Innovaciones

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9 – Jeudi

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  • 3 min

Hotel Alimara gana premio por su modelo de innovación con laboratorio de experimentación hotelera

📊 Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026 celebró la innovación hotelera. El evento otorgó el Premio al Hotel más Innovador de Barcelona al Hotel Alimara, superando a Atiram Hotels y Hotel Ronda Lesseps. Alimara destaca por su laboratorio de innovación, Alimara Living Lab. Proyectos como GastroSense y habitaciones inteligentes mejoran la experiencia y eficiencia del cliente. Los finalistas exhibieron enfoques de digitalización y modernización operativa, subrayando la tecnología y colaboración en el sector hotelero.
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  • 4 min

Jumbo lanza una plataforma online para gestionar paquetes multi-day con acceso a 3.000 productos

🌎 En 2026, Jumbo lanza una herramienta online para simplificar la gestión de paquetes de viajes multi-day, ofreciendo hasta tres presupuestos directos, optimizando así la eficiencia. Con una trayectoria de casi 50 años, emplea a más de 600 profesionales en 36 oficinas globales, con un catálogo de más de 3,000 paquetes y 1,000 experiencias. Jumbo renueva su identidad visual y fortalece su presencia como socio estratégico en más de 36 destinos internacionales.
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Room Mate Hotels implementa IA personalizada en cinco hoteles, combinant humanité et technologie pour améliorer l'expérience client

💻 En 2023, Kike Sarasola, presidente de Room Mate Hotels, anunció que implementarán inteligencia artificial para personalizar la experiencia del cliente en cinco hoteles piloto antes de fin de año. La IA permitirá que agentes virtuales con nombres propios interactúen de manera personalizada, manteniendo un "toque humano" gracias al modelo "human in the loop". Este enfoque busca aumentar empatía y cercanía, facilitando el crecimiento exponencial de la cadena hotelera.
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El sistema APS optimiza la planificación y programación en tiempo real en la industria manufacturera.

📈 El sistema APS (Advanced Planning and Scheduling) facilita la planificación en tiempo real, secuenciación óptima de órdenes y sincronización entre producción, inventario y capacidad operativa. Reduce el lead time, optimiza inventarios y permite simulación de escenarios para decisiones informadas. Integrado con ERP y SGA, APS mejora la eficiencia en la cadena de suministro, crucial en la industria 4.0. Alineado con ERP y SGA, maximiza la eficiencia operativa en entornos industriales.
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Uso de cookies en hoteles: Clave para personalizar experiencias y optimizar funciones técnicas y de marketing

📱 Tecnologías como las cookies almacenan datos del dispositivo para mejorar experiencias. El consentimiento es crucial para procesar información como comportamientos de navegación. La falta de consentimiento podría afectar funciones. El acceso técnico es esencial para servicios solicitados, almacenar preferencias, fines estadísticos, y marketing. Sin consentimiento, la utilidad de datos se limita.
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Smart Data Canarias mejora la gestión hotelera con datos en tiempo real para 15 hoteles Ashotel

📈 15 hoteles asociados a Ashotel en Tenerife y La Gomera participan en Smart Data Canarias, lanzado por patronales turísticas de Canarias. La primera fase, presentada el 27 de febrero en Lanzarote, cuenta con 600.000 euros de financiación del Gobierno de Canarias y fondos Next Generation EU. Se crearon cuatro almacenes de datos en la nube, utilizando datos de PMS e IoT, permitiendo mejorar la gestión turística y competitividad mediante un cuadro de mando personalizado.
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Lighthouse lanza Review Agent para automatizar la gestión de reseñas en Booking y Expedia, mejorando la visibilidad hotelera

📄 Lighthouse lanzó Review Agent, un panel de gestión de reseñas para Booking.com y Expedia. Las reseñas son cruciales, ya que el 77% de los viajeros reserva más cuando hay respuestas. Las recomendaciones de IA están influenciadas por reseñas en un 71%. Review Agent ofrece tres niveles de control, con un 88% de respuestas generadas por IA. Disponible para suscriptores de Channel Management en planes Plus y Complete, permite respuestas ilimitadas.
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MCP de Mirai permite a los hoteles gestionar reservas directamente a través de agentes IA como ChatGPT

💻 En octubre de 2023, Mirai lanzó MCP, una capa de conectividad externa para hoteles que interactúa con agentes de IA como ChatGPT. Permite reservas automáticas al exponer inventario, tarifas y contenido en tiempo real. Los clientes de Mirai pueden usar MCP para operar reservas sin navegación web. Esta arquitectura está integrada en Mirai AI Infrastructure, asegurando transacciones directas y precisas. MCP no es un conector, sino una infraestructura lista para agentes y asistentes IA.
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Knowledge de Mirai centraliza datos hoteleros para mejorar la precisión de l'IA et optimiser la gestion client

📈 En la era de la IA, Mirai transforma la gestión hotelera con Knowledge, una base de datos maestra que centraliza información del hotel para asistentes IA. Más del 50% de consultas son sobre el hotel, horarios y políticas. Sin esta estructura, la conversación pierde coherencia. Desde el panel Lobby, se gestionan y enriquecen datos en tiempo real. Esto asegura respuestas coherentes y actualizadas, mejorando la experiencia del huésped y el control del hotel sobre su información.
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Lobby de Mirai ofrece control total sobre la IA para mejorar la satisfacción et les réservations hôtelières

💻 En 2023, Mirai lanzó Lobby, parte de su infraestructura de IA, brindando control a hoteles sobre su motor de reservas conversacional. Lobby permite supervisar y gestionar conversaciones de IA de forma centralizada y en varios idiomas, mejorando la interacción con huéspedes. Además, ofrece intervención humana solo cuando es valiosa, analizando conversiones y satisfacción. La solución transforma interacciones en resultados de negocio, promoviendo confianza en la IA y un equilibrio entre autonomía y supervisión.
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