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Redacción Smart Travel News

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El 24% de los viajeros españoles ya utiliza herramientas de IA en planificación turística, según Ávoris Travel Insights.

🛫 En 2026, un informe de Ávoris Travel Insights revela que el 24% de los viajeros españoles usa inteligencia artificial para planificar sus viajes. Sin embargo, el 86% verifica la información con otras fuentes. ChatGPT lidera con más del 80% de uso, mientras que las plataformas turísticas solo alcanzan el 7.9%. Aunque la IA influye en el "cómo viajar", un 46.4% de los encuestados cree que complementará a las agencias de viajes.
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Ana Ortiz de Roiback destaca la importancia de fidelizar a los huéspedes durante la estancia para impulsar el crecimiento.

🏨 En el marketing hotelero, muchos huéspedes, que han reservado y vivido experiencias, no se integran en las bases de datos de los hoteles. A pesar de que los clientes llegan a través de OTAs y turoperadores, no se les capta debido a un modelo de fidelización limitado al canal directo. La solución, Loyalty 360, propone activar la fidelización durante todo el customer journey, especialmente en el check-in, convirtiendo momentos clave en oportunidades de crecimiento sin fricción operativa para el hotel.
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Tripadvisor vende TheFork a American Express por 700 millones de dólares para fortalecer negocio gastronómico europeo.

💸 Tripadvisor ha acordado vender TheFork a American Express por $700 millones en efectivo, fortaleciendo su presencia en el mercado gastronómico europeo. Anunciada el lunes, se completará a finales de 2026. TheFork opera en 11 países con más de 50,000 restaurantes y generó $232 millones en ingresos, un aumento del 25% anual. La venta permite a Tripadvisor centrarse en Viator, mientras que American Express ampliará su red gastronómica a 75,000 propuestas.
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Global Revenue Forum Madrid 2026 reúne a 400 profesionales y lanza los primeros Global Revenue Awards en España.

📈 El 4 de junio de 2026, el Global Revenue Forum Madrid reunió a más de 400 profesionales en el Espacio Maldonado. Con 1600 participantes online, se presentaron 25 ponencias. Organizado por Open Revenue Consulting y Torres Hospitality Consulting, se lanzaron los Global Revenue Awards. El evento también fue Desperdicio Cero, logrando 7.56 m³ de biogás y 58 kg de CO₂ evitados. Francesc González y Fernando Vives fueron reconocidos con premios en revenue y liderazgo comercial.
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CaixaBank y CEHAT renuevan acuerdo, aportando 2.800 millones de euros al sector hotelero español para modernización.

💰 En 2026, el sector hotelero español recibirá 2.800 millones de euros adicionales de financiación gracias al acuerdo entre CaixaBank y CEHAT. Esta financiación estará disponible para más de 16.000 establecimientos. En 2025, CaixaBank destinó 4.300 millones de euros al sector hotelero, un aumento del 8,5% respecto a 2024. Los fondos se dirigirán a reformas, mejoras tecnológicas y sostenibilidad, reforzando la competitividad y modernización de la industria turística en España.
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Petits i Grans Hotels de Catalunya y GNA Hotel Solutions firman acuerdo para digitalizar hoteles independientes en Cataluña

🏨 En 2026, la asociación hotelera Petits i Grans Hotels de Catalunya y GNA Hotel Solutions establecieron un acuerdo para digitalizar y fortalecer la autonomía de hoteles independientes en Cataluña. Con esta alianza, los hoteles acceden a un ecosistema tecnológico para mejorar la venta directa y optimizar la gestión online. La suite incluye un motor de reservas y un channel manager, que facilita la gestión en más de 70 canales. La colaboración busca aumentar reservas directas y reducir dependencias de intermediarios.
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Reservas hoteleras en España crecen un 11,5% en verano de 2026, liderando incrementos en Europa según SiteMinder.

🏨España destaca en 2026 con un aumento del 11,5% en reservas hoteleras de junio a septiembre, superando a Alemania (9,1%), Francia (6%), Italia (5,9%), y más. El turismo doméstico crece 3,8 puntos porcentuales, mientras que la estancia media cae un 2,1% a 3,2 noches. Las tarifas suben un 3,1% a 264,3 euros. Septiembre muestra un alza del 11,2% en reservas. La tecnología impulsa la planificación anticipada, según Tamara Jiménez de SiteMinder.
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El RevPAR sigue siendo clave en hotelería, pero métricas como TRevPAR y GOPPAR ganan importancia.

💰 En la industria hotelera, el RevPAR (ingreso por habitación disponible) es crucial para evaluar ingresos, combinando ocupación y precio medio. Ejemplo: un hotel con 100 habitaciones genera 8.000 € vendiendo 80 habitaciones a 100 €/noche, logrando un RevPAR de 80 €. Complementario a RevPAR, el TRevPAR incluye ingresos totales, y el GOPPAR considera beneficios netos. Estos indicadores son esenciales para una visión completa del rendimiento financiero.
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  • 4 min

La IA transforma la hotelería: ITH Innovation Summit 2026 destaca su impacto en operaciones y relación con clientes en Madrid.

💻 En 2026, la ITH Innovation Summit en Madrid destacó cómo la inteligencia artificial está transformando el sector hotelero. Participaron expertos como Andy Stalman y Felipe Stalman. El evento abordó el papel de los algoritmos en la elección de hoteles, la importancia de datos de calidad y la hiperpersonalización. Además, se discutió la gobernanza del dato y su impacto competitivo. Líderes como Fede Fuster y Kike Sarasola enfatizaron la combinación de tecnología y factor humano en la experiencia hotelera.
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Lighthouse lanza Ernest, IA para equipos comerciales hoteleros, disponible globalmente en 2026 tras fase beta.

💻 En 2026, Lighthouse lanzó Ernest, una IA avanzada para equipos comerciales hoteleros. Ernest, que ya está en fase beta, se integrará globalmente a lo largo del año. Ofrece recomendaciones estratégicas, análisis de datos y automatización de tareas a través de más de 500 integraciones. Su presentación oficial será en la Conferencia de Estrategia Comercial HSMAI el 16 y 17 de junio en San Antonio. Ernest mejora la eficiencia y permite centrarse en la estrategia hotelera.
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