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Redacción Smart Travel News

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  • 5 min

ILUNION Hotels destaca en el Global Revenue Forum 2026 por su modelo inclusivo y plan Net Zero para 2030

📈 En 2026, más de 400 profesionales se reunieron en Madrid para el Global Revenue Forum. El 82% de las empresas ya obtienen beneficios de la descarbonización, y el 88% ve la sostenibilidad como una fuente de valor futuro. ILUNION Hotels destaca con un 65% de empleados de colectivos vulnerables y un plan Net Zero para 2030. Artiem Hotels, la primera cadena hotelera BCorp en Europa, enfatiza el liderazgo para evitar el greenwashing.
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  • 11 min

La Comisión Europea propone marco común para regular alquileres turísticos con Affordable Housing Act presentado el 9 de septiembre.

🏠 En 2026, la Comisión Europea planea el Affordable Housing Act, presentado el 9 de septiembre, para armonizar la regulación de alquileres turísticos en ciudades como Barcelona y París. Los precios de viviendas y alquileres en la UE han subido más de 60% y 20% desde 2013, respectivamente. Airbnb y plataformas similares deben compartir datos sobre alquileres desde mayo de 2026. Europa necesita construir 2 millones de viviendas anuales, con una inversión de 153 mil millones de euros.
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  • 6 min

Neobookings: Automatizar Pagos Podría Ahorrar Hasta 1 Millón de Euros Anuales en Hoteles con 5,000 Habitaciones

💳 Neobookings revela que procesar manualmente una reserva hotelera toma 10 minutos, con un coste operativo anual de más de 28.000 euros para 10.000 reservas y 125.000 euros para 45.000. Un 7% de las reservas presenta problemas con tarjetas inválidas, y un 4% no se cobra por no-shows. Las tarjetas virtuales añaden un coste de procesamiento del 2-3%, impactando con un millón de euros en cadenas de 5.000 habitaciones. La automatización podría reducir estos costos.
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  • 10 min

Uber anuncia despido del 10% de su plantilla, enfocándose en vehículos autónomos con inversión de $10,000 millones.

📊 Uber anunció en septiembre de 2026 una reducción del 10% de su plantilla global, equivalente a 3,300 empleados, a pesar de un crecimiento del 24% en reservas brutas, alcanzando $58,022 millones en el segundo trimestre de 2026. Esta medida busca mejorar la eficiencia organizativa en preparación para la expansión de los vehículos autónomos. Uber invertirá más de $10,000 millones en movilidad autónoma y planea operar en hasta 15 ciudades con 120,000 vehículos comprometidos para fin de año.
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  • 6 min

El 85% de los clientes no vuelve a llamar si no se les atiende por teléfono, según ThinkIN.

📞 En el Smart Travel News Roadshow en Bilbao, Néstor Rodríguez Miranda de ThinkIN discutió el "coste del silencio" en hoteles que no responden al teléfono. Según Rodríguez, el 85% de los clientes no vuelve a llamar si no son atendidos. En hoteles de 3 a 5 estrellas, entre el 15% y el 20% de las ventas directas pueden venir por teléfono. ThinkIN logra una conversión del 34% en llamadas útiles y ha ayudado a hoteles a automatizar un 50% de llamadas no útiles.
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  • 6 min

El Roadshow de Smart Travel News llega a Las Palmas el 30 de septiembre para profesionales hoteleros.

🏨 El 30 de septiembre, el Roadshow de Smart Travel News llega a Las Palmas de Gran Canaria en el Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología, de 9:00 a 14:00. La inscripción es gratuita para profesionales hoteleros. El evento cuenta con intervenciones de destacados expertos como Juan Daniel Núñez y Guillermo Ristol. Se abordarán temas como innovación, inteligencia artificial y gestión hotelera, culminando con la entrega del Premio al Hotel más Innovador de Las Palmas.
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  • 10 min

El 88% de los viajeros europeos influenciados por IA al planificar viajes, según Phocuswright.

🌐 Europa, abril 2026: Un informe de Phocuswright revela que cerca del 90% de los viajeros que usan IA influyen en sus decisiones de viaje, alcanzando el 92% en Francia y el 88% en Alemania. En Reino Unido y Alemania, el 39% usa IA para investigar hoteles, mientras que el 33% de franceses la emplea para actividades. En EE.UU., el 56% ya utiliza IA, un crecimiento desde el 28% al 39% en un año. Las OTA siguen siendo relevantes, pero la IA cambia el juego turístico.
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  • 3 min

Aromar Hotels se Asocia con Cloudbeds para Modernizar Gestión de Tres Hoteles en la Costa Brava

💻 En septiembre de 2026, Aromar Hotels & Restaurants firmó un acuerdo con Cloudbeds para modernizar sus tres establecimientos en la Costa Brava. Tras 60 años en el turismo, Aromar innova en gestión operativa y comercial utilizando la plataforma de Cloudbeds. Esto incluye el soporte en gestión hotelera, eventos, informes y experiencia del huésped, además de funcionalidades como check-in digital y chatbots de IA. Iván Todorov Ivanov, CEO de Aromar, destaca la importancia de la tecnología para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
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  • 4 min

Lopesan Hotel Group implementa programa de gestión de desperdicio alimentario con Open Revenue Consulting en 2026.

💰 Lopesan Hotel Group implementa un programa de gestión del desperdicio alimentario, iniciado en mayo de 2026 en el Lopesan Baobab Resort, Gran Canaria. Colaboran con Open Revenue Consulting para cumplir la Ley 1/2025, vigente desde abril de 2026 en España. Este programa ha reducido el desperdicio en un 50% en cuatro meses, abordando exigencias legales y oportunidades de sostenibilidad. La certificación THE PLEDGE on Food Waste garantiza un enfoque riguroso y sostenible en la hostelería.
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  • 4 min

Carlos Hornstein de niikiis destaca sentido de pertenencia, liderazgo y coordinación para retener talento hotelero

🏭 Carlos Hornstein, CEO de niikiis, presentó “Braveheart y la batalla por el talento hotelero” el 2023 en el Smart Travel News Roadshow Bilbao. Propuso tres estrategias para enfrentar la rotación de personal en hoteles: sentido de pertenencia, liderazgo cercano, y coordinación efectiva. Hornstein destacó el uso de tecnología para mejorar la gestión de equipos y enfatizó que las batallas se ganan con personas motivadas y bien lideradas.
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