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¿Dónde está el límite? Cómo la inteligencia artificial puede (y debe) transformar la hotelería sin perder el toque humano
26 June 2025💻 En el sector hotelero, un informe de HiJiffy revela que el 86% de los profesionales ya ahorran tiempo gracias a la IA, analizando más de 16 millones de mensajes. Las tareas automatizables incluyen responder a preguntas frecuentes (26.9%) y procesos administrativos (23.1%). Sin embargo, las interacciones personales, como peticiones especiales (21.2%), deben seguir siendo humanas. IA se considera un facilitador estratégico, mejorando la comunicación y generando insights, transformando la experiencia sin perder el toque humano.
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Automatización y personalización en tecnología hotelera a debate en el próximo webinar de IDeaS
23 June 2025📰 Expertos de IDeaS, Amadeus, SiteMinder, Oracle, Oaky y Profitroom participarán en un webinar el jueves 26 de junio de 2025 a las 18:00 (CEST). El evento discutirá la integración tecnológica en la hotelería, mejorando la eficiencia y personalización gracias a sistemas como RMS, PMS, CRS y CRM. Olga Tolle-Rodrigues resalta la importancia de estos sistemas para satisfacer las expectativas modernas de los huéspedes. La inscripción se realiza en línea y el idioma será inglés.