Redacción Smart Travel News

📱 Idoia Herrero, durante el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella, destacó cómo Spirit Hotels automatizó el 97% de sus comunicaciones, resultando en más de 3,000 reservas directas en un año. Con un precio medio de 350 euros por reserva, esto evidenció un gran potencial económico. Herrero enfatizó que la automatización debe liberar tiempo para la intervención humana esencial, maximizando la rentabilidad y manteniendo la calidad del servicio hotelero.

💻 En abril de 2026, en Madrid, líderes del turismo se reunieron en el evento «De la estrategia del dato a la IA Agéntica», organizado por BOOLEA. José Ramón Reboredo, Eva Álvarez y Joan Barceló destacaron la «IA Invisible», que procesa correos con 92% de precisión, ahorrando 63,000 horas al año en atención al cliente. También se discutió la automatización financiera, resaltando la importancia de la intervención humana para maximizar la eficiencia y evitar silos de información.

🌍 Más de 100 directivos de España e Iberoamérica se reunieron en Málaga en la séptima edición del Foro TuriSOS para debatir sobre sostenibilidad y tecnología. Organizado por Alex Che y Alicia Rodríguez, el evento resaltó la sostenibilidad como clave competitiva y presentó iniciativas de protección ambiental. Destacó la tecnología y la personalización como pilares en turismo. Se otorgaron los Premios Top Inspiradores 50+1, honrando a figuras como Lorena Moya Zurita y Moisés Rodríguez por su contribución al desarrollo sostenible.

🌐 En 2026, la IA y la automatización transforman el turismo, destacándose en personalización y eficiencia. Según CGI Voice of Our Clients 2025, el 57% de los ejecutivos priorizan la tecnología para competitividad y sostenibilidad. Avances como check-in automático y chatbots reducen costos y mejoran la experiencia del cliente. La gestión de datos impulsa la resiliencia y decisiones informadas. La democratización tecnológica permite a más actores competir, orientándose hacia un turismo inteligente y sostenible.

🗺️ Daniel Romero, Director de Comunicación en Paraty Tech, destacó el impacto de la inteligencia artificial en el turismo durante el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella. La IA está redefiniendo la inspiración, búsqueda y reservas de viajes, convirtiéndose en parte esencial de la cuarta revolución industrial. Romero enfatizó la necesidad de superar el uso superficial de la IA, abogando por una integración profunda que mejore la eficiencia y capacidades en el sector hotelero.