Innovaciones

💻 En 2026, la inteligencia artificial se ha democratizado, siendo accesible para las pymes de diversos sectores. Estas empresas pueden usar IA para automatizar tareas, optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Herramientas como chatbots y plataformas de análisis facilitan su implementación sin necesidad de conocimientos técnicos. La IA permite a las pymes analizar datos, predecir ventas y gestionar inventarios, incrementando así su competitividad y eficiencia.

🏨 Grupo ST refuerza su enfoque multidisciplinar en el sector hotelero, combinando análisis inmobiliario y operativa. Con más de 30 años de experiencia, Marc Pérez-Ribas lidera esta transformación, apoyada por un plan estratégico y nueva identidad corporativa. Han realizado más de seis millones de valoraciones y manejan activos tasados en más de dos billones de euros. Su objetivo es proporcionar una visión técnica y datos innovadores para acompañar a operadores en todas las fases.

💻 En 2026, Lighthouse lanzó Ernest, una IA avanzada para equipos comerciales hoteleros. Ernest, que ya está en fase beta, se integrará globalmente a lo largo del año. Ofrece recomendaciones estratégicas, análisis de datos y automatización de tareas a través de más de 500 integraciones. Su presentación oficial será en la Conferencia de Estrategia Comercial HSMAI el 16 y 17 de junio en San Antonio. Ernest mejora la eficiencia y permite centrarse en la estrategia hotelera.

🍷 Cataluña ha lanzado la Red de Rutas del Vino, reuniendo a nueve rutas activas, con la presentación en Barcelona el lunes por Miquel Sàmper. Las bodegas catalanas reciben 700,000 enoturistas anuales y generan 46 millones de euros. La red incluye 244 bodegas y 633 empresas enoturísticas. Se destinarán 20 millones a actividades enoturísticas y 26 millones a ventas directas. La red busca estandarizar la calidad y promover turismo todo el año con un sistema de datos centralizado.

🏠 En 2026, el marketing hotelero enfrenta una crisis silenciosa centrada en audiencias y atribución. Solo entre el 1% y 2% del tráfico convierte, lo que destaca un problema de incertidumbre. Globales, con más de 50 propiedades, participó en un piloto con OdysseIA, donde audiencias optimizadas representaron el 13% del coste, pero contribuyeron al 24% del revenue. OdysseIA mejoró el ROI hasta 4 veces y redujo el CPA un 72%. La clave: audiencias predictivas y atribución basada en datos.

💰 Un plan de tesorería controla cobros y pagos empresariales, anticipando necesidades financieras y reduciendo riesgos de caja. Usar software financiero mejora la gestión. Es crucial definir horizonte temporal, recopilar datos históricos, proyectar ingresos y pagos, y calcular saldo neto. ERP como Solmicro ERP automatiza tareas y mejora el flujo de caja. Errores comunes incluyen confundir beneficios con liquidez y no prever imprevistos. La digitalización y herramientas avanzadas facilitan la planificación fiable.

📱 En 2026, TikTok lanzó "TikTok Go" en EE.UU., permitiendo a usuarios mayores de 18 años reservar hoteles y experiencias directamente en la app. La innovación se suma a "Travel Ads" de 2024. Las reservas se completan mediante OTAs como Booking.com y Expedia. Los creadores de contenido pueden recibir comisiones por reservas generadas. Aunque TikTok Go solo opera en EE.UU. por ahora, Travel Ads ha expandido su presencia globalmente desde 2025.

🚀 En un evento de inteligencia artificial y automatización, David González de Lybra presentó una charla sobre "Planeando el viaje perfecto", comparando la planificación de un viaje con el revenue management. Destacó la importancia de prever la demanda futura mediante inteligencia artificial y sistemas RMS, en lugar de basarse en datos históricos. La transparencia y la capacidad de intervención manual son claves para construir confianza en estos sistemas, que deben complementar al revenue manager y no sustituirlo.

📅 En 2023, TikTok prueba un modelo de reservas de hoteles y actividades en EE. UU., aprovechando grandes plataformas como Expedia. Según Ricardo Fernández de Destinia, es una oportunidad para captar clientes difíciles de alcanzar. Sin embargo, Christian Lucas de Central de Vacaciones advierte sobre la competencia desigual con grandes tecnológicas. TikTok actúa como canal, no como vendedor, y su capacidad para convertir en reservas aún es incierta en el sector turístico.

💻 ByteTravel, la destacada traveltech española, transforma servicios auxiliares en beneficios directos para agencias de viajes. Visagov automatiza la gestión de visados en más de 70 países, con una tasa de aprobación del 99,7%. Salasvip.com ofrece acceso a 1.800 salas VIP en 147 países. Roamic proporciona eSIMs en 190 países, con más de 672,000 unidades vendidas. En 2025, ByteTravel logró 19,43 millones de euros, un crecimiento del 74%, y planea expandirse a USA, LATAM y China en 2026.