Cendyn reúne CRM, CRS y herramientas de revenue para hoteles. Este hub reúne las últimas noticias y novedades sobre Cendyn, seleccionadas por 10 Minutes News a partir de fuentes fiables.
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El uso de IA para planificación de viajes sube al 56% en EE. UU. y 40% en Francia.
18 June 2026📈 Entre 2024 y 2026, el uso de IA en turismo creció significativamente, con EE.UU. liderando al 56% en 2026, frente al 33% en 2024. En Europa, Francia alcanzó el 40%, el Reino Unido el 38%, y Alemania el 35%. James Waters de Booking.com destacó la brecha de confianza en la conversión. Ksenia Tarasova de Penta Hotels subrayó la importancia de las relaciones humanas en la lealtad del cliente. Fritz Müller de Cendyn señaló que el tráfico hotelero cayó un…
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El PMS evoluciona para integrar y activar la inteligencia del huésped, mejorando la personalización en hoteles.
10 June 2026📊 Niels Mekenkamp de Cendyn destaca un problema crítico: los hoteles acumulan datos de huéspedes, pero a menudo fallan en activarlos eficazmente. Se subraya la importancia de la limpieza de datos y la deduplicación para la personalización y cumplimiento normativo. El PMS está evolucionando de una plataforma transaccional a una capa de ejecución crítica en inteligencia del huésped, transformando la experiencia al integrar datos precisos y generar confianza. La adecuada interacción de CRM, PMS y sistemas de fidelización es esencial.
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Cendyn lanzará IA para mejorar la recopilación de datos y personalización en el uso de CRM hoteleros.
7 April 2026💻 En el sector hotelero, la adopción exitosa de un CRM depende del compromiso del personal y de la calidad de los datos. Las barreras principales incluyen datos no limpios y sistemas de correo no seguros. Para mejorar, el personal debe capturar correos electrónicos y datos de clientes durante el check-in y visitas al spa. Iniciativas de equipo y objetivos claros fomentan su uso. Cendyn lanzará herramientas de IA para optimizar la recopilación de datos y mejorar la experiencia del…
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Habilitar el impacto de la IA en los hoteles: un enfoque en tres frentes
16 December 2025Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original Contenido ofrecido por Cendyn. La adopción de la inteligencia artificial ya es una realidad en los
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Boutique vs. enterprise: cómo elegir una plataforma de marketing digital que se adapte al tipo de hotel
2 December 2025Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original Contenido ofrecido por Cendyn. Por qué el tipo de hotel importa al seleccionar una plataforma de
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Abandona los descuentos masivos: recompensa a los huéspedes más valiosos del hotel
17 October 2025Contenido ofrecido por Cendyn. Enviar códigos de descuento de forma indiscriminada solo atrae a los huéspedes de menor gasto. Los clientes de alto valor, en cambio, responden a ofertas que
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«El futuro ya no se espera: se construye», así es el número 506 de la revista de TecnoHotel
15 October 2025Bajo el título “El futuro ya no se espera: se construye”, el número 506 de la revista de TecnoHotel reúne lo mejor del presente del sector: innovación, datos, inteligencia artificial
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Optimizando la base de datos de tu hotel: cantidad vs calidad
6 October 2025Contenido ofrecido por Cendyn. Tentados por grandes audiencias y la promesa de retornos impresionantes, los hoteles suelen querer mantener el número de direcciones de correo electrónico en sus bases de
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De la Estrategia a la Realidad: El Ecosistema thinkIN para la Fidelización Hotelera
24 September 2025Este artículo fue escrito por Thinkin. Haz clic aquí para leer el artículo original Hemos recorrido un largo camino en esta serie sobre la fidelización hotelera. En nuestro primer artículo,
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De la Estrategia a la Realidad: El Ecosistema thinkIN para la Fidelización Hotelera
24 September 2025Hemos recorrido un largo camino en esta serie sobre la fidelización hotelera. En nuestro primer artículo, establecimos el «por qué»: el valor irrefutable y el abrumador caso económico para hacer
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«Estamos centrados en mejorar el análisis de datos para aprovechar el rendimiento y las métricas entre productos»
21 August 2025En un entorno cada vez más competitivo y digitalizado, las marcas hoteleras necesitan herramientas que les permitan conectar de forma efectiva con sus huéspedes, optimizar sus operaciones y maximizar la
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Boutique vs. cadena y resort: elegir el software CRM hotelero que se adapta a tu tipo de propiedad
12 August 2025Contenido ofrecido por Cendyn. En 2025, los responsables de la toma de decisiones en hoteles se enfrentan a una verdad incómoda: el manual de estrategias de siempre ya no funciona.
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Qué es GEO vs SEO y por qué importa ahora
5 August 2025Contenido ofrecido por Cendyn. A medida que herramientas de IA como ChatGPT, Perplexity y Claude se convierten en los nuevos motores de búsqueda, está surgiendo un nuevo tipo de optimización:
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Ganar el clic: buenas prácticas para que los hoteles diseñen anuncios display irresistibles
28 July 2025Contenido ofrecido por Cendyn. En el mundo digital actual, tus futuros huéspedes están a solo un clic de distancia, pero lo mismo ocurre con todos los demás hoteles. Con los
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ÁgoraTech reúne al sector hotelero y tecnológico en un foro diferente
5 June 2025📅 ÁgoraTech 2025, en el Eurostars Sitges los días 28 y 29 de mayo, reunió a más de 200 profesionales. Innovación y conexiones humanas destacaron, con empresas como SiteMinder y Mews presentes. Enrique Dans del IE Business School habló sobre inteligencia artificial en hotelería. Luis Ferrinho de Omnibees valoró los *leads* y contactos generados. Actividades como yoga y coctelería crearon un entorno propicio. EY, Semic y Omnibees fueron patrocinadores principales. ÁgoraTech busca consolidarse como evento anual internacional.
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Hoteles + OTAs: una relación de amor-odio que debe cambiar
18 March 2025📌 En 2023, el 36% de las reservas de hotel se hicieron por OTA, frente al 21% a través del IBE de los hoteles. Los hoteleros buscan equilibrar las reservas con dos tercios de canales directos. Expedia y Booking Holdings gastaron alrededor de $6,900 y $6,800 millones en marketing respectivamente en 2023. Las OTA se beneficiarán de la nueva legislación de la DMA en Europa y, según estudios, el 70% de los viajeros prefieren reservar por OTA si el precio…
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Maximiza el rendimiento de tu marketing digital con estrategias de datos hoteleros
7 March 2025📌 Integrating data strategies into digital marketing ensures short and long-term success with valuable audiences. Utilizing data effectively drives business and operational performance, with 82% of organizations with advanced data maturity benefiting from positive year-over-year revenue growth. North American hoteliers invest an average annual digital marketing budget of $84,000, focusing on paid search, social media, and programmatic campaigns. Apex Hotels increased revenues by 30% and bookings by 23% using Cendyn’s digital marketing platform. HHM Hotels saw an 84.5% increase in…
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Maximiza el rendimiento de tu marketing digital con estrategias de datos hoteleros
1 March 2025El marketing digital puede parecer un juego esquivo. Justo en el momento en que das con tu estrategia, algo cambia. Al integrar estrategias de datos en tu enfoque de marketing
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Última actualización de iOS 18.2 de Apple
18 November 2024📌 Apple’s upcoming privacy updates in December will transform email marketing strategies for hotel marketers by altering engagement metrics like email open and click rates. AI-generated email summaries will replace pre-header content, demanding more captivating emails to engage readers. Email sorting into four categories: Main, Transactions, Updates, and Promotions, will be device-based, respecting user privacy. Marketers should prioritize first-hand data, focus on high-quality content, adapt performance indicators to conversion rates and direct bookings, and ensure explicit consent for communications. These…
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Mirai se integra con el CRM Hubspot
17 October 2024📱 Mirai integrates loyalty program features into their reservation engine to compete with large hotel chains, regardless of establishment size. Mirai now incorporates Hubspot CRM to cater to the specific needs of the hotel industry, ensuring robust data management and precision through API integration, not tracking pixels. This integration synchronizes real-time bookings, cancellations, and loyalty program data without any additional costs for Mirai clients. The goal is to optimize direct channel customer acquisition, retention, and repeat bookings.
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Cómo construir un sistema automatizado, generador de bases de datos de huéspedes de alta calidad
3 October 2024💾 Hotelinking’s captive portal enables hotels to capture 70%-80% of guest data, a significant improvement from the industry norm of 10%-15%. The portal verifies emails in real-time, achieving a 99% deliverability rate and a 62% open rate for email campaigns, far exceeding the hotel industry average. This system reduces OTA dependency for bookings and fosters higher guest loyalty, leading to increased direct bookings and repeat customer reservations.
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El Secreto “Todo-en-Uno” de los Hoteleros Exitosos
1 September 2024« Los hoteles tienen una ventaja única sobre las OTA, que puede ayudarlos a impulsar las reservas directas al comprender y desarrollar su base de datos. » Michael Bennett, Cendyn.
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«Queremos crecer con buen producto y en buenos destinos»
8 July 2024🏨 Javier Tausía, CEO of deLuna Hotels, details his career in hospitality spanning nearly three decades. He managed the transformation of the business during the 2009 crisis while working for Sercotel. Now, he focuses on digital modernization, sustainability, and talent retention at deLuna Hotels. They are planning expansions in Cádiz and Motril, aiming to provide unique guest experiences. The chain caters to both international and national guests, with a 70% international clientele at their Boutique Hotel Luna Granada Centro. deLuna…
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Estudio del Impacto de la Ley de Mercados Digitales (DMA) en las campañas publicitarias de hoteles
8 June 2024Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original La Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, que entró en vigor el 19
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Cendyn reposiciona su marca apoyada en el crecimiento de los ingresos hoteleros
5 March 2024Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original Contenido ofrecido por Cendyn. Cendyn, empresa global especializada en soluciones hoteleras integradas, ha presentado en la
