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Redacción Smart Travel News

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Pedro Sánchez de Maarlab destaca la integración del vuelo en la estrategia comercial hotelera para mejorar ventas directas.

✈ En el Smart Travel News Roadshow Marbella, Pedro Sánchez de Maarlab destacó que el 85% de los turistas que visitan la Costa del Sol llegan en avión. Propuesta: integrar vuelos y alojamiento en la estrategia hotelera directa para reducir la fricción y potenciar la fidelización. Maarlab ofrece herramientas como Ocean Flight para analizar la demanda aérea, mejorando decisiones comerciales. La integración de datos aéreos y IA puede personalizar la experiencia del cliente y aumentar conversiones.
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El uso de IA en el turismo podría ahorrar hasta 63,000 horas anuales en atención al cliente.

💻 En abril de 2026, en Madrid, líderes del turismo se reunieron en el evento «De la estrategia del dato a la IA Agéntica», organizado por BOOLEA. José Ramón Reboredo, Eva Álvarez y Joan Barceló destacaron la «IA Invisible», que procesa correos con 92% de precisión, ahorrando 63,000 horas al año en atención al cliente. También se discutió la automatización financiera, resaltando la importancia de la intervención humana para maximizar la eficiencia y evitar silos de información.
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BEONx Expande Presencia Mundial con Más de 2,000 Clientes, Destacando Crecimiento en Latinoamérica, Alemania y Canadá

💻 En 2013, Guillermo Pérez se unió a Rubén y Emilio para desarrollar BEONx, una compañía de tecnología hotelera que lanzó su RMS en 2016. Este sistema usa el Hotel Quality Index para mejorar la gestión hotelera, logrando un 95% de precisión en pronósticos tras un año de uso. En 2020, la pandemia impulsó mejoras del producto. En 2023, BEONx, con más de 2,000 clientes globales, celebró su décimo aniversario con un rebranding y expansión internacional.
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Más de 100 directivos debaten en Málaga sobre sostenibilidad y tecnología en el Foro TuriSOS 2023.

🌍 Más de 100 directivos de España e Iberoamérica se reunieron en Málaga en la séptima edición del Foro TuriSOS para debatir sobre sostenibilidad y tecnología. Organizado por Alex Che y Alicia Rodríguez, el evento resaltó la sostenibilidad como clave competitiva y presentó iniciativas de protección ambiental. Destacó la tecnología y la personalización como pilares en turismo. Se otorgaron los Premios Top Inspiradores 50+1, honrando a figuras como Lorena Moya Zurita y Moisés Rodríguez por su contribución al desarrollo sostenible.
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El 57% de los ejecutivos turísticos impulsan transformación tecnológica para reforzar competitividad y responder a consumidores.

🌐 En 2026, la IA y la automatización transforman el turismo, destacándose en personalización y eficiencia. Según CGI Voice of Our Clients 2025, el 57% de los ejecutivos priorizan la tecnología para competitividad y sostenibilidad. Avances como check-in automático y chatbots reducen costos y mejoran la experiencia del cliente. La gestión de datos impulsa la resiliencia y decisiones informadas. La democratización tecnológica permite a más actores competir, orientándose hacia un turismo inteligente y sostenible.
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Sonia Mateos de Neobookings destaca el impacto económico de la automatización en hoteles, ahorrando hasta un millón de euros.

💰 En el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella, Sonia Mateos de Neobookings destacó que la automatización hotelera es crucial para la rentabilidad y eficiencia. Procesos manuales pueden costar hasta un millón de euros anualmente. Un 4% de reservas no se cobran y un 7% son fraudulentas. Automatizar cobros puede ahorrar 28,000 euros en personal para 10,000 reservas. La gestión manual consume tiempo crítico, afectando ingresos y decisiones comerciales.
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Daniel Romero de Paraty Tech: La IA Transforma el Comportamiento del Viajero y Exige Nuevas Estrategias Hoteleras

🗺️ Daniel Romero, Director de Comunicación en Paraty Tech, destacó el impacto de la inteligencia artificial en el turismo durante el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella. La IA está redefiniendo la inspiración, búsqueda y reservas de viajes, convirtiéndose en parte esencial de la cuarta revolución industrial. Romero enfatizó la necesidad de superar el uso superficial de la IA, abogando por una integración profunda que mejore la eficiencia y capacidades en el sector hotelero.
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