El marketing hotelero reunido: noticias, campañas y tendencias del marketing y la distribución, seleccionados por 10 Minutes News.
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IA Innovation Day: casos reales de IA agéntica para transformar tu negocio hotelero
30 June 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Tarifas y productos para potenciar estrategias digitales Hosteltur llega a más de 400.000 profesionales del sector
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Ilunion Hotels cierra 2025 con récord de facturación y un Ebitda superior a 50 M €
29 June 2026Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original Ilunion Hotels ha publicado su Informe de Sostenibilidad 2025, en el que recoge los principales avances
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Roiback Implementa IA Integrada para Mejorar Conversión y Rentabilidad en Hoteles, Identificando hasta 90% de Reservas Potenciales
29 June 2026💻 En 2026, la inteligencia artificial se utiliza en la planificación de viajes, con un 40% de consumidores ya empleándola. Roiback integra IA como infraestructura hotelera, mejorando conversión y eficiencia operativa. OdysseIA predice reservas, optimizando campañas publicitarias y aumentando el ROI hasta 3 veces. El programa Loyalty 360 fideliza clientes de manera continua. La IA mejora la personalización, incrementa ingresos y reduce dependencia de intermediarios, transformando la hotelería en un canal más rentable y sostenible.
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CEAV Impulsa Centro Tecnológico para Mejorar Ciberseguridad de Pymes en Respuesta a Aumento del 20% en Delitos Informáticos
29 June 2026📈 En España, CEAV impulsa un centro tecnológico para agencias de viajes, enfocándose en pymes y micropymes (80% de afiliados) para mejorar ciberseguridad y adaptarse a la digitalización. La cibercriminalidad ha aumentado más del 20% el último año. CEAV se alía con ITH y Segittur, destacando la colaboración público-privada. La falta de tiempo y recursos dificulta a estas empresas, que apenas cuentan con herramientas básicas como antivirus.
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El email marketing hotelero aumenta reservas directas y fidelización al enfocarse en automatización y segmentación efectiva.
28 June 2026📧 En la hotelería, el email marketing es crucial para la venta directa y fidelización, contrastando con el esfuerzo en redes sociales. La clave radica en mensajes adecuados y datos precisos, no en cantidad. Automatizar y segmentar correos mejora la rentabilidad, adaptando la comunicación según el tipo de cliente y origen. La tecnología que integra datos del PMS y del motor de reservas optimiza campañas. Sin embargo, evitar la saturación y la improvisación es esencial para mantener la eficacia del…
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La integración del software de fidelización con el PMS y motor de reservas aumenta reservas directas y mejora rentabilidad.
27 June 2026📈 En la industria hotelera, un software de programas de lealtad bien implementado puede ser transformador. En lugar de simplemente acumular puntos, su objetivo es aumentar la recurrencia, el margen y el valor del cliente. Esto se logra integrando el software con el PMS y otros sistemas, automatizando beneficios y personalizando incentivos. Esto no solo mejora la repetición de estancias, sino también la conversión, reduce la dependencia de OTAs y optimiza el valor de vida del huésped, todo con menos…
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El 19% de fotos de hoteles en plataformas online son alteradas por IA, según estudio de ABCD Agency.
26 June 2026📸 Estudio de ABCD Agency en Berlín y ContentGuard.me: En siete destinos, una de cada cinco fotos de 100 hoteles mostraban indicios de edición o generación por IA. Hamburgo tuvo el 36% de imágenes alteradas, Berlín 27%, Creta 23%, Alanya 13%, Sicilia 11% y Mallorca 9%. La IA mejora tamaño, mobiliario y entorno, creando expectativas irreales y decepción para los clientes. Estos podrían dejar críticas negativas, afectando la tarifa media diaria (ADR) de los hoteles.
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ITH y Growtur lanzan solución GEO para mejorar visibilidad de hoteles en búsquedas con inteligencia artificial.
24 June 2026📈 En 2026, más del 60% de los viajeros consultan herramientas de IA antes de reservar viajes, con respuestas generadas por IA triplicando la confianza en comparación con la publicidad tradicional. El Instituto Tecnológico Hotelero y Growtur lanzan una solución de Geo (Generative Engine Optimization) para mejorar la visibilidad de hoteles en buscadores de IA. El GEO, complemento del SEO, optimiza la presencia en respuestas de IA, esencial para las decisiones de los usuarios.
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Hotel Azul Oaxaca Incrementa Ingresos y Reservas con SiteMinder, Mejorando Visibilidad y Eficiencia Operativa Desde 2021
24 June 2026🏨 Hotel Azul Oaxaca, situado en el centro histórico de Oaxaca de Juárez, México, ha mejorado su presencia en línea desde 2021 gracias a SiteMinder. Orlando Jimenez Mendoza, Subdirector General, destaca cómo la plataforma mejora la gestión de inventarios y tarifas, además de facilitar la captación de clientes. Con herramientas como Demand Plus y GDS, el hotel ha elevado sus ingresos y reservas, alcanzando nuevos mercados, incluidos los viajes corporativos. La eficiencia y el soporte confiable de SiteMinder son clave…
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thinkIN mejora la conversión en hoteles durante picos de demanda con IA e intervención humana especializada
22 June 2026📞 Durante la temporada alta, los hoteles enfrentan saturación en la atención telefónica, con tasas de llamadas atendidas cayendo, tiempos de espera prolongados y una conversión de reservas entre 30% y 60%. Se pierden oportunidades valiosas debido al desborde. Usar inteligencia artificial y externalizar el servicio mejora la eficiencia, logrando hasta un 32% más en reservas brutas y un CSAT de 4,79. Un resort en Tenerife aumentó su facturación un 30% con esta estrategia.
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SiteMinder y Little Hotelier destacan como soluciones líderes en software de gestión hotelera para diferentes tamaños de propiedades.
22 June 2026💻 SiteMinder, líder en software de gestión hotelera, ayuda a hoteles medianos y grandes a aumentar reservas hasta un 40%. 🏨 Para hoteles pequeños, Little Hotelier ofrece funciones adaptadas como automatización de recepción, comunicación con huéspedes e integración con OTAs. 🕒 A nivel de precios, las soluciones oscilan de cientos a miles de dólares mensuales, con opciones personalizadas. 💲 SiteMinder ofrece precios transparentes y soporte 24/7. 📈
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La venta directa en hoteles mejora con oferta clara, tecnología integrada y enfoque en experiencia del cliente.
20 June 2026🏨 En el sector hotelero, para aumentar las reservas directas, es clave equilibrar entre canales directos y OTAs. La web debe ser rápida y clara, con beneficios exclusivos, mientras el motor de reservas debe ser eficiente. Una estrategia de pricing inteligente y campañas bien segmentadas mejoran la conversión. Unificar herramientas tecnológicas optimiza operaciones, y priorizar áreas como conversión web y propuesta de valor es fundamental para un crecimiento sostenible en reservas directas.
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Los hoteles deben estructurar su conocimiento interno y avanzar paso a paso para implementar IA con éxito.
19 June 2026💻 Hoteles que buscan implementar la inteligencia artificial enfrentan el desafío de organizar su conocimiento interno antes de adoptar herramientas tecnológicas. De lo contrario, enfrentan implementaciones fallidas que no cumplen expectativas y generan cargas de gestión adicionales. Reorganizar información clave, como políticas y protocolos, es crucial para aplicar IA de manera efectiva y mejorar la experiencia del huésped. Progresar con IA debe ser gradual, priorizando tareas repetitivas, y asegurando que el trato humano se mantenga en interacciones críticas.
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ThinkIN incrementa 32 % reservas brutas y 30 % facturación en resort de lujo en Tenerife con modelo híbrido
19 June 2026📞 En Tenerife, un resort de lujo aplicó un modelo híbrido de gestión de llamadas, aumentando un 15% las llamadas atendidas y un 32% las reservas. Se implementaron IA conversacional y agentes para identificar y gestionar eficientemente las consultas. Esto resultó en un crecimiento del 30% en facturación y un incremento del 52% en producción futura. Además, el resort alcanzó un CSAT de 4,79 sobre 5, mejorando la experiencia del cliente y la rentabilidad.
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La diferencia clave entre hoteles y moteles radica en tamaño, estructura y servicios ofrecidos.
18 June 2026🏨 Hoteles y moteles se diferencian principalmente en tamaño y servicios. Los hoteles, ubicados en ciudades o cerca de aeropuertos, ofrecen múltiples plantas y servicios completos, como restaurantes y gimnasios. Los moteles, más económicos, están en carreteras con acceso directo desde el aparcamiento y servicios básicos. “Motel” proviene de “motor” y “hotel”, surgido en los años 20 en EE.UU. Las posadas, más pequeñas y acogedoras, se sitúan en zonas rurales. SiteMinder ayuda a hoteles a gestionar tarifas y disponibilidad eficientemente.
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Falta de métrica compartida entre marketing y revenue afecta ADR en hoteles durante alta demanda.
18 June 2026Resumen en Español 📈 En junio de 2026, Oliver Espinosa y Laura Laiz destacan que la falta de una métrica compartida entre los departamentos de marketing y revenue en hoteles provoca caídas en el ADR. Una campaña destinada a alta demanda puede causar tarifas medias más bajas porque los sistemas automatizados priorizan conversiones sobre precio. La falta de datos compartidos lleva a decisiones erróneas, manteniendo tarifas bajas en temporadas altas sin detectar el problema.
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Un CRM omnicanal es crucial para hoteles, integrando datos y canales para mejorar la relación con huéspedes.
17 June 2026📲 Hoteles deben integrar CRM omnicanal para mejorar la comunicación con los huéspedes. Un CRM omnicanal unifica datos de canales como email, WhatsApp y WiFi, centralizando la información del huésped y mejorando la segmentación, personalización y automatización de campañas. Este enfoque permite reforzar la relación directa, reduciendo la dependencia de comunicaciones dispersas. La implementación progresiva de esta estrategia facilita la incorporación de IA, optimizando procesos y mejorando la experiencia del huésped.
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TikTok lanza TikTok GO en EE. UU. con socios como Booking.com y Expedia para reservas de viajes.
16 June 2026📱 En mayo de 2026, TikTok GO se lanzó en EE.UU., permitiendo reservar viajes dentro de la app mediante socios como Booking.com y Expedia. La función requiere ser mayor de 18 años y no genera reservas directas para hoteles, sino a través de OTAs, manteniendo las comisiones. Datos de SiteMinder muestran que un 81% de las reservas se hacen vía OTAs. TikTok GO aún no está fuera de EE.UU. debido a regulaciones como la Ley de Mercados Digitales de la…
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Ana Ortiz de Roiback destaca la importancia de fidelizar a los huéspedes durante la estancia para impulsar el crecimiento.
15 June 2026🏨 En el marketing hotelero, muchos huéspedes, que han reservado y vivido experiencias, no se integran en las bases de datos de los hoteles. A pesar de que los clientes llegan a través de OTAs y turoperadores, no se les capta debido a un modelo de fidelización limitado al canal directo. La solución, Loyalty 360, propone activar la fidelización durante todo el customer journey, especialmente en el check-in, convirtiendo momentos clave en oportunidades de crecimiento sin fricción operativa para el…
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Global Revenue Forum Madrid 2026 reúne a 400 profesionales y lanza los primeros Global Revenue Awards en España.
14 June 2026📈 El 4 de junio de 2026, el Global Revenue Forum Madrid reunió a más de 400 profesionales en el Espacio Maldonado. Con 1600 participantes online, se presentaron 25 ponencias. Organizado por Open Revenue Consulting y Torres Hospitality Consulting, se lanzaron los Global Revenue Awards. El evento también fue Desperdicio Cero, logrando 7.56 m³ de biogás y 58 kg de CO₂ evitados. Francesc González y Fernando Vives fueron reconocidos con premios en revenue y liderazgo comercial.
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La automatización y la hiperconectividad redefinen la distribución hotelera a través de cambios en tarifas y reservas.
11 June 2026💻 La automatización está transformando la distribución hotelera. Los sistemas automatizados cancelan reservas hasta 72 horas antes de la llegada y las rebookean a tarifas más bajas, optimizando márgenes mediante machine learning. Esto ocurre en un mercado hiperconectado, donde intermediarios capturan diferenciales sin incumplir contratos. La trazabilidad es opaca, afectando la integridad tarifaria. Amoma cesó en 2019, ilustrando el riesgo. El RMS ayuda al detectar anomalías, pero se requiere aplicar tecnología con criterio para cerrar la asimetría de información.
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La IA transforma la hotelería: ITH Innovation Summit 2026 destaca su impacto en operaciones y relación con clientes en Madrid.
10 June 2026💻 En 2026, la ITH Innovation Summit en Madrid destacó cómo la inteligencia artificial está transformando el sector hotelero. Participaron expertos como Andy Stalman y Felipe Stalman. El evento abordó el papel de los algoritmos en la elección de hoteles, la importancia de datos de calidad y la hiperpersonalización. Además, se discutió la gobernanza del dato y su impacto competitivo. Líderes como Fede Fuster y Kike Sarasola enfatizaron la combinación de tecnología y factor humano en la experiencia hotelera.
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The Address Collective aumenta ingresos en más del 523% en 2025 gracias a automatización con IA de Asksuite.
10 June 2026💸 En 2025, la cadena hotelera irlandesa The Address Collective logró un ROI del 523% gracias a la automatización con Asksuite. Más del 50% de sus interacciones ocurrieron fuera del horario comercial, captando demanda que antes se perdía. La implementación generó casi 6.000 cotizaciones automatizadas. La IA omnicanal mejoró la eficiencia en sus propiedades en Dublín, Cork, Sligo y Glasgow, gestionando conversaciones en su sitio web, Instagram y Facebook.
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Las OTAs dominan el 55% del mercado de reservas hoteleras, cobrando comisiones del 15% al 25% por reserva.
10 June 2026💸 Las OTAs controlan el 55% del mercado global de reservas hoteleras, cobrando comisiones del 15% al 25% por reserva (Prostay, 2026). Un motor de reservas propio permite reservas directas, eliminando estas comisiones. Un hotel con $50,000 mensuales en ingresos de OTAs podría ahorrar $12,000 al año al cambiar el 20% a reservas directas. Implementar un motor de reservas puede tomar de unos días a dos semanas y ofrece ventajas como control total y datos de huéspedes.
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ITH Innovation Summit 2026 reúne a 500 profesionales para discutir la influencia de la IA en el turismo.
10 June 2026📈 Madrid, 10 de junio de 2026: El ITH Innovation Summit reunió a 500 profesionales para discutir los retos del sector hotelero. Fede Fuster, presidente de ITH, destacó la importancia de un sector más sostenible y competitivo. Andy y Felipe Stalman hablaron sobre la generación de experiencias memorables gracias a la IA. 🚀 Se discutieron nuevos modelos de negocio y la gobernanza del dato, enfatizando la colaboración y el uso estratégico de la IA para personalización y competitividad.