Distribución y Revenue Management

Álvaro Rubio, Regional Manager de SiteMinder para España, destacó la importancia de las reservas online y la tecnología en la hotelera durante el evento TecnoHotel OnTour en Las Palmas el 16 de mayo, ofreciendo estrategias para mejorar la conversión y gestión de reservas así como la importancia de las reseñas y la experiencia del cliente. [[[POST_SCORE: 9]]]

Iberia sera la première compagnie à recevoir l'Airbus A321XLR en Espagne d'ici la fin de l'année, et Valence a connu une augmentation des pernoctations de 30,75% de 2015 à 2023, avec ses hôtels 4 et 5 étoiles boostant le RevPAR, tandis que le vol de China Southern Airlines est actuellement le plus long de Chine, et un vol de Qantas entre New York et Sydney prévu pour 2025 promet d'aller encore plus loin. [[[POST_SCORE: 2]]]

Javier de la Lastra, Director de Ventas de Mews, destacó en TecnoHotel OnTour en Las Palmas la importancia de la inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera, señalando que el 82% de los españoles ya utilizan IA para hacer reservas y la IA está optimizando las reservas y gestionando las experiencias de los huéspedes, además de reducir incidencias mediante chatbots y optimizar ingresos con precios dinámicos. La adaptación a estas tecnologías no es opcional para mantenerse relevante en la industria. [[[POST_SCORE: 11]]]

Christian Boutin, Vice-président Senior de Customer Success EMEA chez Amadeus et Directeur Général pour l'Espagne et le Portugal, a souligné que sa société est devenue plus qu'un GDS en un agrégateur mondial de contenu, intégrant des technologies comme NDC pour enrichir l'expérience des voyageurs. Amadeus a déjà intégré 73 compagnies aériennes certifiées par l'IATA et travaille à normaliser et intégrer différents flux de contenu pour simplifier la consommation pour ses clients. [[[POST_SCORE: 9]]]

Stayforlong, dirigée par Luis Osorio Solé depuis sa fondation en 2015, est une OTA spécialisée dans les séjours longs et prévoit une croissance de 30 % en 2024 grâce à une stratégie axée sur le "slow travel", l'innovation technologique et la fidélisation des clients. Depuis son lancement en 2017 avec 6000 hôtels en Espagne, Stayforlong s'est rapidement étendue à 10 marchés européens et se concentre désormais sur l'expansion en Amérique Latine. [[[POST_SCORE: -2]]]

Un 72% des voyageurs utilisent des métamoteurs de recherche dans leur processus de réservation. Google Hotel Ads est un puissant métamoteur à utiliser pour attirer plus de clients, augmenter les réservations directes et la visibilité des hôtels. [[[POST_SCORE: 10]]]

Mario Gavira, viceprésident de Kiwi.com, a exprimé des doutes quant à la possibilité pour Booking.com d'accaparer une grande partie du marché des tour-opérateurs en proposant des services supplémentaires au logement. Mireia Prieto, directrice régionale de Booking.com pour l'Europe occidentale, a reconnu que l'ajout de réservations de vols transforme l'offre de voyage et a mis en exergue une croissance de 33% des ventes, maintenant disponibles dans 54 marchés. [[[POST_SCORE: 5]]]

Sabre a développé une nouvelle plateforme de vente et de commandes pour les compagnies aériennes, avec l'appui de Google Cloud, qui permet d'optimiser les opérations et le service client grâce à des données et outils d'IA. Kurt Ekert, président et CEO de Sabre, a déclaré que ce développement constitue une "investissement significatif et une priorité stratégique". [[[POST_SCORE: -1]]]

Les tarifs d'hébergement dans les principales villes côtières d'Espagne connaîtront une augmentation moyenne de 7,3% cet été, avec un coût moyen d'environ 195 euros la nuit, contre 182 euros en 2023 selon eBooking.com. Ibiza est la destination la plus chère et Málaga a connu la plus forte hausse des prix par rapport à l'année précédente. [[[POST_SCORE: 7]]]