizan la experiencia del huésped, mientras que la sostenibilidad y una capacitación efectiva son cruciales. Los hoteles enfrentan desafíos culturales y financieros al modernizarse, pero el equilibrio entre automatización y servicio personalizado sigue siendo esencial.
-
El software de mensajería para hoteles centraliza la comunicación con huéspedes, integrándose con PMS para mejorar operaciones.
26 June 2026📲 En 2023, la comunicación hotelera optimiza con software de mensajería para huéspedes. Este integra canales como SMS y correo, centralizando datos cruciales para mejorar eficiencia y experiencia. Automatiza confirmaciones antes de la llegada, facilita respuestas durante la estancia y mantiene comunicación post-salida. Integrado con PMS, evita duplicaciones y mejora el control operativo. La personalización y automatización por eventos aumentan ingresos. El software ideal se elige según necesidades operativas específicas, favoreciendo claridad y eficiencia para huéspedes y hotel.
-
El CPOR ayuda a hoteles a calcular costes reales por habitación ocupada, optimizando decisiones y rentabilidad.
24 June 2026🏨 El 24 de junio de 2026, Tomás Navarro destaca la importancia del “Coste por Habitación Ocupada” (CPOR) para hoteles. Esta métrica revela cuánto cuesta alojar a un huésped, incluyendo gastos como limpieza, amenities y energía. La fórmula es: costos operativos de habitaciones ocupadas divididos por el número de habitaciones vendidas. Ejemplo: si gastas 12,000 € y vendes 400 habitaciones, el CPOR es 30 €. Reducir el CPOR implica mejorar eficiencia, automatización y renegociar con proveedores.
-
GreenSoftware Optimiza Gestión Hotelera con Informes en la Nube, Gestión Móvil y Automatización Legal
23 June 2026💻 GreenSoftware ofrece capacitaciones estratégicas para optimizar el uso del software de gestión hotelera. La herramienta GreenHotel.Cloud genera informes en tiempo real, mientras que GreenHousekeeper permite al personal de limpieza actualizar el estado de las habitaciones desde dispositivos móviles. Además, automatiza el envío de partes al Ministerio del Interior, cumpliendo normativas de registro de viajeros. Estas funciones reducen tiempo en tareas manuales y mejoran la eficiencia operativa. Contacta para asesoría personalizada.
-
El PMS evoluciona para integrar y activar la inteligencia del huésped, mejorando la personalización en hoteles.
10 June 2026📊 Niels Mekenkamp de Cendyn destaca un problema crítico: los hoteles acumulan datos de huéspedes, pero a menudo fallan en activarlos eficazmente. Se subraya la importancia de la limpieza de datos y la deduplicación para la personalización y cumplimiento normativo. El PMS está evolucionando de una plataforma transaccional a una capa de ejecución crítica en inteligencia del huésped, transformando la experiencia al integrar datos precisos y generar confianza. La adecuada interacción de CRM, PMS y sistemas de fidelización es esencial.
-
Activación de un nuevo PMS hotelero transforma la operativa y mejora la eficiencia en todos los departamentos.
4 June 2026💻 4 junio 2026, Patricia Casado explica cómo la activación de un PMS hotelero transforma la operativa de un hotel. Un PMS centraliza funciones como reservas, check-in/out, facturación, housekeeping y marketing, optimizando la eficiencia y experiencia del huésped. Los retos incluyen la resistencia al cambio del personal y la migración de datos. La planificación y formación son claves para una transición exitosa y maximizar ingresos sin comprometer el servicio.
-
Turiscool Lanza Herramienta de IA para Digitalizar la Formación en Hoteles con Rotación del 40% en el Sector
19 May 2026📈 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jesús Romero de Turiscool destacó que la rotación de personal en hoteles alcanza un 40%, afectando productividad, calidad y costos. Enfatizó digitalizar la formación interna, descartando métodos informales como “el método Pepe”. Presentó Turiscool Studio, una herramienta de IA para crear recursos formativos digitales rápidamente. Mencionó el caso de Hoteles Poseidón en Benidorm, beneficiado por estas soluciones, que garantizan consistencia, trazabilidad y escalabilidad.
-
RGPD para hoteles: Qué es y cómo hacer que tu propiedad cumpla con la normativa
5 May 2026Todo lo que los hoteles necesitan saber sobre el cumplimiento del GDPR, desde auditorías de datos hasta capacitación del personal
-
Buggies eléctricos de Teycars mejoran eficiencia hotelera con capacidad de carga de hasta 500 kg y operación silenciosa.
29 April 2026🚗 En el sector hotelero, los buggies eléctricos son clave para la eficiencia operativa. Con capacidad de carga de hasta 500 kg, un buggy puede llevar materiales para 100 a 120 habitaciones en un viaje, optimizando tareas en housekeeping y mantenimiento. Su funcionamiento silencioso mejora la experiencia del huésped al minimizar el ruido. Teycars lidera en soluciones personalizadas para hoteles, destacando por su impacto en la organización interna y la calidad del servicio.
-
La IA agéntica promete hoteles más eficientes, pero el reto real está en los equipos
23 April 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original 2026 está siendo señalado por muchos observadores como el año en que la IA agéntica empieza a consolidarse. En hotelería, la expectativa es que estos sistemas coordinen toma de decisiones y ejecución de tareas de forma autónoma —desde peticiones del huésped hasta housekeeping, distribución y pagos— operando de manera casi invisible en segundo plano. El potencial, según este enfoque, es significativo: más margen, menos presión de…
-
Cómo manejar las quejas de los huéspedes en tu hotel (y evitar que se repitan)
22 April 2026Descubre las quejas más frecuentes de los huéspedes en hoteles y aprende estrategias probadas para proteger tu reputación
-
RoomPriceGenie y 15 PMS lanzan Revenue Intelligence, optimizando gestión de revenue para más de 4.000 hoteles.
22 April 2026💸 RoomPriceGenie y 15 partners de PMS lanzaron Revenue Intelligence, centralizando datos de revenue management en los sistemas que los hoteleros usan diariamente. Más de 4,000 propiedades en 65 países ya utilizan la plataforma, logrando un aumento del 19% en ingresos y ahorrando más de 10 horas semanales. Clientes existentes acceden sin costo adicional, mientras los partners se benefician de una integración rápida y sin mantenimiento constante. Integraciones futuras están previstas durante 2026.
-
El Hotel Barcelona Princess y Negresco Princess reducen 7.183 kilos de desperdicio alimentario en un año.
21 April 2026📈 Princess Hotels & Resorts en Barcelona, en un año, redujo el desperdicio alimentario en 7.183 kg, lo que equivale a 2,6 toneladas de CO₂. El Barcelona Princess disminuyó un 53% el desperdicio por comensal, mientras que el Negresco Princess lo hizo en un 21%. El Real Decreto 1055/2022 en España endurece la normativa sobre gestión de residuos, impulsado por certificaciones como ISO 14001 y tecnología, fomentando la sostenibilidad y eficiencia operativa en el sector hotelero.
-
Noray Promueve Cambio de Paradigma en PMS: De “Property” a “Profit” para Mejorar Rentabilidad Hotelera
21 April 2026📚 En abril de 2026, durante el TecnoHotel OnTour en Tenerife, Aitor Rodríguez de Noray explicó la evolución del PMS (Property Management System) a un sistema de gestión de beneficios. Se destacó la importancia de integrar finanzas y operaciones en una sola plataforma, utilizando Microsoft Dynamics 365 Business Central para mejorar la rentabilidad. Esta tecnología, con IA, ayuda a la decisión en tiempo real y promueve la eficiencia en la gestión hotelera. Noray lleva 47 años en el sector, combinando…
-
Los chatbots hoteleros agilizan atención al cliente, reducen carga laboral y mejoran conversión de reservas 24/7.
8 April 2026💻 8 abril 2026, Pablo Viera Ruiz describe cómo los chatbots transforman el sector hotelero. Implementados en webs, apps y redes sociales, ofrecen atención 24/7, reducen la carga del personal y mejoran la experiencia del cliente. Los chatbots automatizan tareas como resolver dudas, informar sobre servicios y facilitar reservas. Utilizando IA y NLP, se integran con herramientas como PMS y CRM, potenciando la conversión de consultas en reservas directas sin aumentar costos.
-
KHAMA Hotel y Elis lanzan concurso para destacar la labor del personal de housekeeping en la hotelería.
7 April 2026💼 En abril de 2026, KHAMA Hotel y Elis organizan “La Cama Perfecta”, un concurso en España para visibilizar la habilidad del personal de pisos al hacer camas. El evento resalta la importancia de la rapidez, precisión y método, mientras aborda retos ergonómicos en housekeeping, como fatiga y lesiones. KHAMA Hotel ofrece camas motorizadas para mejorar condiciones laborales. La iniciativa subraya la importancia creciente del bienestar del trabajador en la industria hotelera.
-
Cendyn lanzará IA para mejorar la recopilación de datos y personalización en el uso de CRM hoteleros.
7 April 2026💻 En el sector hotelero, la adopción exitosa de un CRM depende del compromiso del personal y de la calidad de los datos. Las barreras principales incluyen datos no limpios y sistemas de correo no seguros. Para mejorar, el personal debe capturar correos electrónicos y datos de clientes durante el check-in y visitas al spa. Iniciativas de equipo y objetivos claros fomentan su uso. Cendyn lanzará herramientas de IA para optimizar la recopilación de datos y mejorar la experiencia del…
-
Sebastià Vidal destaca la necesidad de tecnología adecuada para mejorar la gestión hotelera en el Smart Travel News Roadshow Barcelona.
1 April 2026💻 En el Smart Travel News Roadshow en Barcelona, Sebastià Vidal, director general de Turismo de CEI Europa, destacó el desafío de manejar datos masivos en el sector hotelero. Aunque la inteligencia artificial puede actuar como copiloto, no sustituye al gestor. Vidal resaltó que una arquitectura tecnológica sólida es esencial para aprovechar la IA. La frase clave fue: “La inteligencia artificial sobre el caos solo acelera el caos”. Los hoteles necesitan herramientas adecuadas para mejorar la toma de decisiones.