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1591 posts
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Pautas para gestionar los conflictos con los huéspedes y evitar las críticas negativas en Internet

  • Editorial Team2
  • 26 September 2024
Tratar los conflictos con los clientes es uno de los retos más difíciles a los que se enfrentan los empleados del sector servicios. Si no se gestiona correctamente, una queja…
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Análisis DAFO de un hotel | ¿Cómo realizarlo paso a paso?

  • Agustina Lagos2
  • 26 September 2024
¿Qué es un análisis DAFO de un hotel? El análisis DAFO (también conocido como la matriz FODA o SWOT en inglés) es como hacer un chequeo general del hotel, donde…
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Todo sobre las políticas de cancelación hoteleras

  • Eva Lacalle2
  • 24 September 2024
¿Qué es la política de cancelación de un hotel? La política de cancelación de un hotel es el conjunto de reglas que establecen las condiciones bajo las cuales un huésped…
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¿Es legal fotocopiar el DNI de tus clientes?

  • Green Software
  • 19 September 2024
Descubre cómo proteger tu negocio y evitar sanciones. En el sector de la hostelería y residencias de estudiantes, recopilar los datos personales de los clientes es una parte esencial del…
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Perspectivas de la hostelería tras los Juegos Olímpicos: Precios, tendencias y satisfacción de los huéspedes de París 2024

  • Editorial Team2
  • 19 September 2024
Los Juegos Olímpicos de París 2024 plantean retos y oportunidades únicos para el sector de la hostelería. En un reciente seminario web moderado por André Baljeu, de techtalk.travel, Blake Reiter,…
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Perspectivas de la hostelería tras los Juegos Olímpicos: Precios, tendencias y satisfacción de los huéspedes de París 2024

  • Editorial Team
  • 19 September 2024
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Nueva Integración: Octorate x Homeit

  • Alin Grigoras
  • 17 September 2024
La integración entre Octorate y Homeit te permite gestionar todo desde una única plataforma, mejorando la eficiencia y la experiencia de tus huéspedes. Con esta solución, puedes centrarte más en…
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  • 10 min

Beneficios de un CRM para hoteles y cómo utilizarlo

  • Eva Lacalle2
  • 17 September 2024
¿Qué es un CRM para hoteles? Un Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM, por sus siglas en inglés) es una herramienta tecnológica diseñada para ayudar a las…
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50 avisos básicos de ChatGPT para hoteleros

  • Editorial Team
  • 12 September 2024
Entendemos la importancia de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en el vertiginoso sector de la hostelería. A medida que evolucionan las expectativas de los clientes, es crucial que los…
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15 aplicaciones de IA para planificar viajes

  • Eva Lacalle2
  • 12 September 2024
Beneficios de la inteligencia artificial para planificar viajes Las aplicaciones de inteligencia artificial han revolucionado la manera en que planificamos nuestros viajes, facilitando todo el proceso de organización y personalización.…
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