«Booking permite a los hoteles independientes competir de igual a igual con las cadenas»
L'article parle de l'Hotel Gran Bilbao en Espagne et de son directeur général, Jorge Álvarez. Le succès de l'hôtel est attribué à sa stratégie centrée sur le personnel et à son utilisation innovante de la technologie. L'hôtel a ouvert en 2009 et a connu des difficultés initiales, mais a finalement réussi à prospérer en mettant l'accent sur le bien-être de ses employés et en utilisant la technologie pour améliorer l'efficacité et l'expérience client. [[[POST_SCORE: 2]]]
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