Shiji Group desarrolla un amplio ecosistema hotelero — PMS, POS, pagos, distribución, data. Este hub reúne las últimas noticias y novedades sobre Shiji, seleccionadas por 10 Minutes News a partir de fuentes fiables.
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La tecnología hotelera se transforma con IA, upselling y nuevos modelos de distribución para 2025-2026.
9 September 2026🏨 En 2025 y 2026, la tecnología hotelera está evolucionando rápidamente, impulsada por la inteligencia artificial, el comercio social y el diseño «API-first». Las reservas directas son esenciales, con un enfoque estratégico en plataformas como ChatGPT y Perplexity. Las redes sociales como Douyin y WeChat facilitan reservas directas en China. Las fusiones, como Lighthouse con The Hotels Network, destacan la consolidación del sector. Los hoteles priorizan ecosistemas integrados y API abiertas para mantenerse competitivos.
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La tecnología hotelera evoluciona con IA y plataformas integradas, redefiniendo la distribución y experiencia del cliente.
9 September 2026💻 En 2025-2026, la tecnología hotelera está marcada por la consolidación, inteligencia artificial, y comercio social. La evolución de marca es vital para destacarse en un mercado saturado. Nuevas categorías de “Marketplace” ofrecen distribución dinámica, mientras las redes sociales apoyan reservas directas, especialmente en China. La IA mejora precios y ofertas personalizadas. Fusiones notables incluyen adquisiciones por Lighthouse, Duetto y Amadeus. Los hoteles deben priorizar integración API y estrategias de reservas directas multicanal para competir eficazmente.
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Mark Fancourt sugiere que los hoteles prioricen la planificación empresarial a largo plazo sobre el presupuesto anual tradicional.
9 September 2026💰 En 2026, el sector hotelero enfrenta cambios en su ciclo presupuestario debido a la tecnología. Mark Fancourt critica la “elaboración de presupuestos” como un proceso obsoleto. Propone una planificación empresarial centrada en capacidades a largo plazo, integrando feedback de huéspedes y personal. Enfatiza la importancia de una infraestructura tecnológica sólida y reevaluar el ROI en tecnología hotelera. Prioriza proteger áreas que generan valor según comentarios positivos, evitando recortes que afecten negativamente la experiencia del huésped.
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La conectividad híbrida con API mejora experiencia del cliente y precisión en distribución hotelera moderna.
2 September 2026📰 En el sector hotelero, la conectividad evoluciona de modelos «pull» a «push» y finalmente a híbridos, mejorando la gestión de grandes volúmenes de reservas. El modelo «pull» es preciso pero enfrenta problemas de escalabilidad; el «push» reduce la carga del sistema pero puede comprometer la exactitud de datos. La arquitectura híbrida combina ambas técnicas, optimizando la flexibilidad y precisión necesaria para el comportamiento «look-to-book». Esto impacta directamente en la experiencia del cliente y en los ingresos.
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Natalie Kimball y Jennifer Mays destacan la gestión de productos como clave para el éxito tecnológico hotelero.
2 September 2026🛁 Natalie Kimball y Jennifer Mays destacan la importancia de la gestión de productos en la tecnología hotelera. Los fallos tecnológicos impactan inmediatamente en las operaciones hoteleras, como los Check-ins retrasados y los errores en tarifas. La gestión eficaz convierte datos en historias claras, alineando prioridades y mejorando operaciones. Se resaltan cinco pasos clave: decisiones basadas en operaciones reales, base de datos clara, equilibrar emociones con datos, adaptación al ciclo de vida del producto y colaboración entre equipos.
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La IA transformará las búsquedas de hoteles en 2026, destacando visibilidad y el Model Context Protocol (MCP).
2 September 2026📈 En 2026, la forma de descubrir hoteles cambiará con la IA, según un seminario web reciente. Los viajeros usarán herramientas como ChatGPT para búsquedas específicas, afectando la visibilidad de los hoteles. El Model Context Protocol (MCP) se presenta como clave para integrar IA en reservas, conectando sistemas como PMS y CRM. La IA ofrece oportunidades y riesgos para hoteles, especialmente en reservas directas. El contenido preparado para IA es esencial para el futuro de la distribución hotelera.
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La gestión de imágenes hoteleras enfrenta desafíos por normas fragmentadas en múltiples canales de distribución.
2 September 2026🌐 Los hoteleros enfrentan desafíos en la gestión de imágenes debido a estándares visuales fragmentados en plataformas. Las diferencias en dimensiones, relaciones de aspecto, formatos y estructura de galería afectan la coherencia y conversión de marcas. La gestión de imágenes es ahora una tarea operativa crucial. Soluciones como Iceportal Content ayudan a manejar esta complejidad, proporcionando control y consistencia. La infografía subraya que las imágenes son vitales para la interacción de los clientes y la toma de decisiones.
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La IA acelera el desafío de distribución hotelera frente a las OTA, según Natalie Kimball de Shiji.
2 September 2026📈 En 2026, Natalie Kimball, de Horizon Distribution, en HITEC, explicó cómo la IA transforma la distribución hotelera. Las OTA, tras 25 años liderando en datos y marketing, continúan avanzando con IA. Los hoteles deben centrarse en la experiencia del cliente y contenido preciso. Horizon Distribution e Iceportal Content de Shiji ayudan a mejorar la visibilidad de los hoteles en el ecosistema de IA. Los hoteles deben priorizar la calidad de la experiencia y mantener contenido exacto.
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Lauren Cannon de Expedia destaca la importancia de centrarse en el problema para influir en la distribución hotelera
1 September 2026📊 Lauren Cannon, directora sénior en Expedia, detalla su experiencia en distribución hotelera desde 2006-2007, época de evolución tecnológica. Destaca la importancia de centrarse en problemas, no soluciones, para lograr claridad y confianza en el liderazgo. Aconseja crear oportunidades y participar activamente para desarrollar una voz auténtica. La claridad y el enfoque en el problema mejoran la toma de decisiones y la coordinación en este sector complejo en constante cambio.
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Tecnología hotelera y de F&B de Shiji
25 August 2026Este artículo fue escrito por Shiji Insights ES. Haz clic aquí para leer el artículo original Por favor, haga clic aquí para acceder al artículo original completo.
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Herramientas de Business Intelligence optimizan decisiones en hoteles mediante análisis de datos de múltiples sistemas operativos.
20 August 2026📊 Según Investopedia, la inteligencia empresarial (BI) es clave para convertir datos en decisiones informadas en la industria hotelera. Los hoteles emplean plataformas como Microsoft Power BI y Tableau para análisis avanzados y visualización de datos. Las herramientas de BI automatizan el proceso de datos y mejoran decisiones en áreas como operaciones, finanzas y marketing. Los conectores de BI facilitan la integración de sistemas hoteleros antiguos, optimizando la gestión de datos.
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Las herramientas de inteligencia empresarial son esenciales para los hoteles, optimizando decisiones y eficiencia operativa.
20 August 2026📈 Herramientas de inteligencia empresarial (BI) son esenciales para hoteles modernos. Permiten analizar datos de plataformas PMS, POS, CRM y más, ayudando a la toma de decisiones óptimas. Microsoft Power BI, Tableau y Qlik son las opciones más usadas. BI convierte datos en informes útiles, mejorando eficiencia operativa y control de costes. Integración a través de conectores es clave, facilitando la gestión de datos de múltiples propiedades y asegurando un flujo de información fluido.
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El sector hotelero en Oriente Medio adopta plataformas integradas y tecnología en la nube para mejorar la experiencia del huésped.
29 July 2026💻 En Oriente Medio, el sector hotelero experimenta una transformación tecnológica clave, destacada por la adopción de plataformas integradas y basadas en la nube. En EAU y KSA, las expectativas de los huéspedes impulsan el uso de IA para personalización y optimización. Las plataformas en tiempo real mejoran la toma de decisiones, mientras que la privacidad y seguridad de los datos son críticas. Media One Hotel es un ejemplo de éxito con sus sistemas integrados que mejoran la eficiencia y…
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La tecnología hotelera mejora operaciones y permite al personal centrarse en crear experiencias memorables, según Federico Domínguez.
27 July 2026🛠️ Federico Domínguez, gerente general de Camino Real Mérida, destaca cómo la tecnología está transformando la industria hotelera al mejorar la eficiencia operativa y liberar tiempo para crear experiencias memorables. Aunque la inteligencia artificial ayuda en la toma de decisiones y la conectividad, la hospitalidad sigue siendo impulsada por la interacción humana genuina. La clave es integrar tecnología para potenciar el servicio sin reemplazar el toque personal que los huéspedes valoran.
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Sunborn London reduce tiempo de check-in de 8 a 1 minuto mejorando la experiencia del huésped con tecnología.
22 July 2026📱 Sunborn London redujo el tiempo de check-in de 8 a 1 minuto gracias a la tecnología interconectada, permitiendo que el equipo de recepción se enfoque en interacciones humanas. Los pagos seguros y la eliminación de trámites antes de la llegada mejoran la confianza y experiencia del huésped. Francisco Ventura, director general de Sunborn London, destaca la importancia de la conectividad entre sistemas para una hospitalidad más humana, donde la tecnología simplifica operaciones sin reemplazar la interacción personal.
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Discovery Parks transforma comentarios de huéspedes en sistema operativo práctico en red de 330 propiedades en 2025.
7 July 2026📝 En 2025, Discovery Parks implementó un sistema de comentarios en tiempo real, permitiendo a los equipos resolver problemas durante la estancia de los huéspedes en más de 330 propiedades. Los comentarios ayudaron a identificar causas raíz de problemas como la limpieza, mejorando decisiones de inversión y operaciones. Louise Kipling del G’Day Group destaca la importancia de usar la retroalimentación de los huéspedes para mejorar el servicio actual, integrando reconocimiento y motivación en el proceso.
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Hilton Garden Inn Cancún enfatiza la importancia de la tecnología PMS para mejorar la personalización sin perder la conexión humana.
2 July 2026💻 Cecilia Betancourt, Gerente General del Hilton Garden Inn Cancún Aeropuerto, destaca que la tecnología hotelera, como las plataformas PMS, está transformando la personalización y eficiencia del servicio sin sustituir el toque humano. El check-in digital y las interacciones móviles optimizan la experiencia del huésped, mientras que la sostenibilidad y una capacitación efectiva son cruciales. Los hoteles enfrentan desafíos culturales y financieros al modernizarse, pero el equilibrio entre automatización y servicio personalizado sigue siendo esencial.
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Los hoteleros buscan socios tecnológicos confiables para simplificar la complejidad operativa y mejorar integraciones.
25 June 2026🏨 En HITEC 2026 en San Antonio, se destacó que los hoteleros enfrentan complejidades tecnológicas, no una falta de herramientas. Buscan socios confiables que simplifiquen sus sistemas y reduzcan la fricción. Se enfatizó la importancia de integraciones fluidas y escalabilidad. Los hoteles ya no buscan más sistemas, sino mejores conexiones. La simplicidad y operaciones eficientes mejoran la experiencia del huésped, un objetivo clave para la industria hotelera.
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El PMS evoluciona para integrar y activar la inteligencia del huésped, mejorando la personalización en hoteles.
10 June 2026📊 Niels Mekenkamp de Cendyn destaca un problema crítico: los hoteles acumulan datos de huéspedes, pero a menudo fallan en activarlos eficazmente. Se subraya la importancia de la limpieza de datos y la deduplicación para la personalización y cumplimiento normativo. El PMS está evolucionando de una plataforma transaccional a una capa de ejecución crítica en inteligencia del huésped, transformando la experiencia al integrar datos precisos y generar confianza. La adecuada interacción de CRM, PMS y sistemas de fidelización es esencial.
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Las puntuaciones de reseñas hoteleras mejoran en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey antes del Mundial 2026
27 May 2026🏆 En 2026, las ciudades anfitrionas de México, Guadalajara y Monterrey esperan un aumento de llegadas por la Copa Mundial de la FIFA. Entre enero y abril de 2026, las puntuaciones de reseñas mejoraron respecto a 2025. Ciudad de México y Guadalajara destacan por hoteles de 4 estrellas superando a los de 5 estrellas. Los principales problemas son baños y conectividad. Monterrey depende más del turismo nacional, influenciado por viajeros de negocios japoneses. Menos del 60% de opiniones reciben respuesta.
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La parte más difícil de una migración de PMS en más de 100 hoteles no es el software
21 May 2026Este artículo fue escrito por Shiji Insights ES. Haz clic aquí para leer el artículo original Migrar más de 100 hoteles a un nuevo PMS no es una implantación tecnológica sencilla. Es un cambio operativo que se lleva a cabo bajo presión de tiempo, en distintas regiones, con equipos y configuraciones de propiedades diferentes, donde pequeños fallos pueden convertirse rápidamente en problemas a escala de todo el portafolio. A este nivel, las preguntas se vuelven más complejas: ¿cómo se migran…
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Por qué los hoteles están adoptando plataformas unificadas de PMS y POS
20 May 2026Este artículo fue escrito por Shiji Insights ES. Haz clic aquí para leer el artículo original Los hoteles han pasado años invirtiendo en nuevas herramientas digitales, pero muchas propiedades aún operan con sistemas desconectados detrás de escena. Un hotel puede contar con un PMS moderno, check-in móvil, pagos digitales y capacidades de pedidos en línea, pero los datos operativos que conectan esas experiencias a menudo siguen fragmentados. Esa fragmentación se vuelve mucho más evidente una vez que los hoteles evolucionan…
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Qué problemas surgen cuando los datos de un hotel no están realmente unificados
6 May 2026Este artículo fue escrito por Shiji Insights ES. Haz clic aquí para leer el artículo original Los datos hoteleros están más interconectados que nunca, pero rara vez están verdaderamente unificados. Entre los sistemas de distribución, finanzas, operaciones y experiencia del huésped, la información circula continuamente entre plataformas. Sin embargo, este flujo no garantiza la coherencia. En la práctica, los datos hoteleros suelen estar duplicados, retrasados o descoordinados. Estas incoherencias no se limitan a los límites de los sistemas. Se manifiestan…
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Menos personal, mayores expectativas y el rediseño del F&B hotelero en Europa
5 May 2026Este artículo fue escrito por Shiji Insights ES. Haz clic aquí para leer el artículo original El F&B hotelero en Europa se está redefiniendo de forma silenciosa pero profunda. Con una escasez persistente de personal de alrededor del 10 % y una demanda que supera los 3.000 millones de noches turísticas, se espera que los hoteles hagan más con menos, ofreciendo experiencias más rápidas y fluidas con menos manos. En toda la región, esto está impulsando un cambio desde modelos de…
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Cómo los nuevos impuestos a las OTAs en México están transformando la operación hotelera en 2026
23 April 2026Este artículo fue escrito por Shiji Insights ES. Haz clic aquí para leer el artículo original En 2026, México introdujo una serie de actualizaciones fiscales que están transformando silenciosamente la forma en que los hoteles gestionan los ingresos generados a través de agencias de viaje en línea. Si bien estos cambios no introducen nuevos impuestos, sí modifican significativamente la manera en que los ingresos son retenidos, reportados y conciliados cuando las transacciones se realizan a través de plataformas digitales. Para…