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Redacción Smart Travel News

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Turiscool Lanza Herramienta de IA para Digitalizar la Formación en Hoteles con Rotación del 40% en el Sector

📈 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jesús Romero de Turiscool destacó que la rotación de personal en hoteles alcanza un 40%, afectando productividad, calidad y costos. Enfatizó digitalizar la formación interna, descartando métodos informales como “el método Pepe”. Presentó Turiscool Studio, una herramienta de IA para crear recursos formativos digitales rápidamente. Mencionó el caso de Hoteles Poseidón en Benidorm, beneficiado por estas soluciones, que garantizan consistencia, trazabilidad y escalabilidad.
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Hotetec presenta Brain, un sistema de IA que transforma la gestión hotelera con una "metaarquitectura soberana" modular.

💻 En mayo de 2026, David Masip Martorell, Director Técnico de Hotetec, presentó en el Smart Travel News Roadshow en Marbella cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la tecnología hotelera. Hotetec ha adaptado su arquitectura hacia un modelo modular, introduciendo Brain, un "gemelo digital" del hotelero. Esta herramienta permite un control y acción en tiempo real, mejorando la interacción mediante lenguaje natural y aumentando la capacidad operativa del personal hotelero.
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El III Foro Iberoamericano de Turismo se celebrará del 1 al 3 de junio en San Pedro Sula, Honduras.

🌎 Del 1 al 3 de junio en San Pedro Sula, Honduras, se celebrará el III Foro Iberoamericano de Turismo, con un enfoque en inteligencia artificial, gobernanza de datos y desarrollo territorial sostenible. Respaldado por ONU Turismo, CEIB, FIJE, COHEP y CANATURH, reunirá a múltiples actores para discutir desafíos del turismo en transformación tecnológica y sostenibilidad. El evento incluirá talleres, mesas de debate y una jornada pública el 3 de junio para promover soluciones prácticas en el sector.
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Samuel Molina de NubeBook destaca estrategia digital efectiva que aumenta 125% tráfico orgánico y 220% ventas directas.

🎲 Durante el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Samuel Molina, CEO de NubeBook, destacó la importancia de la estrategia en la distribución hotelera. En su presentación, subrayó la necesidad de una web de hotel personalizada, el uso efectivo del SEO y la integración de canales de marketing. Una estrategia bien ejecutada puede incrementar hasta un 125% el tráfico orgánico y un 220% las ventas directas, destacando la importancia de una gestión coherente y conectada en todos los frentes.
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El MyT Summit Illes Balears celebró su séptima edición, enfocándose en sinergias entre turismo y deporte.

📅 El MyT Summit Illes Balears celebró su séptima edición en el hotel Valparaíso Palma, con horario de 09:00h a 12:30h. Participaron Jaime Martínez, Guillem Ginard, Dolores Ordóñez y otros, incluyendo mesas redondas sobre turismo y deporte. Michele Pitta de ONU Turismo habló sobre el impacto del turismo deportivo. Jaume Bauzá clausuró el evento. El congreso se alineó con el Pacto Europeo por el Clima, destacando la sostenibilidad y la innovación como ejes centrales.
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Speakspots destaca el impacto de WhatsApp en la atención hotelera, mejorando satisfacción con un incremento del 600% en interacciones.

💬 Andrés Martínez Artal, CEO de Speakspots, presentó en el Smart Travel News Roadshow Marbella cómo WhatsApp está transformando la atención hotelera, especialmente en hoteles de lujo. Los datos revelan que 38% de huéspedes premium siente que no se les escucha, mientras que resolver rápido una incidencia aumenta en 40% las reseñas positivas. Implementar WhatsApp incrementa en 600% las consultas, requiriendo respuestas rápidas y cumplimiento normativo. La integración de IA y sistemas hoteleros es crucial para el éxito.
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Spirit Hotels automatiza el 97% de las comunicaciones y genera 3.000 reservas directas en un año.

📱 Idoia Herrero, durante el Smart Travel News Roadshow Marbella en Les Roches Marbella, destacó cómo Spirit Hotels automatizó el 97% de sus comunicaciones, resultando en más de 3,000 reservas directas en un año. Con un precio medio de 350 euros por reserva, esto evidenció un gran potencial económico. Herrero enfatizó que la automatización debe liberar tiempo para la intervención humana esencial, maximizando la rentabilidad y manteniendo la calidad del servicio hotelero.
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Pedro Sánchez de Maarlab destaca la integración del vuelo en la estrategia comercial hotelera para mejorar ventas directas.

✈ En el Smart Travel News Roadshow Marbella, Pedro Sánchez de Maarlab destacó que el 85% de los turistas que visitan la Costa del Sol llegan en avión. Propuesta: integrar vuelos y alojamiento en la estrategia hotelera directa para reducir la fricción y potenciar la fidelización. Maarlab ofrece herramientas como Ocean Flight para analizar la demanda aérea, mejorando decisiones comerciales. La integración de datos aéreos y IA puede personalizar la experiencia del cliente y aumentar conversiones.
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El uso de IA en el turismo podría ahorrar hasta 63,000 horas anuales en atención al cliente.

💻 En abril de 2026, en Madrid, líderes del turismo se reunieron en el evento «De la estrategia del dato a la IA Agéntica», organizado por BOOLEA. José Ramón Reboredo, Eva Álvarez y Joan Barceló destacaron la «IA Invisible», que procesa correos con 92% de precisión, ahorrando 63,000 horas al año en atención al cliente. También se discutió la automatización financiera, resaltando la importancia de la intervención humana para maximizar la eficiencia y evitar silos de información.
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BEONx Expande Presencia Mundial con Más de 2,000 Clientes, Destacando Crecimiento en Latinoamérica, Alemania y Canadá

💻 En 2013, Guillermo Pérez se unió a Rubén y Emilio para desarrollar BEONx, una compañía de tecnología hotelera que lanzó su RMS en 2016. Este sistema usa el Hotel Quality Index para mejorar la gestión hotelera, logrando un 95% de precisión en pronósticos tras un año de uso. En 2020, la pandemia impulsó mejoras del producto. En 2023, BEONx, con más de 2,000 clientes globales, celebró su décimo aniversario con un rebranding y expansión internacional.
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