10minhotel

Todavía sigo con la energía que me dejó un evento al que asistí recientemente. Estuve en los Hospitality Design Awards de Las Vegas, una de las citas más importantes para…

Hace unos años me preocupaba que los algoritmos decidieran qué película debía ver en Netflix. Hoy, aparentemente, Silicon Valley considera demasiado agotador incluso el acto ancestral de gastar nuestro propio…

Hace unos meses, durante una conferencia, un hotelero me dijo con el entusiasmo de un niño que acaba de descubrir los dinosaurios: “Dentro de cinco años ya no necesitaremos a…

Tengo una idea revolucionaria para ofrecer una experiencia hotelera excepcional con equipos reducidos y operaciones eficientes: dejemos de formar a la gente. Mejor aún, eliminemos por completo la educación. Primaria,…

Siempre me ha fascinado el capitalismo tecnológico cuando intenta presentarse como algo neutral. Tiene algo casi poético: multimillonarios con sudadera hablando de “empoderamiento”, plataformas que se autodenominan “comunidades”, despidos rebautizados…