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Redacción Smart Travel News

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Revtool AI de The Total Profit Journey revoluciona la gestión hotelera con consultas directas basadas en inteligencia artificial.

💻 Revtool AI, desarrollado por The Total Profit Journey, es un nuevo asistente de gestión de ingresos y marketing para hoteles, que permite consultas directas al software en lugar de buscar información manualmente. Funciona tanto en modo chat como por email, adaptándose a diferentes perfiles dentro del hotel, desde revenue managers hasta propietarios. Esta herramienta basada en inteligencia artificial ayuda a tomar decisiones informadas y ahorrar tiempo al ofrecer respuestas orientadas a la acción.
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  • 5 min

Álvaro Arroyal de Jaippy: Ignorar Reseñas Negativas Inicialmente Puede Mejorar 0.6 Puntos en Booking en 15 Meses

📈 En 2025, Spirit Benalmádena Beach pasó de una puntuación de 8,4 a 9,0 en Booking en 15 meses. Alvaro Arroyal, CEO de Jaippy, sugiere ignorar reseñas negativas inicialmente y enfocarse en motivar a clientes satisfechos para mejorar su puntuación. Cambiar el 10% de valoraciones de 8 a 9 y de 9 a 10 puede mejorar significativamente la reputación. Este método también involucra al equipo y no requiere grandes inversiones, centrándose en mejoras incrementales.
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Vincci Hoteles Duplica Ingresos por Upselling con Nueva Estrategia de Retribución y Tecnología Predictiva

💸 En 2026, Vincci Hoteles lanzó un proyecto para profesionalizar su sistema de retribución variable en la recepción. Con la ayuda de DeepUpsell, el sistema se volvió más justo y basado en datos, duplicando en algunos casos los ingresos por upselling. El enfoque incluyó tecnología predictiva y un modelo de gestión desde Recursos Humanos. El proyecto mejoró significativamente la motivación del personal y la eficiencia en la recepción.
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Turiscool Lanza Herramienta de IA para Digitalizar la Formación en Hoteles con Rotación del 40% en el Sector

📈 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jesús Romero de Turiscool destacó que la rotación de personal en hoteles alcanza un 40%, afectando productividad, calidad y costos. Enfatizó digitalizar la formación interna, descartando métodos informales como “el método Pepe”. Presentó Turiscool Studio, una herramienta de IA para crear recursos formativos digitales rápidamente. Mencionó el caso de Hoteles Poseidón en Benidorm, beneficiado por estas soluciones, que garantizan consistencia, trazabilidad y escalabilidad.
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Hotetec presenta Brain, un sistema de IA que transforma la gestión hotelera con una "metaarquitectura soberana" modular.

💻 En mayo de 2026, David Masip Martorell, Director Técnico de Hotetec, presentó en el Smart Travel News Roadshow en Marbella cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la tecnología hotelera. Hotetec ha adaptado su arquitectura hacia un modelo modular, introduciendo Brain, un "gemelo digital" del hotelero. Esta herramienta permite un control y acción en tiempo real, mejorando la interacción mediante lenguaje natural y aumentando la capacidad operativa del personal hotelero.
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El III Foro Iberoamericano de Turismo se celebrará del 1 al 3 de junio en San Pedro Sula, Honduras.

🌎 Del 1 al 3 de junio en San Pedro Sula, Honduras, se celebrará el III Foro Iberoamericano de Turismo, con un enfoque en inteligencia artificial, gobernanza de datos y desarrollo territorial sostenible. Respaldado por ONU Turismo, CEIB, FIJE, COHEP y CANATURH, reunirá a múltiples actores para discutir desafíos del turismo en transformación tecnológica y sostenibilidad. El evento incluirá talleres, mesas de debate y una jornada pública el 3 de junio para promover soluciones prácticas en el sector.
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Samuel Molina de NubeBook destaca estrategia digital efectiva que aumenta 125% tráfico orgánico y 220% ventas directas.

🎲 Durante el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Samuel Molina, CEO de NubeBook, destacó la importancia de la estrategia en la distribución hotelera. En su presentación, subrayó la necesidad de una web de hotel personalizada, el uso efectivo del SEO y la integración de canales de marketing. Una estrategia bien ejecutada puede incrementar hasta un 125% el tráfico orgánico y un 220% las ventas directas, destacando la importancia de una gestión coherente y conectada en todos los frentes.
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El MyT Summit Illes Balears celebró su séptima edición, enfocándose en sinergias entre turismo y deporte.

📅 El MyT Summit Illes Balears celebró su séptima edición en el hotel Valparaíso Palma, con horario de 09:00h a 12:30h. Participaron Jaime Martínez, Guillem Ginard, Dolores Ordóñez y otros, incluyendo mesas redondas sobre turismo y deporte. Michele Pitta de ONU Turismo habló sobre el impacto del turismo deportivo. Jaume Bauzá clausuró el evento. El congreso se alineó con el Pacto Europeo por el Clima, destacando la sostenibilidad y la innovación como ejes centrales.
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Speakspots destaca el impacto de WhatsApp en la atención hotelera, mejorando satisfacción con un incremento del 600% en interacciones.

💬 Andrés Martínez Artal, CEO de Speakspots, presentó en el Smart Travel News Roadshow Marbella cómo WhatsApp está transformando la atención hotelera, especialmente en hoteles de lujo. Los datos revelan que 38% de huéspedes premium siente que no se les escucha, mientras que resolver rápido una incidencia aumenta en 40% las reseñas positivas. Implementar WhatsApp incrementa en 600% las consultas, requiriendo respuestas rápidas y cumplimiento normativo. La integración de IA y sistemas hoteleros es crucial para el éxito.
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