Innovaciones

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Innovación y nuevas tecnologías al servicio de la hotelería: IA, herramientas digitales y transformación de los hoteles.

abba Hoteles mejora eficiencia y datos tras migrar exitosamente a Ulyses Cloud en 10 meses

💻 Abba Hoteles, con 25 establecimientos en España y Latinoamérica, migró su sistema PMS a Ulyses Cloud en 10 meses, incluyendo la implantación en Chile y México. La transición implicó la coordinación de equipos operativos y la migración del channel manager. Resultó en mejoras en gestión de datos, tiempos operativos y ecosistema de integraciones. La tecnología ahora facilita la innovación y optimiza la experiencia del huésped. La transformación digital es clave para el crecimiento.
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HiJiffy en el Smart Travel News Roadshow: Automatizar tareas administrativas en hoteles para mejorar la atención al cliente

📑 En 2026, Idoia Herrero de HiJiffy presentó en el Smart Travel News Roadshow Barcelona la importancia de la inteligencia artificial en la hotelería. Defendió que la IA debe liberar recursos para mejorar el contacto humano, no reemplazarlo. Enfatizó la automatización de tareas repetitivas, como el check-in, reduciendo el papel, aumentando la sostenibilidad y mejorando la experiencia del huésped. La IA debería transformar roles y no sustituir labores humanas esenciales, como la empatía y la atención personalizada.
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La IA potencia la productividad hotelera mediante la automatización de tareas y la optimización de la conversión en marketing digital

💻 Juan Merodio, experto en marketing digital e IA, habló en la 28ª Convención de Avasa Travel Group en PortAventura World sobre el uso de la inteligencia artificial en agencias de viajes. Según él, la IA es una herramienta para mejorar procesos y aumentar la eficiencia, no una amenaza laboral. Merodio enfatizó que la clave está en el uso proactivo de la IA para diferenciarse, optimizar la conversión de clientes y automatizar tareas.
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Geomoon introduce plataforma de financiación con subasta online y herramientas B2C para agencias de viajes

📈 Geomoon, parte de Ávoris, presentó nuevas herramientas durante su VI Foro Anual en el Hotel Eurostars Al-Ándalus Palace de Sevilla, del 27 de febrero al 1 de marzo, con más de 450 asistentes. Las novedades incluyen Geo Financiación, una subasta online BNPL; Geoweb, una plataforma de venta directa; y Geopack, un servicio de backoffice y asesoría. El décimo aniversario del grupo subraya su enfoque en mejorar la competitividad de las agencias asociadas.
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SOUJI y ITH promueven la economía circular en hoteles con una reducción de huella de carbono de hasta el 96%

🏨 El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y SOUJI colaboran desde 2025 en adoptar soluciones de economía circular en hoteles. La tecnología de SOUJI transforma el aceite vegetal usado en productos de limpieza, reduciendo hasta un 96% el impacto ambiental. Están registrados bajo REACH y marcados CE. 🌍 Se logra un ahorro de 20-30% en productos de limpieza. Implantado en Hilton Madrid Airport y otros. Bunzl Spain facilita la distribución en el canal hospitality.
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Vueling presenta en MWC herramienta Eli con IA para reservas de vuelos por voz y recomendaciones personalizadas

🚀 Vueling presentó en el Mobile World Congress 2026 en Barcelona una herramienta de reserva por reconocimiento de voz usando inteligencia artificial. La aerolínea, que lidera el hub de El Prat, opera 250 rutas en 30 países, transportando 40 millones de pasajeros en 2025. Colabora con Oxford Quantum Circuits en computación cuántica y se compromete a cero emisiones netas para 2050. Destaca por su innovación en tecnología de viajes y es reconocida como Top Employer en Europa.
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RateHawk de Emerging Travel Group crece un 40 % en reservas netas, expand

📈 Emerging Travel Group (ETG), en 2025, Emiratos Árabes Unidos, alcanzó $4.800 millones en transacciones brutas, un aumento del 30% respecto a 2024. Su plataforma RateHawk, en su décimo aniversario, incrementó las reservas netas un 40%. Más de 110.000 profesionales conectados, un crecimiento del 37%. En España y Portugal, más de 7.000 socios. La API de RateHawk creció un 40% en reservas brutas. ETG incrementó un 23% su catálogo de alojamientos en un año, integrándose con 50 nuevos proveedores.
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Vueling lanza 'Eli', un asistente de voz con IA para planificar y

🚀 Vueling, en marzo de 2026, en el MWC26 Barcelona, presenta "Eli", un asistente de voz basado en IA generativa para planificar y reservar viajes. Operando 250 rutas anuales a 30 países, en 2025 realizó 225,000 vuelos con 40 millones de pasajeros. Con 5,000 empleados, es Top Employer europeo por tres años. Comprometida con cero emisiones netas para 2050, Vueling destaca en innovación con hubs en Barcelona y Zaragoza.
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  • 5 min

Skyscanner lleva su búsqueda de vuelos a ChatGPT con una app conversacional

🚀 Skyscanner, marzo de 2026, lanza una app en ChatGPT para búsquedas de vuelos en Reino Unido y EE.UU., usando lenguaje natural para consultar y comparar opciones. La compra se completa fuera de la app, manteniendo su modelo de metabuscador. Las búsquedas se desplazan de formularios a interfaces conversacionales. Desde 2025, otros como Booking.com y Expedia también usan ChatGPT. La tendencia plantea desafíos en visibilidad, atribución y el papel del metabuscador.
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  • 3 min

BuddyTravelAI y la evolución de las interfaces: de chatbots a Interfaces Agénticas Adaptativas en turismo

🗺️ En 2023, en el sector turístico y hotelero, Bravent lanzó BuddyTravelAI, un asistente inteligente que utiliza Interfaces Agénticas Adaptativas. Utiliza AG-UI y Microsoft Agent Framework para crear itinerarios personalizados, recomendando alojamientos según preferencias y presupuesto. Esta innovación mejora la relación con los viajeros, ajustándose en tiempo real y permitiendo la exportación de itinerarios. BuddyTravelAI representa una evolución significativa en la digitalización del turismo, alineándose con las tendencias del sector.
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