El housekeeping hotelero reunido: noticias, tecnología y buenas prácticas de limpieza y operaciones, seleccionados por 10 Minutes News.
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Pedro Fernández, nuevo responsable del área de Transformación Digital e IA de ITH
16 September 2026Madrid, 16 de septiembre de 2026. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) anuncia el nombramiento de Pedro Fernández como nuevo responsable del área de Transformación Digital e Inteligencia Artificial. Desde su nueva posición, continuará impulsando iniciativas y proyectos orientados a la incorporación de nuevas tecnologías en el sector hotelero. Fernández ha desarrollado buena parte de su trayectoria profesional en ITH, organización en la que ha asumido diferentes responsabilidades vinculadas a la innovación y la transformación digital. Entre sus principales funciones…
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Pedro Fernández es nombrado responsable de Transformación Digital e IA en ITH, liderará el Hotel Data Breakfast Tour.
16 September 2026📆 Madrid, 16 de septiembre de 2026: El Instituto Tecnológico Hotelero nombra a Pedro Fernández como responsable de Transformación Digital e IA. Fernández liderará proyectos de digitalización en el sector hotelero, incluyendo las jornadas “ITH The Hotel Data Breakfast & Coffee Tour”. Este tour visitará Valencia, Benidorm y Mallorca los días 22, 24 de septiembre y 15 de octubre. Su enfoque es mejorar la rentabilidad y experiencia del cliente mediante inteligencia artificial.
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La gestión de cookies es esencial para mejorar la experiencia y funcionalidad del usuario en los sitios web.
15 September 2026📈 Las tecnologías de cookies son empleadas para almacenar y acceder a la información del dispositivo. El consentimiento del usuario es necesario para procesar datos como comportamiento de navegación e identificaciones únicas. La falta de consentimiento puede afectar ciertas funciones. Las cookies se utilizan para fines funcionales, preferencias de usuario, estadísticas, y marketing, incluyendo la creación de perfiles para publicidad y seguimiento en línea.
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Trivago multiplica por cinco su gasto en inteligencia artificial en los primeros siete meses de 2026.
14 September 2026📈 En 2026, Trivago multiplica por cinco su inversión en IA, con un 93% de empleados usándola diariamente. Withlocals duplica o triplica su gasto en IA, eliminando herramientas redundantes. Faye, con una ronda de 50 millones de dólares, espera que la IA resuelva más del 50% de sus siniestros antes de 2026. Priceline redistribuye su presupuesto en IA. En EE.UU., el uso de plataformas de IA generativa para investigar viajes es del 33%, creciendo cinco veces desde 2024.
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ILUNION Hotels destaca en el Global Revenue Forum 2026 por su modelo inclusivo y plan Net Zero para 2030
7 September 2026📈 En 2026, más de 400 profesionales se reunieron en Madrid para el Global Revenue Forum. El 82% de las empresas ya obtienen beneficios de la descarbonización, y el 88% ve la sostenibilidad como una fuente de valor futuro. ILUNION Hotels destaca con un 65% de empleados de colectivos vulnerables y un plan Net Zero para 2030. Artiem Hotels, la primera cadena hotelera BCorp en Europa, enfatiza el liderazgo para evitar el greenwashing.
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Los hoteles utilizan PMS y herramientas de revenue management para reducir el impacto de los no shows en ingresos y ocupación.
2 September 2026🚢 2 de septiembre de 2026, Patricia Casado escribe sobre el impacto del “no show” en hoteles. Este fenómeno, cuando un huésped no se presenta sin cancelar, afecta la ocupación, ingresos y planificación. La adopción de PMS hotelero y herramientas de revenue management ayuda a predecir y mitigar pérdidas. Hasta un 5% de reservas pueden no presentarse. El análisis de datos mejora la previsión, mientras que estrategias como recordatorios y garantías de tarjeta reducen incidentes, optimizando la rentabilidad.
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La experiencia del huésped mejora con procesos simplificados desde la reserva hasta la salida, según Avirato.
28 August 2026📍 Mejorar la experiencia del huésped en hoteles y alojamientos es crucial para aumentar la satisfacción y la fidelización del cliente. Un proceso de reserva sin fricciones, el check-in online, y una comunicación clara antes de la llegada son elementos clave. La personalización sin complicar la operativa y una respuesta rápida a las incidencias son esenciales para una experiencia positiva. La automatización y el uso eficiente de los datos mejoran la eficacia operativa y el servicio al cliente.
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Nethits lanza GuextSuite para integrar datos hoteleros y mejorar coordinación sin reemplazar la hospitalidad existente.
27 August 2026💻 Matías Celdrán presentó “GuextSuite” en el Smart Travel News Roadshow Bilbao, destacando cómo digitalización hotelera mejora la hospitalidad. Nethits aborda ineficiencias actuales, como la comunicación fragmentada en hoteles, con su middleware Guext Interface Manager, Guext 360 y Guext Web. Estos sistemas integran datos para decisiones en tiempo real. La gamificación en un proyecto piloto en Canarias redujo consumos drásticamente, incentivando a huéspedes con dinero en wallets. El objetivo: mejorar experiencia, reducir costes y aumentar ingresos.
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La digitalización mejora la eficiencia hotelera al automatizar procesos y optimizar la experiencia del huésped.
25 August 2026💻 25 de agosto de 2026, Patricia Casado en “deHoteles”: la digitalización hotelera es clave para mejorar la eficiencia y competitividad. Automatizar procesos y centralizar información optimiza la gestión en recepción, housekeeping y más. Soluciones como PMS, CRM y BI son esenciales para conectar y mejorar operaciones. Beneficios: reducción del tiempo en tareas, errores, y mejor coordinación de departamentos. La implementación requiere evaluar procesos, definir objetivos claros y formar equipos para maximizar resultados.
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La integración tecnológica en hoteles debe priorizar simplificación operativa para mejorar eficiencia y enfoque en el cliente.
21 August 2026💻 En los últimos años, los hoteles han adoptado tecnología como PMS, CRM, IA y automatizaciones para mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, más herramientas pueden complicar procesos, y la integración es clave para evitar duplicidades. La IA ayuda a anticipar necesidades, pero la decisión humana sigue siendo esencial. Evaluar la tecnología debe considerar el retorno operativo, no solo financiero. La verdadera eficiencia se alcanza cuando la tecnología libera tiempo para centrarse en el servicio y la hospitalidad.
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La integración de tech stacks en hoteles mejora eficiencia operativa y experiencia del huésped con ecosistemas conectados.
20 August 2026💻 20 agosto 2026, Patricia Casado analiza cómo la digitalización ha transformado la gestión hotelera. Un tech stack eficiente conecta sistemas como PMS, CRM, ERP y RMS, facilitando procesos, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del huésped. Las herramientas clave incluyen channel managers y motores de reservas, integradas para reducir errores y tareas manuales. La planificación y la integración son esenciales para evitar duplicidades y asegurar un ecosistema tecnológico coherente y escalable.
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Estudio revela que camas LevitUp reducen esfuerzos físicos y lesiones en camareras de piso en hoteles españoles.
7 August 2026🛏 Las camareras de piso enfrentan riesgos musculoesqueléticos al cambiar camas de hotel. Un nuevo sistema, LevitUp, reduce estos riesgos al elevar el colchón automáticamente. El estudio realizado por Quirón Prevención y la Universidad de Zaragoza muestra que, a diferencia de camas tradicionales de 50 kg, LevitUp elimina el levantamiento repetido. En España, se prevé la adopción de camas elevables antes de 2033 en las Islas Canarias y en seis años en Baleares, según cambios normativos de 2026 y 2022.
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Benidorm Prueba la Cartera Digital Europea de SICPA para Mejorar el Registro de Viajeros en Hoteles
31 July 2026📃 En julio de 2026, Benidorm, España, prueba la EUDI Wallet, una Cartera Europea de Identidad Digital impulsada por la UE, en el sector hotelero para agilizar trámites y reducir tiempos de espera. La iniciativa, parte del II Reto de Innovación Abierta de BeCiTi, fue lanzada en mayo y cuenta con el apoyo de empresas locales. SICPA lidera la propuesta más valorada, evaluada por HOSBEC y otros hoteles, como Hoteles Poseidón y MedPlaya Hotels.
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BeCiTi selecciona a SICPA para desarrollar prueba de la Cartera Europea de Identidad Digital en Benidorm.
30 July 2026💻 BeCiTi, Benidorm, selecciona a la empresa tecnológica SICPA para desarrollar una prueba de concepto de la futura Cartera Europea de Identidad Digital en el sector turístico. Esta iniciativa, parte del II Reto de Innovación Abierta iniciado en mayo, busca mejorar procesos hoteleros. El piloto evaluará la tecnología en Benidorm, involucrando a Visit Benidorm y HOSBEC. SICPA, fundada en 1927, aporta experiencia en identidad digital. La EUDI Wallet promete nuevas oportunidades en turismo y administración.
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El sector hotelero en Oriente Medio adopta plataformas integradas y tecnología en la nube para mejorar la experiencia del huésped.
29 July 2026💻 En Oriente Medio, el sector hotelero experimenta una transformación tecnológica clave, destacada por la adopción de plataformas integradas y basadas en la nube. En EAU y KSA, las expectativas de los huéspedes impulsan el uso de IA para personalización y optimización. Las plataformas en tiempo real mejoran la toma de decisiones, mientras que la privacidad y seguridad de los datos son críticas. Media One Hotel es un ejemplo de éxito con sus sistemas integrados que mejoran la eficiencia y…
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La tecnología hotelera mejora operaciones y permite al personal centrarse en crear experiencias memorables, según Federico Domínguez.
27 July 2026🛠️ Federico Domínguez, gerente general de Camino Real Mérida, destaca cómo la tecnología está transformando la industria hotelera al mejorar la eficiencia operativa y liberar tiempo para crear experiencias memorables. Aunque la inteligencia artificial ayuda en la toma de decisiones y la conectividad, la hospitalidad sigue siendo impulsada por la interacción humana genuina. La clave es integrar tecnología para potenciar el servicio sin reemplazar el toque personal que los huéspedes valoran.
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Iberostar Digitaliza Operaciones en Más de 70 Hoteles con James & Rita, Ahorrando 45.500 Euros Anuales por Hotel
3 July 2026💻 Iberostar Hotels & Resorts ha implementado la plataforma digital de James & Rita en más de 70 hoteles, mejorando la eficiencia y experiencia del cliente. La digitalización redujo el uso de papel en un 80%, ahorrando 37.500 euros anuales por hotel y 80.000 euros en tareas de housekeeping. La productividad aumentó un 25%, y la valoración en plataformas OTA pasó de 8,6 a 9,3. El 70% del personal utiliza dispositivos móviles, optimizando la operativa hotelera.
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Un PMS hotelero centraliza operaciones, reduce errores y mejora ingresos al integrar reservas y datos operativos.
3 July 2026💻 A las 8:00, una reserva online; a las 8:03, actualización de tarifas en una OTA; y a las 8:05, recepción requiere saber qué habitaciones están listas. Un PMS hotelero centraliza reservas, tarifas, asignación de habitaciones y más, mejorando la eficiencia operativa y evitando errores como el overbooking. Automatiza tareas, reduce el tiempo y minimiza errores humanos, impactando directamente en los ingresos mediante mejor gestión de reservas, tarifas y oportunidades de venta.
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Hilton Garden Inn Cancún enfatiza la importancia de la tecnología PMS para mejorar la personalización sin perder la conexión humana.
2 July 2026💻 Cecilia Betancourt, Gerente General del Hilton Garden Inn Cancún Aeropuerto, destaca que la tecnología hotelera, como las plataformas PMS, está transformando la personalización y eficiencia del servicio sin sustituir el toque humano. El check-in digital y las interacciones móviles optimizan la experiencia del huésped, mientras que la sostenibilidad y una capacitación efectiva son cruciales. Los hoteles enfrentan desafíos culturales y financieros al modernizarse, pero el equilibrio entre automatización y servicio personalizado sigue siendo esencial.
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El software de mensajería para hoteles centraliza la comunicación con huéspedes, integrándose con PMS para mejorar operaciones.
26 June 2026📲 En 2023, la comunicación hotelera optimiza con software de mensajería para huéspedes. Este integra canales como SMS y correo, centralizando datos cruciales para mejorar eficiencia y experiencia. Automatiza confirmaciones antes de la llegada, facilita respuestas durante la estancia y mantiene comunicación post-salida. Integrado con PMS, evita duplicaciones y mejora el control operativo. La personalización y automatización por eventos aumentan ingresos. El software ideal se elige según necesidades operativas específicas, favoreciendo claridad y eficiencia para huéspedes y hotel.
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El CPOR ayuda a hoteles a calcular costes reales por habitación ocupada, optimizando decisiones y rentabilidad.
24 June 2026🏨 El 24 de junio de 2026, Tomás Navarro destaca la importancia del “Coste por Habitación Ocupada” (CPOR) para hoteles. Esta métrica revela cuánto cuesta alojar a un huésped, incluyendo gastos como limpieza, amenities y energía. La fórmula es: costos operativos de habitaciones ocupadas divididos por el número de habitaciones vendidas. Ejemplo: si gastas 12,000 € y vendes 400 habitaciones, el CPOR es 30 €. Reducir el CPOR implica mejorar eficiencia, automatización y renegociar con proveedores.
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GreenSoftware Optimiza Gestión Hotelera con Informes en la Nube, Gestión Móvil y Automatización Legal
23 June 2026💻 GreenSoftware ofrece capacitaciones estratégicas para optimizar el uso del software de gestión hotelera. La herramienta GreenHotel.Cloud genera informes en tiempo real, mientras que GreenHousekeeper permite al personal de limpieza actualizar el estado de las habitaciones desde dispositivos móviles. Además, automatiza el envío de partes al Ministerio del Interior, cumpliendo normativas de registro de viajeros. Estas funciones reducen tiempo en tareas manuales y mejoran la eficiencia operativa. Contacta para asesoría personalizada.
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El PMS evoluciona para integrar y activar la inteligencia del huésped, mejorando la personalización en hoteles.
10 June 2026📊 Niels Mekenkamp de Cendyn destaca un problema crítico: los hoteles acumulan datos de huéspedes, pero a menudo fallan en activarlos eficazmente. Se subraya la importancia de la limpieza de datos y la deduplicación para la personalización y cumplimiento normativo. El PMS está evolucionando de una plataforma transaccional a una capa de ejecución crítica en inteligencia del huésped, transformando la experiencia al integrar datos precisos y generar confianza. La adecuada interacción de CRM, PMS y sistemas de fidelización es esencial.
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Activación de un nuevo PMS hotelero transforma la operativa y mejora la eficiencia en todos los departamentos.
4 June 2026💻 4 junio 2026, Patricia Casado explica cómo la activación de un PMS hotelero transforma la operativa de un hotel. Un PMS centraliza funciones como reservas, check-in/out, facturación, housekeeping y marketing, optimizando la eficiencia y experiencia del huésped. Los retos incluyen la resistencia al cambio del personal y la migración de datos. La planificación y formación son claves para una transición exitosa y maximizar ingresos sin comprometer el servicio.
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Turiscool Lanza Herramienta de IA para Digitalizar la Formación en Hoteles con Rotación del 40% en el Sector
19 May 2026📈 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jesús Romero de Turiscool destacó que la rotación de personal en hoteles alcanza un 40%, afectando productividad, calidad y costos. Enfatizó digitalizar la formación interna, descartando métodos informales como “el método Pepe”. Presentó Turiscool Studio, una herramienta de IA para crear recursos formativos digitales rápidamente. Mencionó el caso de Hoteles Poseidón en Benidorm, beneficiado por estas soluciones, que garantizan consistencia, trazabilidad y escalabilidad.