Innovaciones

📈 Tour10 concluyó 2025 con una facturación superior a 210 millones de euros. Este crecimiento se debe a la demanda turística, la expansión en Europa, América Latina y Oriente Medio, y alianzas estratégicas. En 2026, Tour10 busca nuevos mercados y desarrollará plataformas tecnológicas y soluciones sostenibles. La tecnología y la especialización continúan siendo ventajas clave en su modelo de negocio.

💰 En noviembre de 2022, Fliinow, una startup apoyada por Lanzadera de Juan Roig, se lanzó para ofrecer financiación inmediata a clientes de agencias de viajes. Liderada por Álex Garrido, pasó de 4 a 400 agencias en 6 meses, con el objetivo de llegar a 800 a finales de año. La plataforma, inicialmente una web de vuelos, se dirige ahora a todo el sector turístico, facilitando financiación en 30 segundos y pago completo al día siguiente.

🛫 Airbnb, liderada por Brian Chesky, amplía su oferta este verano para incluir reservas de *hoteles boutique* e independientes, alquiler de coches y servicios exclusivos para la Copa Mundial de la FIFA 2026 en seis ciudades. Además, optimizan el servicio al cliente con IA, ofrecen descuentos, igualación de precios y entrega de compras a domicilio. Airbnb busca transformar los viajes en experiencias enriquecedoras, diversificando su oferta más allá de pisos turísticos.

📈 La integración de ERP y SGA mejora la operativa de almacenes, impactando en productividad y calidad del servicio al cliente. Actualiza el stock y pedidos en tiempo real, elimina errores de datos duplicados, y mejora la trazabilidad. La automatización en gestión de recepciones, sincronización de inventario y alertas de stock es clave. Factores decisivos incluyen integración nativa, escalabilidad y compatibilidad con tecnologías de almacén. Zucchetti ofrece un sistema ERP-SGA robusto para optimizar operaciones logísticas.

📑 Uso de cookies para mejorar experiencias al almacenar y acceder a información del dispositivo. Consentir es crucial, pues retirar el consentimiento puede afectar servicios. Almacenamiento técnico es esencial para servicios solicitados y para transmitir comunicaciones electrónicas. Preferencias y estadísticas requieren almacenamiento técnico legítimo. Estadísticas son anónimas y no identifican usuarios sin requerimientos adicionales. Marketing utiliza almacenamiento técnico para crear perfiles de usuario y enviar publicidad o seguimiento en webs.

📆 LiveChat 3.0 de Asksuite lanza Auto Kanban, mejorando la gestión de reservas hoteleras. Ofrece control automatizado, visibilidad en tiempo real y personalización total. El sistema organiza automáticamente las consultas en embudos de venta, mostrando el estado de cada cliente sin gestión manual. Un hotel creó un embudo con 21 etapas personalizadas durante la fase beta. La actualización también incluye selección de estado del agente, bloqueo de contactos simplificado y búsqueda por palabras clave. Disponible sin costo adicional.

📈 En la gestión de datos, el consentimiento es esencial. Las cookies permiten almacenar y acceder a información del dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. Sin consentimiento, algunas funciones podrían verse afectadas. Existen diferentes categorías: funcionales para servicios específicos, preferencias para almacenar elecciones del usuario, estadísticas para análisis anónimos, y marketing para crear perfiles publicitarios. Los datos se procesan según el comportamiento de navegación y las identificaciones únicas en el sitio.

💸 En 2026, Vincci Hoteles lanzó un proyecto para profesionalizar su sistema de retribución variable en la recepción. Con la ayuda de DeepUpsell, el sistema se volvió más justo y basado en datos, duplicando en algunos casos los ingresos por upselling. El enfoque incluyó tecnología predictiva y un modelo de gestión desde Recursos Humanos. El proyecto mejoró significativamente la motivación del personal y la eficiencia en la recepción.