Gestión Hotelera

Meliá Hotels International ha cerrado el periodo enero-septiembre con un beneficio neto de 150,9 millones de euros, lo que supone una mejora del 27% respecto al mismo periodo del año…

¿Qué es un diagrama de Pareto? Se trata de una técnica gráfica que permite ordenar información de mayor a menor según su relevancia, a fin de conocer los problemas de…

En el TIS de Sevilla, entre debates sobre inteligencia artificial y digitalización hotelera, surgió una conversación inesperada en el autobús que nos llevaba a Fibes. No hablábamos de revenue ni…

Una sola chinche puede poner en jaque la reputación de un hotel, por muy buena que sea su ocupación, su gestión operativa o sus valoraciones online. Se habla poco de…

La industria comienza a mirar con otros ojos a un viajero que no solo crece en número, sino que viaja fuera de temporada alta y tiene una importante capacidad de…

En un día cargado de IA, datos y automatización, Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, puso el foco en un momento clave que a menudo se desaprovecha: el check-in. Su tesis…

Sabina y Gloria Fluxá (Grupo Iberostar), Víctor Martínez Calvo (Kampaoh) y Yolanda Aguilar (Junta de Andalucía) lideran la primera edición de “Los 25 más innovadores del sector turístico”, una iniciativa…

Durante décadas, el pago de servicios en los hoteles ha seguido la misma rutina: Un cliente reserva un tratamiento de spa, una cabaña o servicio de habitaciones, y el hotel…

El servicio de habitaciones debería ser lo más destacado: un punto de contacto de alto margen y alta satisfacción que deleite a los huéspedes y refuerce su cuenta de resultados.…

Llenar el hotel no es garantía de fortaleza comercial. En tiempos de bonanza, muchos hoteleros relajan su estrategia directa y se apoyan en terceros. Este artículo alerta sobre esa complacencia…