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Redacción Smart Travel News

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The Mountains Hotel en Sierra Nevada automatiza 400 peticiones semanales con asistente virtual Coffee por WhatsApp

💬 Sierra Nevada, 2026: The Mountains Hotel, a 2,000-meter-high location, introduces "Coffee," an AI-powered WhatsApp assistant. In three months, 400 weekly requests are automated. Developed by Speakspots.com, a 2025 Smart Travel News Awards winner, and Ubikos, this innovation optimizes guest services and operations. Miguel García-Romanillos Pérez-Tinao, hotel director, highlights enhanced guest experiences. The scalable technology, backed by Andrés Martínez Artal of Speakspots.com, aims to expand Spain's smart hospitality sector.
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Blanca González de Noray redefine el PMS en el Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026 como Profit Management System.

💻 En marzo de 2026, el Smart Travel News Roadshow en Barcelona reunió a expertos hoteleros para discutir innovación y tecnología. Blanca González Jiménez de Noray presentó "The Profit City", destacando la importancia de un PMS moderno que gestione operaciones y maximice ganancias. Se enfatizaron pilares como innovación nativa, seguridad y escalabilidad. El enfoque se desplazó del solo manejo de propiedades a un sistema integral que comprende finanzas, datos y estrategia, transformando así la gestión hotelera.
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  • 2 min

Elevate ofrece 19 cursos gratuitos para mejorar las competencias digitales en el sector hotelero andaluz

💻 En 2026, en Andalucía, el programa gratuito Elevate, financiado por Next Generation EU, ofrece 19 cursos digitales en línea para profesionales del turismo, jóvenes, pymes y desempleados. Los cursos, que abarcan marketing digital, ciberseguridad y más, permiten estudiar sin interrumpir la jornada laboral. Los participantes reciben un certificado y una tablet. Inscripción abierta en Andalucía Nexus para mejorar las habilidades digitales del sector turístico andaluz.
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  • 3 min

Hotel Alimara gana premio por su modelo de innovación con laboratorio de experimentación hotelera

📊 Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026 celebró la innovación hotelera. El evento otorgó el Premio al Hotel más Innovador de Barcelona al Hotel Alimara, superando a Atiram Hotels y Hotel Ronda Lesseps. Alimara destaca por su laboratorio de innovación, Alimara Living Lab. Proyectos como GastroSense y habitaciones inteligentes mejoran la experiencia y eficiencia del cliente. Los finalistas exhibieron enfoques de digitalización y modernización operativa, subrayando la tecnología y colaboración en el sector hotelero.
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  • 2 min

Think Tank en Global Revenue Forum 2026: Estrategias para Transformar Ingresos en Rentabilidad Hotelera Real

📈 El 4 de junio de 2026, el Global Revenue Forum se celebrará en el Espacio Maldonado de la Calle Serrano, Madrid. Este evento abordará la brecha tecnológica en la hotelería, reuniendo a Dirección General, Operaciones y Revenue para diseñar un modelo común que maximice el GOP (Ganancia Operativa Bruta) sin desperdiciar recursos. Incluye trabajo en grupo, definición de KPIs y gamificación, con el objetivo de alinear ingresos, costes y capacidad operativa.
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  • 5 min

Los Sistemas RMS Transforman la Gestión Hotelera con Predicciones de Demanda y Transparencia

💻 En el Smart Travel News Roadshow de Barcelona, David González de Lybra comparó la gestión de revenue hotelero con la planificación de un viaje. Destacó cómo un RMS (Sistema de Revenue Management) actúa como un GPS, analizando datos para decisiones de pricing. Subrayó el papel creciente de la IA y el machine learning, promoviendo la transparencia para superar la desconfianza en la "caja negra". La confianza es crucial para integrar estas tecnologías y mejorar la toma de decisiones.
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  • 6 min

DeepUpsell destaca la importancia de la recepción como un punto clave para aumentar ingresos mediante datos precisos y personalización

📈 En marzo de 2026 en el Smart Travel News Roadshow en Barcelona, Petya Yaneva de DeepUpsell destacó la importancia del mostrador de recepción de los hoteles como punto crucial de venta, no solo operativo. Afirmó que el uso de datos precisos puede optimizar las ventas, evitando decisiones basadas en intuición. Resaltó que identificar a los clientes con mayor potencial de compra es clave para maximizar ingresos y personalizar la experiencia del huésped.
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  • 3 min

La IA de Roiback mejora la conversión del contact center hotelero à 39 % et augmente l'ADR de 7 %

📞 Roiback aplica inteligencia artificial en contact centers hoteleros, logrando una conversión media del 39% y una satisfacción del cliente de 4,77/5. La IA reduce el tiempo de espera de 29 a 15 segundos y automatiza el 80% de interacciones no útiles. En clientes gestionados, las ventas netas crecieron un 25% y el ADR un 7%. La voz representa más del 20% de las ventas directas, consolidándose como un canal estratégico.
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  • 6 min

TripResale permite a los hoteles revender reservas no reembolsables, mejorando ingresos y satisfacción del cliente

🛠 En el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Juan Sevillano de TripResale presentó una propuesta innovadora el 6 de marzo de 2026: revender tarifas no reembolsables. Esta idea permite a clientes recuperar parte del importe si no pueden viajar, manteniendo la ocupación hotelera y generando más ingresos. La tarifa revocable mejora la satisfacción del cliente y refuerza la venta directa del hotel, sin costes iniciales para el establecimiento.
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Bedsrevenue celebra 10 años impulsando la rentabilidad hotelera con IA y estrategias sostenibles

📈 En 2026, Chema Herrero celebra el décimo aniversario de Bedsrevenue, una empresa especializada en revenue management y estrategia hotelera. Durante esta década, el sector ha evolucionado hacia la rentabilidad y sostenibilidad, influenciado por la pandemia y la inteligencia artificial. Bedsrevenue prioriza un enfoque boutique, crecimiento estratégico y cercanía al cliente. Herrero enfatiza la importancia de adaptarse a las búsquedas y reservas con IA, sin perder la esencia humana y la sonrisa en el servicio hotelero.
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