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Redacción Smart Travel News

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David González de Lybra resalta el papel crucial de la IA en el revenue management hotelero.

🚀 En un evento de inteligencia artificial y automatización, David González de Lybra presentó una charla sobre "Planeando el viaje perfecto", comparando la planificación de un viaje con el revenue management. Destacó la importancia de prever la demanda futura mediante inteligencia artificial y sistemas RMS, en lugar de basarse en datos históricos. La transparencia y la capacidad de intervención manual son claves para construir confianza en estos sistemas, que deben complementar al revenue manager y no sustituirlo.
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Lighthouse adquiere Hotelrank.ai para mejorar visibilidad y rendimiento de hoteles en plataformas de IA como ChatGPT y Gemini.

💻 Lighthouse ha adquirido Hotelrank.ai, incorporando analítica en tiempo real a su solución Connect AI para hoteles. La planificación de viajes con IA está creciendo, y ahora los hoteles pueden medir su visibilidad y rendimiento en plataformas de IA como ChatGPT y Gemini. Connect AI ayuda a mejorar la optimización de reservas directas y a compararse con la competencia. Esto crea una ventaja competitiva en un mundo donde los agentes de IA podrían reservar hoteles autónomamente.
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Raquel Tapia impulsa el Total Profit Management con Revtool AI y una comunidad de 600 profesionales hoteleros.

📈 Raquel Tapia, en el Smart Travel News Roadshow Marbella, enfatiza cambiar la gestión hotelera hacia un enfoque global, destacando el Total Profit Management. Presentó Revtool AI, un asistente basado en IA, y una comunidad de gestión de beneficios, que ya reúne a más de 600 profesionales. Propone integrar personas, procesos y tecnología para superar la brecha tecnológica actual, enfatizando decisiones informadas para maximizar la rentabilidad hotelera.
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Forum TurisTIC 2025 en Barcelona abordará innovación tecnológica en turismo cultural y experiencias el 8 de junio

🌏 El 8 de junio, Barcelona acogerá la 14ª edición del Forum TurisTIC en el Auditorio TBS Education. Organizado por Eurecat y apoyado por la Generalitat de Catalunya, se centrará en la innovación y tecnología en turismo cultural. Genís Roca destacará el uso de inteligencia artificial en este sector. Participarán empresas e instituciones, explorando gemelos digitales y turismo regenerativo. Se conmemoran 100 años de la muerte de Antoni Gaudí y 150 del nacimiento de Pau Casals.
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El 82% del personal de pisos en España sufre sobrecarga física, según estudio de la Universidad Europea.

📈 Un estudio de la Cátedra Tornare en la Universidad Europea de Madrid evaluó a 504 trabajadores del departamento de pisos en España. El 82% reporta sobrecarga física, con un 1,76 sobre 5 en este aspecto, y el 68% califica su bienestar emocional por debajo de 3. Solo el 13% tiene tiempo para limpiar adecuadamente. Un 70% no siente su trabajo valorado. La formación es mejor valorada, con un promedio de 3,01, pero no reduce errores ni presión. El 95% del personal es femenino.
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Canary Technologies impulsa ingresos hoteleros con aumento de 250% en upselling y 70% de check-ins anticipados.

📱 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jorge Provedo de Canary Technologies destacó cómo la digitalización mejora ingresos, eficiencia y satisfacción en hoteles. Un tercio de las llamadas a recepción son para reservas, pero el 30% no se atienden. Canary's AI voicebot ayuda a capturar estas oportunidades. Hoteles aumentaron ingresos de upselling un 250% y mejoraron reseñas 5 estrellas un 350%. El 70% de los huéspedes en Andalucía hacen check-in anticipado, reduciendo colas y liberando tiempo al personal.
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Hoteles Casa 1800 redefine su modelo con nuevo stack tecnológico y diversificación hacia el mercado asiático.

🏨 En el Roadshow de Smart Travel News en Marbella, Francisca García Moreno, CEO de Hoteles Casa 1800, compartió sus desafíos pese al 99% de ocupación anual y casi el 100% de prepago. El grupo, con hoteles boutique en Sevilla y Granada, se expande a Córdoba y diversifica mercados, enfocándose en Asia. Implementaron una transformación total del sistema tecnológico, incluyendo PMS y gestión de ingresos, destacando la importancia de la auditoría continua y sostenibilidad.
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