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🛡 La incertidumbre ferroviaria afecta las reservas hoteleras en la Costa del Sol, disminuyendo más de un 25% en general desde el 4 de febrero tras el derrumbe en Álora, Málaga. Las reservas en Málaga capital bajaron más del 30%, el interior más del 25%, y el litoral un 18%. Renfe implementa transporte alternativo, prolongando viajes a más de 4.5 horas. Adif sigue trabajando en la infraestructura, esperando reabrir con una vía única y limitaciones. Aehcos solicita comunicación continua con las administraciones.

🏕️ En marzo de 2026, las ciudades de Barcelona, Madrid, Málaga, San Sebastián, Sevilla, Valencia y Zaragoza establecieron la Red de Destinos Turísticos Urbanos. El acuerdo, firmado en Valencia, busca un turismo urbano sostenible y competitivo, priorizando calidad y sostenibilidad. Valencia liderará la coordinación inicial. Se abordarán desafíos como gestión turística, equilibrio entre residentes y visitantes, y preservación cultural. El enfoque incluye colaboración y planificación estratégica para generar valor económico.

🛫 En 2025, Trip.com creció un 70% en las reservas de hoteles en España. Destaca el aumento de clientes de Japón (140%) y Corea del Sur (17%). Dos de cada tres reservas se hicieron desde el móvil. Los métodos de pago como WeChat Pay y Alipay son esenciales. China es el principal mercado emisor, seguido por el sudeste asiático. Los viajeros asiáticos buscan seguridad, experiencias culturales y lugares “instagrameables”. La planificación previa varía entre 38 y 68 días según el país.

📚 Entre 2020 y 2023, el porcentaje de mujeres en puestos directivos en hoteles aumentó del 5% al 18%. Aunque el 55-57% de los afiliados a la Seguridad Social en el sector turístico son mujeres, su liderazgo sigue siendo limitado. En formación superior, hay más mujeres preparadas que hombres, pero los cargos suelen otorgarse a ellos. Se destaca la importancia de equipos mixtos y flexibilidad laboral para mejorar resultados y conciliación. Patricia Gonçalves estima que la igualdad de género en liderazgo podría tardar más de 100 años.

🌎 En 2025, España superó a Italia en llegadas turísticas desde EE. UU., situándose en tercer lugar en Europa. Los turistas estadounidenses crecieron un 4,3%, y su gasto aumentó un 13%, alcanzando los 10.200 millones de euros. La conectividad directa es del 7%. Millennials, con un interés del 81% y un ingreso medio de 148.800 dólares, son el principal grupo. En 2025, se emitieron 27,3 millones de pasaportes en EE. UU., un récord histórico.

📈 RIU Hotels & Resorts ha certificado el 100% de su planta hotelera operativa con ECOSTARS, cubriendo 98 hoteles en 21 países. La certificación se enfoca en consumo energético, uso del agua y gestión de residuos, proporcionando una ventaja competitiva y reducción de costos operativos. Este logro es parte de la estrategia de sostenibilidad "Proudly Committed" (2023-2026), desarrollada desde 2012, y busca mantener altos estándares ambientales en el tiempo.

🎯 Hasta el 8 de mayo, AEHM acepta candidaturas para la sexta edición de los Premios Traveling for Happiness 2026 en Madrid. Los premios, creados en 2020, celebran proyectos sostenibles en ocho categorías, como descarbonización y bienestar responsable. El 8 de junio se anunciarán los ganadores, y el 17 de junio se celebrará la gala en el Mandarin Oriental Ritz Madrid. La edición anterior experimentó un aumento del 28% en candidaturas y 34% en participación empresarial.

🏨 Smart Travel News Roadshow Barcelona reunió a expertos hoteleros para discutir el uso de datos en experiencias e ingresos. Tommaso Tiberi, de Mews, destacó cómo los hoteles pueden personalizar servicios basados en datos de clientes. El 50% de los clientes comparten datos a cambio de mejores experiencias. Mews usa inteligencia artificial para unificar perfiles, mejorando la gestión de datos. Servicios adicionales aumentan ingresos hasta un 70%. La tecnología debe convertir datos en decisiones rentables.

📈 11 de marzo de 2026, Blanca González, en el blog deHoteles, destaca el uso del Net Promoter Score (NPS) como herramienta crucial para medir lealtad en hoteles. Simplifica la recolección de datos con una sola pregunta: evaluar en una escala de 0 a 10 la probabilidad de recomendación. Los huéspedes se clasifican en promotores (9-10), pasivos (7-8) y detractores (0-6). NPS se calcula restando el porcentaje de detractores al de promotores. Un NPS >70 es excelente.

💸 En febrero, el gasto en España mostró un aumento interanual del 1,8%, aunque las intensas lluvias afectaron al consumo. El gasto en hoteles cayó un 2,3%, marcando dos meses de descensos. Las agencias de viajes, por el contrario, experimentaron un crecimiento del 8,8%. El consumo presencial se estabilizó, mientras que el comercio electrónico mostró debilidad. El gasto extranjero creció un 12%, y la restauración aumentó un 2,4%.