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Redacción Smart Travel News

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  • 12 min

Uber incorpora más de 700.000 hoteles a su app sin construir una OTA, en colaboración con Expedia.

🛫 Uber lanzó su servicio de hoteles en EE. UU. el 29 de abril, integrando más de 700,000 alojamientos vía Expedia y Rapid API. Los miembros de Uber One obtienen un 10% en créditos Uber y 20% de descuento en más de 10,000 hoteles. En 2026, Uber completó 3.867 millones de viajes y 1.500 millones de desplazamientos fuera de la ciudad. Con 50 millones de miembros, estos gastan el triple que los no miembros, impulsando la estrategia más allá de la simple reserva de habitaciones.
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  • 2 min

GuestPro y Speakspots integran WhatsApp Business con GuestPro Manager, mejorando la gestión hotelera con 97% de satisfacción.

📱 GuestPro y Speakspots han integrado WhatsApp Business con GuestPro Manager, convirtiendo WhatsApp en un canal operativo y transaccional para la gestión hotelera. La integración permite consultar y actualizar datos del PMS, contratar servicios y gestionar cargos durante la estancia. Hoteles como Set Hotels y Sagitario Hotels ya lo utilizan, alcanzando un 84% de activación de servicio y un 97% de satisfacción. La solución automatiza tareas y facilita la interacción personalizada con los huéspedes.
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  • 11 min

RIU abrirá tercer hotel en Nueva York en 2027, alcanzando casi 2.000 habitaciones en Manhattan.

📍 En marzo de 2016, RIU inauguró el Riu Plaza New York Times Square con 647 habitaciones tras 10 años de búsqueda. Actualmente, tiene cinco hoteles en EE.UU., y sumará un tercero en Nueva York en 2027, alcanzando 1.976 habitaciones en la ciudad. En 2025, Nueva York vendió 38,1 millones de noches de hotel, con una ocupación del 84,1% y un ADR de 333,71 dólares. RIU proyecta seguir invirtiendo en Manhattan por su demanda internacional.
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  • 1 min

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🍪 En septiembre de 2026, el sitio web "10minhotel.com" implementa cookies para mejorar la experiencia de usuario. Se utilizan cookies necesarias para funciones básicas y cookies de terceros para análisis. Las cookies necesarias se almacenan automáticamente en el navegador, mientras que las de terceros requieren consentimiento del usuario. Existe la opción de rechazar estas cookies, aunque hacerlo podría afectar la experiencia de navegación.
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  • 3 min

La frecuencia de viaje en Latinoamérica aumentó un 32,53% en 2025, superando a España, según Civitatis.

🌎 En 2025, los viajes en Latinoamérica crecieron un 32,53%, superando a España (+14,15%). Brasil lidera con el 30% de viajeros frecuentes, mientras que Argentina y Brasil tienen estancias de 8-9 noches. El 68% elige experiencias con filtros expertos, y el 60% las considera vitales para decidir destinos. La inteligencia artificial se usa al planificar (70%) pero no al reservar (12%). En México, Brasil y Argentina, los viajeros muestran comportamientos distintos en planificación y consumo turístico.
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  • 6 min

Liiffe optimiza personalización hotelera integrando contexto del viaje para mejorar ofertas y experiencias del huésped.

📅 En septiembre de 2026, Liiffe, liderada por Esperanza Molina, propone a hoteles anticipar las expectativas de los clientes mediante el análisis de datos previos a su llegada. A través de inteligencia artificial, se busca personalizar ofertas basadas en preferencias, como el interés en la gastronomía, y mejorar experiencias. Esta estrategia ya es aplicada en lugares como InterContinental Barcelona. Liiffe participará en un encuentro en Canarias para demostrar su enfoque innovador.
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  • 11 min

En agosto de 2026, el alcance medio de Instagram cayó al 3,2% y el de Facebook al 1,25%.

📰 En agosto de 2026, el alcance medio en Instagram fue del 3,2% y en Facebook del 1,25%. Las cuentas pequeñas en Instagram alcanzan al 6,65%, mientras que en Facebook, las grandes solo al 0,5%. TUI Musement indica que el 39% de los viajeros eligen destinos para crear contenido y el 43% han reservado viajes tras ver publicaciones virales. HOTREC revela que el 51,3% de las reservas en Europa son directas, con OTA en el 29,9%.
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  • 12 min

Airbnb Expande su Oferta con Nuevas Categorías y Hoteles, Impulsando Ingresos y Servicios para Anfitriones

💰 En 2025, Airbnb relanzó sus negocios de Experiencias y Servicios, ampliando el catálogo en 2026 con entregas de alimentos, alquiler de coches y más, en asociación con Instacart, Welcome Pickups y Bounce. En el segundo trimestre de 2026, Airbnb generó $3,600 millones, con un crecimiento del 17% respecto al año anterior. Las reservas brutas alcanzaron $27,200 millones. Chesky estima un potencial de $1,000 millones adicionales mediante anuncios patrocinados, similar a otras plataformas como Vrbo.
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  • 7 min

Rory McDonald de STR destaca la importancia del benchmarking hotelero para evaluar resultados en Smart Travel News Roadshow.

🏨 Rory McDonald, de STR, durante el Smart Travel News Roadshow en Bilbao, destacó en 2023 que aunque los hoteles están llenos, el mercado también lo está. STR analiza datos de 92,000 hoteles y 12 millones de habitaciones, mostrando que la demanda global crece mientras la oferta se desacelera. En España, la ocupación en Alicante subió un 6%, Valencia un 4%, pero en Córdoba disminuyó. El ADR en Sevilla creció un 13%, Valencia, Marbella y San Sebastián un 10%.
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  • 7 min

El CEO de Jaippy sugiere que mejorar puntuaciones de 8 a 9 en Booking puede aumentar reputación hotelera.

🛌 En el Smart Travel News Roadshow Bilbao, Álvaro Arroyal Cantera, CEO de Jaippy, destacó que mejorar solo el 10% de las reseñas de 8 a 9 podría aumentar la calificación de un hotel en Booking entre uno y dos décimas. La calificación media en Booking para hoteles españoles es 8,6. Arroyal subrayó la importancia del efecto de recencia en el checkout y propuso estrategias personalizadas para mejorar la experiencia del huésped y aumentar la reputación en línea.
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