Innovaciones

🛌 En el sector hotelero, el autoservicio permite a los huéspedes gestionar actividades como el check-in y check-out, acceso a habitaciones con el móvil y uso de chatbots. Esto agiliza procesos, reduce esperas, y está disponible 24/7. Sin embargo, puede presentar desafíos como problemas técnicos y despersonalización. Tecnologías como quioscos, llaves digitales y aplicaciones móviles facilitan estas experiencias. Mews ofrece soluciones como el Check-in kiosk, proporcionando una experiencia fluida y nuevas oportunidades de ingreso.

📱 GreenLTS and MyStudentLife enhance student residence management. GreenLTS digitalizes long-stay bookings, automates contracts, and optimizes space allocation. MyStudentLife complements it by managing students' daily life. Together, they ensure seamless transitions from booking to departure. MyStudentLife simplifies maintenance requests, payments, and communication, reducing administrative burdens and ensuring direct alerts to students. This integration showcases a modern, tech-savvy image, appealing to younger demographics and setting residences apart from competitors.

💳 Mirai introduces "multi-acquiring by market" to optimize hotel payment processes. This feature reduces international transaction fees and allows local currency payments. It supports regional payment methods like Bizum in Spain and Klarna in various countries, improving customer experience. Hotels can use specific payment platforms without changing primary operations, reducing currency exchange risks and enhancing financial reporting. This enables cost reduction, increased customer satisfaction, and expanded market access. For activation, contact your Account Manager.

💻 La inteligencia artificial revoluciona la hotelería automatizando reservas, personalizando experiencias y gestionando operaciones sin interrupciones. En hoteles, IA implementa chatbots 24/7, asistentes de voz, check-in facial y precios dinámicos. Se optimizan tareas rutinarias, se mejora la eficiencia energética y se predicen necesidades del huésped. Beneficios incluyen mayor eficiencia, rapidez y personalización. La IA es un complemento, no un sustituto, facilitando la labor sin reemplazar el toque humano esencial en el sector.

🏨 Sophia, unveiled by Asksuite, redefines hotel reservations with 24/7 AI-driven assistance, enhancing traveler experience and boosting team productivity. Sophia's AI Reservation Assistant comprehends complex inquiries, while the AI Agent Copilot and AI Data Hub automate tasks and centralize data, improving efficiency. Already trusted by over 5,000 clients, Sophia seamlessly integrates with Asksuite’s platform, offering contextualized, personalized service. Existing clients can activate it for free, further streamlining operations. Sophia's innovative approach promises increased direct bookings and traveler satisfaction.

💻 El 78% de los directores de TI hoteleros reportan falta de transparencia en los NOCs tradicionales, con el 34% de las quejas de WiFi relacionadas con reseñas negativas. La resolución promedio en NOCs es de 2.3 a 6 horas, inadecuado para la hospitalidad. Redes autónomas mejoran tiempo de actividad a 99.7% y reducen quejas en 67%. Un grupo europeo elevó su disponibilidad y redujo quejas de WiFi en 72% en seis meses mediante estos sistemas.

🗺️ 2025: A RateHawk study highlights key challenges for travel agents. Globally, 24% cite fierce competition as their main hurdle, spiking to 49% in the Gulf and 30% in Asia. The rising client expectations concern 24%, and 15% of agents struggle with income maintenance. In Spain, 52% demand more automation tools to combat time-consuming admin tasks, which 35% find most burdensome. 43% spend significant time seeking the best offers, trailing the UK (55%) and France (53%).

📅 Mundosenior, parte de Ávoris, ha lanzado nuevas páginas web para viajeros y agentes de viajes el 10 de septiembre de 2023. Las mejoras incluyen un diseño más intuitivo y opciones de pago flexibles, como Bizum. Mundosenior se centra en viajes de media y larga distancia, destacando destinos como Nueva York y Japón, así como balnearios en España. Beatriz Varela, directora general, busca ofrecer herramientas avanzadas y confianza a viajeros mayores de 55 años.

🤖 In 2025, in East Asia, Henn na Hotels, a Japanese chain, has used robots for 10 years in hotel receptions and rooms, addressing staffing shortages. Recent AI advancements and price drops have led more mid-range hotels to adopt this technology. Robots, despite confusion with snoring and poor humor, are used alongside humans for better service. While premium chains may not fully rely on robots, they manage behind-the-scenes tasks effectively.