Innovaciones

🗺️ El 62% de los viajeros españoles pagarían por un asistente de IA, y el 17% pagaría hasta el 5% del costo del viaje. Presentado en Madrid, el estudio revela que el 84% de viajeros de negocios ven útil la IA. Sin embargo, el 58% han enfrentado dificultades con la IA generativa. España lidera en aceptación de IA, con un 11% de uso en 2024, esperado a crecer al 24% en 2025, destacando el ahorro de tiempo (36%) y recomendaciones personalizadas (30%).

💵 Brickly, desde julio, lidera la tokenización hotelera, permitiendo a inversores participar desde $100 en activos turísticos mediante blockchain. En Buenos Aires, el proyecto MYO Palermo Soho, con 51 apartamentos, proyecta retornos desde 2028. Con 100 usuarios registrados, Brickly busca expandirse a Europa, especialmente España, creando un marco regulatorio. Inversiones tokenizadas ofrecen a hoteleros capital flexible y a inversores diversificación desde montos pequeños, impulsando la liquidez futura mediante mercados secundarios.

💻 En 2025, Mews lanza 8 nuevas funciones para optimizar la experiencia hotelera. Se destacan la integración de llaves para monederos digitales con cerraduras Vostio NFC de ASSA ABLOY y la automatización de procesos como la facturación. Las mejoras incluyen la recopilación de identidad y verificación de imágenes durante el check-in, personalización de correos y una vista detallada del valor de vida del huésped. Mews fue nombrado líder en el informe IDC MarketScape de 2025 sobre PMS.

📱 Capacitación continua en habilidades blandas y tecnologías avanzadas mejora la calidad del servicio hotelero. Comunicación omnicanal, como WhatsApp y redes sociales, reduce tiempos de respuesta y permite atención 24/7. Personalización a través de IA, como Sophia, automatiza interacciones, mientras las encuestas post-estancia facilitan la retroalimentación. La automatización de procesos, como el check-in, libera al personal para mejorar la atención. Estas estrategias aumentan la satisfacción y lealtad de los huéspedes.

🛌 En el sector hotelero, el autoservicio permite a los huéspedes gestionar actividades como el check-in y check-out, acceso a habitaciones con el móvil y uso de chatbots. Esto agiliza procesos, reduce esperas, y está disponible 24/7. Sin embargo, puede presentar desafíos como problemas técnicos y despersonalización. Tecnologías como quioscos, llaves digitales y aplicaciones móviles facilitan estas experiencias. Mews ofrece soluciones como el Check-in kiosk, proporcionando una experiencia fluida y nuevas oportunidades de ingreso.

📱 GreenLTS and MyStudentLife enhance student residence management. GreenLTS digitalizes long-stay bookings, automates contracts, and optimizes space allocation. MyStudentLife complements it by managing students' daily life. Together, they ensure seamless transitions from booking to departure. MyStudentLife simplifies maintenance requests, payments, and communication, reducing administrative burdens and ensuring direct alerts to students. This integration showcases a modern, tech-savvy image, appealing to younger demographics and setting residences apart from competitors.

💳 Mirai introduces "multi-acquiring by market" to optimize hotel payment processes. This feature reduces international transaction fees and allows local currency payments. It supports regional payment methods like Bizum in Spain and Klarna in various countries, improving customer experience. Hotels can use specific payment platforms without changing primary operations, reducing currency exchange risks and enhancing financial reporting. This enables cost reduction, increased customer satisfaction, and expanded market access. For activation, contact your Account Manager.

💻 La inteligencia artificial revoluciona la hotelería automatizando reservas, personalizando experiencias y gestionando operaciones sin interrupciones. En hoteles, IA implementa chatbots 24/7, asistentes de voz, check-in facial y precios dinámicos. Se optimizan tareas rutinarias, se mejora la eficiencia energética y se predicen necesidades del huésped. Beneficios incluyen mayor eficiencia, rapidez y personalización. La IA es un complemento, no un sustituto, facilitando la labor sin reemplazar el toque humano esencial en el sector.

🏨 Sophia, unveiled by Asksuite, redefines hotel reservations with 24/7 AI-driven assistance, enhancing traveler experience and boosting team productivity. Sophia's AI Reservation Assistant comprehends complex inquiries, while the AI Agent Copilot and AI Data Hub automate tasks and centralize data, improving efficiency. Already trusted by over 5,000 clients, Sophia seamlessly integrates with Asksuite’s platform, offering contextualized, personalized service. Existing clients can activate it for free, further streamlining operations. Sophia's innovative approach promises increased direct bookings and traveler satisfaction.