Gestión Hotelera

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La gestión y operativa diaria de los hoteles: operaciones, dirección y buenas prácticas para hoteleros.

Resort pool area with turquoise water, thatched-roof cabanas, lounge chairs, and lush tropical palms under a blue sky.
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  • 2 min

Magic Pirates Island Resort Triplica Reviews en Google y Mejora Reputación Online con Akamai Estrategia, S.L.

📈 Durante la temporada 2025, Akamai Estrategia, S.L implementó un sistema de control de reviews en Magic Pirates Island Resort, aumentando las opiniones en Google de 3,9 a 4,3, en TripAdvisor de 4 a 4,2, y en Booking de 6,9 a 7,5. Triplicaron las reviews en Google y duplicaron en Booking y TripAdvisor entre julio y octubre. La metodología OTC permitió una gestión estratégica y optimización de la reputación online del hotel.
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Wrinkled pink paper background with four Scrabble-style tiles at the bottom reading 'P₂', 'M₂', 'D₂', 'D₂' arranged in a gentle arc.
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  • 6 min

Un PMS hotelero centraliza operaciones, reduce errores y mejora ingresos al integrar reservas y datos operativos.

💻 A las 8:00, una reserva online; a las 8:03, actualización de tarifas en una OTA; y a las 8:05, recepción requiere saber qué habitaciones están listas. Un PMS hotelero centraliza reservas, tarifas, asignación de habitaciones y más, mejorando la eficiencia operativa y evitando errores como el overbooking. Automatiza tareas, reduce el tiempo y minimiza errores humanos, impactando directamente en los ingresos mediante mejor gestión de reservas, tarifas y oportunidades de venta.
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Group of people seated around a wooden table in a modern cafe, chatting and sharing drinks in a casual meeting.
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  • 2 min

Family Office Adquiere Murmuri Residence Concepció en Barcelona por 8,2 Millones de Euros, Asesorado por Cushman & Wakefield

📈 Un family office adquirió por 8,2 millones de euros el Murmuri Residence Concepció en Barcelona, operado por Majestic Hotel Group. El edificio tiene cinco apartamentos y un restaurante dirigido por Carles Gaig. Cushman & Wakefield asesoró la transacción. El mercado hotelero español cerró el primer semestre con inversiones de hasta 2.460 millones de euros, según Colliers. La fuerte competencia entre inversores destaca el interés por ubicaciones de primer nivel.
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MacBook Pro screen displaying a dark Spanish control panel dashboard with left sidebar and module cards.
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  • 6 min

La adopción de software hotelero todo en uno mejora la eficiencia operativa y la gestión de ingresos en alojamientos.

💻 Los hoteles enfrentan desafíos técnicos y comerciales al usar software fragmentado. Un software "all in one" centraliza operaciones y mejora la eficiencia. Los hoteles necesitan integrar PMS, channel manager, y motor de reservas en una plataforma unificada para evitar errores de inventario y mejorar la gestión. La migración requiere revisar procesos internos para maximizar beneficios. La elección del software debe considerar adaptabilidad, facilidad de uso y soporte. Avirato es un ejemplo que aborda estas necesidades al unificar gestión y distribución.
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Automatización y visibilidad del sistema WiFiBot reducen errores en despliegues de redes hoteleras, mejorando eficiencia.

💻 En redes hoteleras, errores "arrastrados" emergen tras la apertura. La configuración manual en etapas, sin visibilidad y automatización, incrementa la inconsistencia. WiFiBot ofrece soluciones: visibilidad desde el despliegue inicial, autoprovisionamiento y plantillas automáticas, reduciendo errores y costos operativos. En un hotel de 200 habitaciones, el tiempo de configuración se reduce drásticamente. Además, permite el reemplazo de ONTs sin técnicos especializados, minimizando desplazamientos y retrabajo. Automatización y visibilidad son claves para un despliegue eficiente.
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Madrid ofrece una amplia gama de experiencias veraniegas con hoteles, parques, gastronomía y festivales culturales.

🌴 Madrid, verano 2023: Disfruta de los hoteles icónicos como el Hotel Emperador, con su piscina desde 1948. Explora espacios verdes como el Parque de El Retiro, Casa de Campo (1.500 hectáreas) y Madrid Río (10 km de zonas verdes). Participa en el festival Veranos de la Villa, 42ª edición, en julio y agosto. Descubre la exposición "Dalí infinito" en el Palacio de Gaviria y asiste a carreras nocturnas en el Hipódromo de la Zarzuela. Celebra las verbenas de San Cayetano, San Lorenzo y La Paloma en agosto.
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El email marketing hotelero aumenta reservas directas y fidelización al enfocarse en automatización y segmentación efectiva.

📧 En la hotelería, el email marketing es crucial para la venta directa y fidelización, contrastando con el esfuerzo en redes sociales. La clave radica en mensajes adecuados y datos precisos, no en cantidad. Automatizar y segmentar correos mejora la rentabilidad, adaptando la comunicación según el tipo de cliente y origen. La tecnología que integra datos del PMS y del motor de reservas optimiza campañas. Sin embargo, evitar la saturación y la improvisación es esencial para mantener la eficacia del canal.
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  • 6 min

La integración del software de fidelización con el PMS y motor de reservas aumenta reservas directas y mejora rentabilidad.

📈 En la industria hotelera, un software de programas de lealtad bien implementado puede ser transformador. En lugar de simplemente acumular puntos, su objetivo es aumentar la recurrencia, el margen y el valor del cliente. Esto se logra integrando el software con el PMS y otros sistemas, automatizando beneficios y personalizando incentivos. Esto no solo mejora la repetición de estancias, sino también la conversión, reduce la dependencia de OTAs y optimiza el valor de vida del huésped, todo con menos carga operativa.
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Randstad: Personal de limpieza y camareros concentran más de 1,3 millones de empleos en turismo español 2026

📈 En el primer trimestre de 2026 en España, un análisis de Randstad y la EPA revela que los limpiadores y camareros son los principales empleos turísticos y hoteleros, con 747,062 y 631,434 trabajadores respectivamente. Las mujeres ocupan el 67.5% de estos puestos, y los extranjeros alcanzan el 30%. La mayoría de los trabajadores tiene más de 45 años. Andalucía lidera con 424,758 empleados en el sector, seguida por Madrid y Cataluña. Los contratos indefinidos superan el 80% en diversas ocupaciones.
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Beige European hotel/apartment building with decorative stonework and wrought-iron balconies, rooftop sign reading 'HOTEL' against a clear blue sky, with green shutters on the windows.
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  • 3 min

Hyatt Regency Hesperia Madrid redefine la experiencia de verano con ofertas culturales y personalizadas para atraer turistas.

🏨 En verano, Madrid enfrenta el reto de ser un destino atractivo más allá del alojamiento. María Noreña, de Hyatt Regency Hesperia Madrid, aboga por que el hotel actúe como anfitrión activo, ofreciendo experiencias personalizadas para huéspedes internacionales y latinoamericanos. Propuestas incluyen visitas al Parque Warner, Santiago Bernabéu y Las Rozas Village, además de experiencias culturales y de bienestar. La estrategia implica formación del personal y colaboración con socios locales.
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