● Una encuesta global a más de 1.400 anfitriones muestra que la IA todavía no les ahorra tiempo
● Los anfitriones que utilizan la IA siguen dedicando 8,3 horas semanales a gestionar propiedades
● El estudio también descubrió que la mitad de los anfitriones siguen confiando en hojas de cálculo
CHICAGO, IL, 25 de noviembre – El Informe Global de Anfitriones 2025 de PriceLabs, en una nueva encuesta a más de 1.400 anfitriones de alquileres de corta duración de todo el mundo, ha descubierto que, aunque la adopción de la tecnología y la IA está aumentando entre los anfitriones, siguen sin resolverse los problemas que más tiempo consumen.
Aunque la automatización y la IA se diseñaron para facilitar las operaciones, sólo el 14 % de los anfitriones dicen que la IA les está ayudando actualmente. Casi la mitad (47 %) dice que les resulta abrumadora. Sin embargo, ambos grupos dedican el mismo tiempo a gestionar sus listados: una media de 8,3 horas a la semana. Hasta ahora, la IA no está proporcionando el ahorro de tiempo que prometía, al menos no para los anfitriones a pequeña escala, propietarios de entre una y cuatro propiedades.
Desconexión entre retos y soluciones
El informe muestra que las partes del alojamiento que más tiempo consumen no son de cara al cliente. El 76 % de los anfitriones afirman que las tareas administrativas, como la contabilidad o el cumplimiento de leyes locales, consumen mucho tiempo, mientras que el 72 % citan los servicios de puesta a punto de la propiedad, incluida la limpieza y el mantenimiento, como grandes pérdidas de tiempo. Sin embargo, solo el 10 % de los anfitriones tiene previsto invertir más en limpieza o tecnología durante el año que viene, y el 48 % de los anfitriones sigue confiando en las hojas de cálculo para sus informes o planificación. Aunque muchos anfitriones comprenden las ventajas de la tecnología que existe para aumentar su productividad, todavía hay margen para mejorar la educación sobre los beneficios de la inversión en tecnología en todas las operaciones. A pesar de la lenta adopción de la tecnología para la elaboración de informes, los anfitriones sí se centran en sus finanzas, y el 68 % monitorea los indicadores clave al menos semanalmente.
La visibilidad y las plataformas provocan estrés
El rendimiento en las agencias de viajes online (OTA) sigue siendo una gran preocupación. Casi dos tercios de los anfitriones (63 %) están preocupados por su visibilidad en plataformas como Airbnb y Booking.com, y un 71 % de los anfitriones admiten estar preocupados por las opiniones negativas de los huéspedes, que pueden tener un impacto desproporcionado en su visibilidad.
A pesar de la frustración, el 98 % de los anfitriones siguen utilizando Airbnb, y la plataforma es más popular que otras tanto en aceptación como en satisfacción. Airbnb obtuvo una puntuación de satisfacción del 4,1 sobre 5, superior al 3,3 de Vrbo (Expedia) o al 3,1 de Booking.com. No obstante, las reservas directas siguen siendo una prioridad. El 90 % de los anfitriones tienen previsto invertir lo mismo o más en sus sitios web directos el año que viene.
Richie Khandelwal, cofundador de PriceLabs, dijo:
«Estamos viendo un enorme espíritu emprendedor en el mercado del alquiler a corto plazo. Los anfitriones están creando negocios de los que se sienten orgullosos, y les dedican tiempo e inversiones reales. Muchos tienen empleos a tiempo completo y, al mismo tiempo, gestionan con éxito alquileres profesionales de larga duración.
«Aunque la IA está tardando más en aportar el ahorro de tiempo que prometió, los anfitriones están claramente abiertos a invertir en sus negocios y la tecnología adecuada podría ser exactamente lo que necesitan.»
Estas y otras conclusiones, así como consejos prácticos para los anfitriones, pueden encontrarse en el Informe Global de Anfitriones de PriceLabs, ya disponible en el sitio web de PriceLabs.
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Acerca de PriceLabs
PriceLabs es una plataforma de gestión de ingresos diseñada para todos los alojamientos de corta y media estancia, desde alquileres vacacionales a hoteles, campings, apartahoteles y apartamentos con servicios. Desde 2014, PriceLabs ha ayudado a los gestores de propiedades a optimizar sus estrategias de fijación de precios mediante la automatización basada en IA, los datos de mercado y la personalización flexible. Actualmente, PriceLabs pone precio a más de 600.000 anuncios en todo el mundo. Más información en pricelabs.co.
