El marketing hotelero reunido: noticias, campañas y tendencias del marketing y la distribución, seleccionados por 10 Minutes News.
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Las OTAs ofrecen alcance mientras la web propia proporciona control y mejor margen; ambos deben trabajar coordinadamente.
29 September 2026📓 En el negocio hotelero, OTAs como Booking y Expedia ofrecen visibilidad en mercados internacionales y ayudan durante períodos de baja demanda, cobrando una comisión que afecta los ingresos. La web propia permite control sobre precios y datos, generando reservas sin comisiones y mejorando la experiencia del huésped. La estrategia ideal combina ambos métodos, analizando ingresos netos y costes de adquisición. Utilizar tecnología integrada optimiza la distribución y mejora la rentabilidad.
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Nueve hoteles optan al Premio al Hotel más Innovador de Las Palmas, patrocinado por Liiffe
27 September 2026Este artículo fue escrito por Smarttravel. Haz clic aquí para leer el artículo original El Smart Travel News Roadshow llega este miércoles 30 de septiembre a Las Palmas con una de las convocatorias más amplias hasta la fecha para su Premio al Hotel más Innovador. Nueve establecimientos de Gran Canaria han sido seleccionados como candidatos a un reconocimiento con el que Smart Travel News quiere poner en valor proyectos capaces de demostrar que la innovación hotelera va mucho más allá…
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Journey presenta su Experience Management System, una plataforma de última generación para spas
24 September 2026Cheltenham, Gloucestershire, 24 de septiembre – Journey ha anunciado hoy que su Experience Management System (EMS), la plataforma de última generación para la gestión de spas, ocio y bienestar, ya está en funcionamiento y sus clientes la están adoptando a medida que migran desde la tecnología heredada CORE de Premier Software. Con más de 30 años de experiencia en el sector hotelero tras la adquisición de Premier Software en 2023, el EMS de Journey aúna todo este conocimiento en una…
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La décima edición de Hotel Innovación en Sevilla destaca el papel de la cultura y la tecnología en la hospitalidad.
23 September 2026💻 El 4 de octubre de 2023, en Sevilla, la décima edición de Hotel Innovación reunió a expertos para discutir la transformación hotelera y la tecnología. Participaron Hotel Bécquer, Hotel Kivir y Spirit Hotels, destacándose Javier Tausía, quien enfatizó la cultura empresarial. Francisca García resaltó el impacto de la tecnología en hoteles pequeños, mientras que Domingo Rodríguez analizó los retos en Sevilla. La jornada concluyó con una discusión sobre inteligencia artificial y nuevos modelos de hospitalidad.
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Uber incorpora más de 700.000 hoteles a su app sin construir una OTA, en colaboración con Expedia.
23 September 2026🛫 Uber lanzó su servicio de hoteles en EE. UU. el 29 de abril, integrando más de 700,000 alojamientos vía Expedia y Rapid API. Los miembros de Uber One obtienen un 10% en créditos Uber y 20% de descuento en más de 10,000 hoteles. En 2026, Uber completó 3.867 millones de viajes y 1.500 millones de desplazamientos fuera de la ciudad. Con 50 millones de miembros, estos gastan el triple que los no miembros, impulsando la estrategia más allá de…
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El 86% de cadenas hoteleras usan IA, pero el 80% carece de estrategia formal, según estudio europeo.
23 September 2026📖 Hosteltur Academy organizó el 18 de septiembre una mesa sobre IA en el sector hotelero. Según h2c, el 86% de las cadenas hoteleras usan IA, pero el 80% carece de una estrategia formal, y el 60% enfrenta falta de conocimiento. La IA optimiza tareas, pero requiere comprensión profunda para evitar decisiones erróneas. Iberostar ejemplifica el empleo de IA para mejorar la relación con los huéspedes. El programa ejecutivo de Hosteltur Academy ofrece 50 horas de formación para abordar estas…
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En agosto de 2026, el alcance medio de Instagram cayó al 3,2% y el de Facebook al 1,25%.
21 September 2026📰 En agosto de 2026, el alcance medio en Instagram fue del 3,2% y en Facebook del 1,25%. Las cuentas pequeñas en Instagram alcanzan al 6,65%, mientras que en Facebook, las grandes solo al 0,5%. TUI Musement indica que el 39% de los viajeros eligen destinos para crear contenido y el 43% han reservado viajes tras ver publicaciones virales. HOTREC revela que el 51,3% de las reservas en Europa son directas, con OTA en el 29,9%.
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Informe revela que más de la mitad de hoteles usa IA generativa, pero solo el 10% reduce trabajo manual.
18 September 2026📈 Más del 50% de los hoteles usan o adquieren IA generativa, pero menos del 10% ha reducido el trabajo manual en más del 30%. El informe “El Estado de la distribución” de RateGain y NYU revela que, aunque la IA avanza, su impacto operativo es limitado. Analizando 58,000 establecimientos en 53 países, se destaca la fragmentación de datos y la falta de integración. El 55% de los hoteles no ha alterado su estrategia de distribución pese a cambios en…
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Pedro Fernández del ITH destaca la importancia de integrar y gobernar la IA en el sector hotelero.
17 September 2026💻 En el sector hotelero, Pedro Fernández del Instituto Tecnológico Hotelero enfatiza que la inteligencia artificial (IA) debe utilizarse estratégicamente. IA ya apoya marketing, operaciones y personalización, pero la clave es resolver problemas específicos, no solo incorporar tecnología. La gobernanza de datos y la integración son esenciales. El objetivo no es automatizar todo, sino mejorar eficiencia y experiencia del huésped. Fernández subraya que cada implementación de IA debe tener lógica empresarial y resultados medibles.
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Pedro Fernández, nuevo responsable del área de Transformación Digital e IA de ITH
16 September 2026Madrid, 16 de septiembre de 2026. – El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) anuncia el nombramiento de Pedro Fernández como nuevo responsable del área de Transformación Digital e Inteligencia Artificial. Desde su nueva posición, continuará impulsando iniciativas y proyectos orientados a la incorporación de nuevas tecnologías en el sector hotelero. Fernández ha desarrollado buena parte de su trayectoria profesional en ITH, organización en la que ha asumido diferentes responsabilidades vinculadas a la innovación y la transformación digital. Entre sus principales funciones…
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Pedro Fernández es nombrado responsable de Transformación Digital e IA en ITH, liderará el Hotel Data Breakfast Tour.
16 September 2026📆 Madrid, 16 de septiembre de 2026: El Instituto Tecnológico Hotelero nombra a Pedro Fernández como responsable de Transformación Digital e IA. Fernández liderará proyectos de digitalización en el sector hotelero, incluyendo las jornadas “ITH The Hotel Data Breakfast & Coffee Tour”. Este tour visitará Valencia, Benidorm y Mallorca los días 22, 24 de septiembre y 15 de octubre. Su enfoque es mejorar la rentabilidad y experiencia del cliente mediante inteligencia artificial.
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La IA en Meta y TikTok transforma el marketing hotelero con campañas inteligentes y venta directa para 2027.
16 September 2026🌐 En 2026, los anuncios en redes sociales revolucionan el marketing hotelero. Los vídeos cortos generan un 42% más de interacción que anuncios estáticos, con TikTok liderando con un 3.7% de engagement. Ya en 2025, Booking aumentó su inversión en redes sociales un 13% interanual. En 2027, la IA integrará reservas conversacionales en WhatsApp e Instagram. Symphony de TikTok optimiza contenido visual, y Google Hotel Ads elimina pujas manuales, usando IA para mejorar la visibilidad.
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La automatización redefine perfiles en hotelería; se busca combinar marketing, revenue e inteligencia artificial en un solo rol.
16 September 2026✨ La automatización cambia el marketing hotelero. Los profesionales ahora deben integrar captación, precios, datos y tecnología. Google Ads y Meta Advantage+ automatizan tareas antes manuales. Las empresas buscan perfiles que combinen marketing y revenue, aún sin nombre oficial. De 22 ofertas de “Revenue Manager” en España, ninguna menciona IA. La necesidad de profesionales híbridos supera al vocabulario actual, creando oportunidades para quienes desarrollen estas habilidades internamente.
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Booking, Expedia y Airbnb incrementan inversión en marketing a $5.370 millones en segundo trimestre 2026.
15 September 2026📈 En el segundo trimestre de 2026, Booking Holdings, Expedia y Airbnb invirtieron $5,370 millones en marketing. Booking Holdings lideró con $2,370 millones, un aumento del 11% frente al mismo periodo de 2025. Expedia gastó $2,119 millones, creciendo un 10%. Airbnb aumentó su gasto un 27% a $875 millones. Aunque el tráfico directo representa el 60% para Booking y dos tercios para Expedia, la competencia por captar nuevos usuarios sigue siendo intensa. Las OTA siguen priorizando la fidelización y la…
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La IA en hoteles evoluciona de herramientas aisladas a integración práctica en procesos diarios, según expertos de Hospitalidad Emprendedora.
15 September 2026🏨 En el sector hotelero, tras dos años de experimentación con inteligencia artificial, el enfoque ahora es integrar la tecnología de manera segura y eficaz. Albert Pérez Llanos y Gian Franco Mercado destacan que las aplicaciones que aportan valor son las que se integran en procesos diarios, como priorizar mensajes o revisar listas. Muchos proyectos fallan por falta de documentación y responsables claros. Un curso gratuito sobre IA para hoteles se ofrecerá del 23 al 24 de septiembre.
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Trivago multiplica por cinco su gasto en inteligencia artificial en los primeros siete meses de 2026.
14 September 2026📈 En 2026, Trivago multiplica por cinco su inversión en IA, con un 93% de empleados usándola diariamente. Withlocals duplica o triplica su gasto en IA, eliminando herramientas redundantes. Faye, con una ronda de 50 millones de dólares, espera que la IA resuelva más del 50% de sus siniestros antes de 2026. Priceline redistribuye su presupuesto en IA. En EE.UU., el uso de plataformas de IA generativa para investigar viajes es del 33%, creciendo cinco veces desde 2024.
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Google modifica su buscador turístico en Europa tras multa de 460 millones de euros por la Comisión Europea.
13 September 2026🗺 Google modifica su buscador turístico en Europa tras enfrentarse a la Comisión Europea por el Reglamento de Mercados Digitales (DMA). Desde esta semana, búsquedas de hoteles, vuelos y restaurantes muestran una estructura distinta, separando intermediarios y proveedores. En julio, Bruselas multó a Google con 460 millones de euros. La nueva configuración afecta a 27 países de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega, reduciendo funcionalidades directas y favoreciendo a grandes OTA como Booking.com y Expedia.
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La tecnología hotelera se transforma con IA, upselling y nuevos modelos de distribución para 2025-2026.
9 September 2026🏨 En 2025 y 2026, la tecnología hotelera está evolucionando rápidamente, impulsada por la inteligencia artificial, el comercio social y el diseño «API-first». Las reservas directas son esenciales, con un enfoque estratégico en plataformas como ChatGPT y Perplexity. Las redes sociales como Douyin y WeChat facilitan reservas directas en China. Las fusiones, como Lighthouse con The Hotels Network, destacan la consolidación del sector. Los hoteles priorizan ecosistemas integrados y API abiertas para mantenerse competitivos.
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La tecnología hotelera evoluciona con IA y plataformas integradas, redefiniendo la distribución y experiencia del cliente.
9 September 2026💻 En 2025-2026, la tecnología hotelera está marcada por la consolidación, inteligencia artificial, y comercio social. La evolución de marca es vital para destacarse en un mercado saturado. Nuevas categorías de “Marketplace” ofrecen distribución dinámica, mientras las redes sociales apoyan reservas directas, especialmente en China. La IA mejora precios y ofertas personalizadas. Fusiones notables incluyen adquisiciones por Lighthouse, Duetto y Amadeus. Los hoteles deben priorizar integración API y estrategias de reservas directas multicanal para competir eficazmente.
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Lighthouse lanza Ernest Crews para integrar IA en operaciones hoteleras en 30 a 60 días.
9 September 2026💻 Lighthouse lanza Ernest Crews, integrando IA en la industria hotelera. Equipos especializados configuran un asistente en IA, Ernest, en 30-60 días. Según el Lighthouse Commercial Leader Survey 2026, solo el 10% del sector se siente preparado para la IA, aunque el 67% prevé un gran impacto. Viceroy Hotel Group ya ve beneficios inmediatos. Lanzado en junio, la demanda de Ernest Crews crece, y Lighthouse expandirá equipos en 2026. Información en [askernest.ai](https://askernest.ai/).
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La transformación tecnológica en hospitality requiere un cambio estratégico en ventas ante nuevos retos hacia 2027.
9 September 2026💻 En 2023, el sector de tecnología en la hospitalidad enfrenta transformación. Joan Sanz, de Hospitech Advisors, destaca la necesidad de cambiar las estrategias de venta para 2027, debido a la IA y la saturación del mercado. Las empresas deben enfocarse en resultados medibles y ROI. Eventos como WTM, FITUR e ITB serán cruciales. Los riesgos incluyen ciclos largos de venta, fatiga de los compradores y la “comoditización” del discurso. La clave es establecer relaciones de confianza y medir el…
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Mirai afirma que la distribución hotelera evoluciona hacia un segundo ecosistema con asistentes de IA emergentes.
9 September 2026📈 En los últimos 30 años, la distribución hotelera se centró en un solo ecosistema digital. Ahora, un segundo ecosistema emerge, donde asistentes de IA ayudan a los viajeros en reservaciones. En agosto de 2026, Google integró reservas hoteleras en su AI Mode. Sólo un 30% de preguntas de clientes se resuelven en sitios web. Para competir, los hoteles deben garantizar interoperabilidad digital a través de partners tecnológicos, trascendiendo la mera visibilidad web.
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Mark Fancourt sugiere que los hoteles prioricen la planificación empresarial a largo plazo sobre el presupuesto anual tradicional.
9 September 2026💰 En 2026, el sector hotelero enfrenta cambios en su ciclo presupuestario debido a la tecnología. Mark Fancourt critica la “elaboración de presupuestos” como un proceso obsoleto. Propone una planificación empresarial centrada en capacidades a largo plazo, integrando feedback de huéspedes y personal. Enfatiza la importancia de una infraestructura tecnológica sólida y reevaluar el ROI en tecnología hotelera. Prioriza proteger áreas que generan valor según comentarios positivos, evitando recortes que afecten negativamente la experiencia del huésped.
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Las votaciones para los Smart Travel News Awards 2026 ya están abiertas; ganadores se anunciarán el 2 de diciembre.
8 September 2026📅 Votaciones abiertas para los Smart Travel News Awards 2026. La industria turística elige a los mejores desde hoy a través de [votaciones.smarttravel.news](https://votaciones.smarttravel.news/sign-up). Se compite en 15 categorías, incluyendo Mejor gran cadena hotelera y Destino turístico más innovador. La gala de premiación será el 2 de diciembre en Madrid. Participa y ayuda a definir el futuro del turismo.
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ILUNION Hotels destaca en el Global Revenue Forum 2026 por su modelo inclusivo y plan Net Zero para 2030
7 September 2026📈 En 2026, más de 400 profesionales se reunieron en Madrid para el Global Revenue Forum. El 82% de las empresas ya obtienen beneficios de la descarbonización, y el 88% ve la sostenibilidad como una fuente de valor futuro. ILUNION Hotels destaca con un 65% de empleados de colectivos vulnerables y un plan Net Zero para 2030. Artiem Hotels, la primera cadena hotelera BCorp en Europa, enfatiza el liderazgo para evitar el greenwashing.