El housekeeping hotelero reunido: noticias, tecnología y buenas prácticas de limpieza y operaciones, seleccionados por 10 Minutes News.
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El software de mensajería para hoteles centraliza la comunicación con huéspedes, integrándose con PMS para mejorar operaciones.
26 June 2026📲 En 2023, la comunicación hotelera optimiza con software de mensajería para huéspedes. Este integra canales como SMS y correo, centralizando datos cruciales para mejorar eficiencia y experiencia. Automatiza confirmaciones antes de la llegada, facilita respuestas durante la estancia y mantiene comunicación post-salida. Integrado con PMS, evita duplicaciones y mejora el control operativo. La personalización y automatización por eventos aumentan ingresos. El software ideal se elige según necesidades operativas específicas, favoreciendo claridad y eficiencia para huéspedes y hotel.
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El CPOR ayuda a hoteles a calcular costes reales por habitación ocupada, optimizando decisiones y rentabilidad.
24 June 2026🏨 El 24 de junio de 2026, Tomás Navarro destaca la importancia del “Coste por Habitación Ocupada” (CPOR) para hoteles. Esta métrica revela cuánto cuesta alojar a un huésped, incluyendo gastos como limpieza, amenities y energía. La fórmula es: costos operativos de habitaciones ocupadas divididos por el número de habitaciones vendidas. Ejemplo: si gastas 12,000 € y vendes 400 habitaciones, el CPOR es 30 €. Reducir el CPOR implica mejorar eficiencia, automatización y renegociar con proveedores.
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GreenSoftware Optimiza Gestión Hotelera con Informes en la Nube, Gestión Móvil y Automatización Legal
23 June 2026💻 GreenSoftware ofrece capacitaciones estratégicas para optimizar el uso del software de gestión hotelera. La herramienta GreenHotel.Cloud genera informes en tiempo real, mientras que GreenHousekeeper permite al personal de limpieza actualizar el estado de las habitaciones desde dispositivos móviles. Además, automatiza el envío de partes al Ministerio del Interior, cumpliendo normativas de registro de viajeros. Estas funciones reducen tiempo en tareas manuales y mejoran la eficiencia operativa. Contacta para asesoría personalizada.
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El PMS evoluciona para integrar y activar la inteligencia del huésped, mejorando la personalización en hoteles.
10 June 2026📊 Niels Mekenkamp de Cendyn destaca un problema crítico: los hoteles acumulan datos de huéspedes, pero a menudo fallan en activarlos eficazmente. Se subraya la importancia de la limpieza de datos y la deduplicación para la personalización y cumplimiento normativo. El PMS está evolucionando de una plataforma transaccional a una capa de ejecución crítica en inteligencia del huésped, transformando la experiencia al integrar datos precisos y generar confianza. La adecuada interacción de CRM, PMS y sistemas de fidelización es esencial.
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Activación de un nuevo PMS hotelero transforma la operativa y mejora la eficiencia en todos los departamentos.
4 June 2026💻 4 junio 2026, Patricia Casado explica cómo la activación de un PMS hotelero transforma la operativa de un hotel. Un PMS centraliza funciones como reservas, check-in/out, facturación, housekeeping y marketing, optimizando la eficiencia y experiencia del huésped. Los retos incluyen la resistencia al cambio del personal y la migración de datos. La planificación y formación son claves para una transición exitosa y maximizar ingresos sin comprometer el servicio.
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Turiscool Lanza Herramienta de IA para Digitalizar la Formación en Hoteles con Rotación del 40% en el Sector
19 May 2026📈 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jesús Romero de Turiscool destacó que la rotación de personal en hoteles alcanza un 40%, afectando productividad, calidad y costos. Enfatizó digitalizar la formación interna, descartando métodos informales como “el método Pepe”. Presentó Turiscool Studio, una herramienta de IA para crear recursos formativos digitales rápidamente. Mencionó el caso de Hoteles Poseidón en Benidorm, beneficiado por estas soluciones, que garantizan consistencia, trazabilidad y escalabilidad.
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RGPD para hoteles: Qué es y cómo hacer que tu propiedad cumpla con la normativa
5 May 2026Todo lo que los hoteles necesitan saber sobre el cumplimiento del GDPR, desde auditorías de datos hasta capacitación del personal
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Buggies eléctricos de Teycars mejoran eficiencia hotelera con capacidad de carga de hasta 500 kg y operación silenciosa.
29 April 2026🚗 En el sector hotelero, los buggies eléctricos son clave para la eficiencia operativa. Con capacidad de carga de hasta 500 kg, un buggy puede llevar materiales para 100 a 120 habitaciones en un viaje, optimizando tareas en housekeeping y mantenimiento. Su funcionamiento silencioso mejora la experiencia del huésped al minimizar el ruido. Teycars lidera en soluciones personalizadas para hoteles, destacando por su impacto en la organización interna y la calidad del servicio.
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La IA agéntica promete hoteles más eficientes, pero el reto real está en los equipos
23 April 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original 2026 está siendo señalado por muchos observadores como el año en que la IA agéntica empieza
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Cómo manejar las quejas de los huéspedes en tu hotel (y evitar que se repitan)
22 April 2026Descubre las quejas más frecuentes de los huéspedes en hoteles y aprende estrategias probadas para proteger tu reputación
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RoomPriceGenie y 15 PMS lanzan Revenue Intelligence, optimizando gestión de revenue para más de 4.000 hoteles.
22 April 2026💸 RoomPriceGenie y 15 partners de PMS lanzaron Revenue Intelligence, centralizando datos de revenue management en los sistemas que los hoteleros usan diariamente. Más de 4,000 propiedades en 65 países ya utilizan la plataforma, logrando un aumento del 19% en ingresos y ahorrando más de 10 horas semanales. Clientes existentes acceden sin costo adicional, mientras los partners se benefician de una integración rápida y sin mantenimiento constante. Integraciones futuras están previstas durante 2026.
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El Hotel Barcelona Princess y Negresco Princess reducen 7.183 kilos de desperdicio alimentario en un año.
21 April 2026📈 Princess Hotels & Resorts en Barcelona, en un año, redujo el desperdicio alimentario en 7.183 kg, lo que equivale a 2,6 toneladas de CO₂. El Barcelona Princess disminuyó un 53% el desperdicio por comensal, mientras que el Negresco Princess lo hizo en un 21%. El Real Decreto 1055/2022 en España endurece la normativa sobre gestión de residuos, impulsado por certificaciones como ISO 14001 y tecnología, fomentando la sostenibilidad y eficiencia operativa en el sector hotelero.
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Noray Promueve Cambio de Paradigma en PMS: De “Property” a “Profit” para Mejorar Rentabilidad Hotelera
21 April 2026📚 En abril de 2026, durante el TecnoHotel OnTour en Tenerife, Aitor Rodríguez de Noray explicó la evolución del PMS (Property Management System) a un sistema de gestión de beneficios. Se destacó la importancia de integrar finanzas y operaciones en una sola plataforma, utilizando Microsoft Dynamics 365 Business Central para mejorar la rentabilidad. Esta tecnología, con IA, ayuda a la decisión en tiempo real y promueve la eficiencia en la gestión hotelera. Noray lleva 47 años en el sector, combinando…
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Los chatbots hoteleros agilizan atención al cliente, reducen carga laboral y mejoran conversión de reservas 24/7.
8 April 2026💻 8 abril 2026, Pablo Viera Ruiz describe cómo los chatbots transforman el sector hotelero. Implementados en webs, apps y redes sociales, ofrecen atención 24/7, reducen la carga del personal y mejoran la experiencia del cliente. Los chatbots automatizan tareas como resolver dudas, informar sobre servicios y facilitar reservas. Utilizando IA y NLP, se integran con herramientas como PMS y CRM, potenciando la conversión de consultas en reservas directas sin aumentar costos.
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KHAMA Hotel y Elis lanzan concurso para destacar la labor del personal de housekeeping en la hotelería.
7 April 2026💼 En abril de 2026, KHAMA Hotel y Elis organizan “La Cama Perfecta”, un concurso en España para visibilizar la habilidad del personal de pisos al hacer camas. El evento resalta la importancia de la rapidez, precisión y método, mientras aborda retos ergonómicos en housekeeping, como fatiga y lesiones. KHAMA Hotel ofrece camas motorizadas para mejorar condiciones laborales. La iniciativa subraya la importancia creciente del bienestar del trabajador en la industria hotelera.
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Cendyn lanzará IA para mejorar la recopilación de datos y personalización en el uso de CRM hoteleros.
7 April 2026💻 En el sector hotelero, la adopción exitosa de un CRM depende del compromiso del personal y de la calidad de los datos. Las barreras principales incluyen datos no limpios y sistemas de correo no seguros. Para mejorar, el personal debe capturar correos electrónicos y datos de clientes durante el check-in y visitas al spa. Iniciativas de equipo y objetivos claros fomentan su uso. Cendyn lanzará herramientas de IA para optimizar la recopilación de datos y mejorar la experiencia del…
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Sebastià Vidal destaca la necesidad de tecnología adecuada para mejorar la gestión hotelera en el Smart Travel News Roadshow Barcelona.
1 April 2026💻 En el Smart Travel News Roadshow en Barcelona, Sebastià Vidal, director general de Turismo de CEI Europa, destacó el desafío de manejar datos masivos en el sector hotelero. Aunque la inteligencia artificial puede actuar como copiloto, no sustituye al gestor. Vidal resaltó que una arquitectura tecnológica sólida es esencial para aprovechar la IA. La frase clave fue: “La inteligencia artificial sobre el caos solo acelera el caos”. Los hoteles necesitan herramientas adecuadas para mejorar la toma de decisiones.
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Sebastià Vidal destaca la importancia de la inteligencia artificial como copiloto en la gestión hotelera compleja.
1 April 2026💻 El 19 de marzo de 2026, Sebastià Vidal habló en el Smart Travel News Roadshow en Barcelona sobre la gestión hotelera en la era digital. Los hoteles enfrentan una complejidad creciente con datos abundantes pero difíciles de manejar. La inteligencia artificial se propone como “copiloto” para mejorar la toma de decisiones, no para reemplazar humanos, sugiriendo un modelo de hotel asistido. La clave es una base tecnológica coherente, no simplemente más herramientas.
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Sebastià Vidal destaca en Barcelona la importancia de una plataforma tecnológica sólida para optimizar la gestión hotelera.
1 April 2026💻 Durante el Smart Travel News Roadshow en Barcelona en 2023, Sebastià Vidal discutió cómo la digitalización ha afectado al sector hotelero. A pesar de la abundancia de datos, gestionar su complejidad es un desafío constante. Vidal destacó la inteligencia artificial como un “copiloto” que, si se implementa correctamente, podría ayudar a los hoteles a anticipar problemas y mejorar la toma de decisiones, siempre que se disponga de una arquitectura tecnológica coherente.
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La integración de datos, no la tecnología, es el principal desafío de la IA en la industria hotelera.
25 March 2026📈 En 2023, en TecnoHotel OnTour Tenerife, Daniel Romero y Javier de la Lastra destacaron la necesidad de integrar datos para optimizar el uso de la inteligencia artificial en hoteles. La clave está en la activación de datos y la hiperpersonalización, que permite adaptar ofertas en tiempo real sin aumentar la carga operativa. La IA debe ir más allá de ser una herramienta de análisis, ejecutando acciones autónomas para mejorar la eficiencia y rentabilidad del negocio hotelero.
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Aitor Rodríguez de Noray destaca la evolución del PMS hacia sistemas de gestión de beneficios en TecnoHotel OnTour Tenerife
25 March 2026💻 Durante el TecnoHotel OnTour en Tenerife, Aitor Rodríguez de Noray destacó el cambio hacia sistemas de gestión de propiedades (PMS) centrados en la rentabilidad. El PMS moderno debe ser modular, integrarse con soluciones externas, y contar con un ERP nativo. La movilidad, un solo dato, y una sólida base tecnológica son claves. Este enfoque mejora la eficiencia operativa, reduce la carga administrativa y optimiza la experiencia del huésped y del empleado.
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🛠️ Temporada alta: que tu única preocupación sea colgar el cartel de «Completo»
25 March 2026Este artículo fue escrito por Greensoft. Haz clic aquí para leer el artículo original Se acerca la temporada alta. Esa época del año en la que el ritmo se multiplica,
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Servicio de habitaciones en hoteles: una guía completa para maximizar la experiencia del huésped y los ingresos del hotel
13 March 2026La mayoría de los hoteles tratan el servicio de habitaciones como algo secundario. Así es como gestionarlo como el centro de ingresos que realmente es. Durante décadas, el símbolo del viaje de lujo fue la bandeja en la puerta, la campana de plata y el desayuno con vistas. Luego llegaron las aplicaciones de delivery, una […]
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Hoteles adoptan dispositivos móviles para mejorar servicio al cliente y eliminar esperas en recepción
11 March 2026📱 En la industria hotelera, el problema de estaciones de trabajo fijas ralentiza el servicio y fragmenta la interacción con los huéspedes. Los hoteles de lujo han demostrado que el servicio móvil y flexible, con dispositivos portátiles, mejora la eficiencia. En un evento reciente, un grupo de lujo gestionó más de 200 transacciones en pocas horas usando estos dispositivos. Este cambio es posible gracias a dispositivos móviles accesibles, como los de Apple, que permiten servicio inmediato y sin esperas.
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La Cama Perfecta volverá a reunir al talento del housekeeping en Madrid en 2026
26 February 2026🛌 El 10 de marzo de 2026, Madrid será el anfitrión de la segunda edición de “La Cama Perfecta”, un concurso organizado por KHAMA Hotel y Elis, enfocado en el talento del housekeeping hotelero. Se llevará a cabo en Green Patio, Calle Salamanca. KHAMA equipa a más de 1,200 hoteles en 20 países, mientras Elis opera en 30 países, ambos priorizando la sostenibilidad. Este evento busca mejorar la profesionalización y estándares en el sector.