Innovaciones

🚀 En un evento de inteligencia artificial y automatización, David González de Lybra presentó una charla sobre "Planeando el viaje perfecto", comparando la planificación de un viaje con el revenue management. Destacó la importancia de prever la demanda futura mediante inteligencia artificial y sistemas RMS, en lugar de basarse en datos históricos. La transparencia y la capacidad de intervención manual son claves para construir confianza en estos sistemas, que deben complementar al revenue manager y no sustituirlo.

📅 En 2023, TikTok prueba un modelo de reservas de hoteles y actividades en EE. UU., aprovechando grandes plataformas como Expedia. Según Ricardo Fernández de Destinia, es una oportunidad para captar clientes difíciles de alcanzar. Sin embargo, Christian Lucas de Central de Vacaciones advierte sobre la competencia desigual con grandes tecnológicas. TikTok actúa como canal, no como vendedor, y su capacidad para convertir en reservas aún es incierta en el sector turístico.

💻 ByteTravel, la destacada traveltech española, transforma servicios auxiliares en beneficios directos para agencias de viajes. Visagov automatiza la gestión de visados en más de 70 países, con una tasa de aprobación del 99,7%. Salasvip.com ofrece acceso a 1.800 salas VIP en 147 países. Roamic proporciona eSIMs en 190 países, con más de 672,000 unidades vendidas. En 2025, ByteTravel logró 19,43 millones de euros, un crecimiento del 74%, y planea expandirse a USA, LATAM y China en 2026.

💻 Lighthouse ha adquirido Hotelrank.ai, incorporando analítica en tiempo real a su solución Connect AI para hoteles. La planificación de viajes con IA está creciendo, y ahora los hoteles pueden medir su visibilidad y rendimiento en plataformas de IA como ChatGPT y Gemini. Connect AI ayuda a mejorar la optimización de reservas directas y a compararse con la competencia. Esto crea una ventaja competitiva en un mundo donde los agentes de IA podrían reservar hoteles autónomamente.

💰 En 2023, Destinia ha presentado una oferta vinculante para adquirir Central de Reservas, una OTA con 25 años de historia y más de dos millones de alojamientos en 70,000 ubicaciones. Different Travel, su matriz, enfrenta una reestructuración financiera por falta de liquidez. Destinia ya ha adquirido dos agencias en el Reino Unido. Central de Reservas considera varias ofertas de inversión y tiene hasta finales de junio para decidir su futuro.

📈 En 2025, la adopción de IA en el sector hotelero de España es inferior al 15%, una de las más bajas entre sectores, según el Banco de España. La Fundación Cotec indica que en 2024, el 21,1% de empresas con más de 10 empleados usaban IA, con una diferencia de 20 puntos porcentuales entre grandes y pequeñas empresas. Los hoteles que usan IA en revenue management reportan aumentos de ingresos del 10-30% y RevPAR hasta un 10%.

💨 LG ofrece soluciones avanzadas de climatización para el sector hotelero, garantizando confort y sostenibilidad. Con 60 años en el mercado de aire acondicionado y 30 en España, LG es líder en el servicio técnico. Las soluciones de LG, como el sistema VRF Multi V y el refrigerante R32, ahorran hasta un 24,7% de energía. Su servicio técnico en España asegura repuestos en menos de 24 horas para el 97% de referencias.

📈 En el artículo, se detalla el uso de tecnologías como cookies para mejorar experiencias mediante el almacenamiento de datos del dispositivo. Se menciona el impacto del consentimiento, necesario para procesar comportamientos de navegación. Las categorías incluyen funcionalidad, preferencias, estadísticas, y marketing, donde cada una requiere almacenamiento técnico específico para cumplir sus propósitos, como permitir servicios, almacenar preferencias, realizar estadísticas anónimas o crear perfiles de usuario para publicidad.

✈️ Air Europa lanzó un canal de WhatsApp para comprar billetes de avión, descargar reservas, y hacer check-in online, excluyendo rutas con varias conexiones. La atención está disponible en español e inglés. Los usuarios pueden buscar vuelos y completar compras directamente en WhatsApp y recibir confirmaciones en su aplicación de cartera. Esta novedad se integra en el plan de excelencia Air Europa ON, con futuras mejoras planificadas.