Iniciativas Eco-responsables y RSE

📅 El 28 de diciembre de 2026 entra en vigor la Ley 10/2025 en España, obligatoria para grandes empresas hoteleras con más de 250 empleados o 50 M€ en negocios. Requiere atender el 95% de llamadas en 3 minutos, prohibir bots telefónicos sin opción humana, responder quejas en 15 días, y auditar satisfacción al cliente. Las reseñas deben ser de huéspedes recientes. El servicio híbrido externo de thinkIN ayuda a cumplir la ley y mejorar ingresos.

📖 El abogado Alberto de Juan de Buades Legal explica en Hosteltur TV los actores clave en una operación hotelera.

📄 Empresarios y autónomos en España deben incorporar códigos QR en facturas, conforme al reglamento SIF y la Ley Antifraude (Ley 11/2021). Desde 2027, aquellos bajo el Impuesto sobre Sociedades y otros obligados, incluidos autónomos, deben cumplir con esta normativa. El Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024 establecen especificaciones técnicas. A pesar de prórrogas, la adaptación es esencial para evitar sanciones de hasta 50.000 euros por incumplimiento.

📈 Las tecnologías de almacenamiento y acceso de datos, como las cookies, son esenciales para mejorar la experiencia del usuario en sitios web. Se utilizan para procesar datos de comportamiento de navegación y configuraciones de dispositivo. El consentimiento es crucial ya que sin él, ciertas funcionalidades pueden verse afectadas. Las cookies se categorizan en funcionales, preferencias, estadísticas y marketing. Cada tipo cumple roles específicos como habilitar servicios solicitados, almacenar preferencias, análisis estadísticos y creación de perfiles para publicidad.

✈ En octubre de 2026, líderes de Ryanair, Lufthansa, Air France-KLM, IAG, y easyJet se reunieron en Bruselas para abordar el encarecimiento de operaciones por normas climáticas de la UE. Los costes regulatorios sumaron 15.500 millones de euros en 2024, proyectándose a 27.600 millones en 2030. El SAF, que costó entre tres y seis veces más que el queroseno, es un reto. A pesar de ello, las cinco aerolíneas lograron 8.500 millones de euros netos en 2025.

🚨 En octubre de 2026, más de 800 personas fueron afectadas por una estafa de alojamiento en Madrid, en la calle Menéndez Pelayo 19. Los estafados pagaron entre 90 y 180 euros diarios por un piso inexistente. Booking.com, tras descubrir el fraude documentado por El País, eliminó el anuncio y trabajó para reubicar a los clientes. La eurodiputada Laura Ballarín busca investigar si se violaron normativas de la UE. Un caso similar ocurrió en la Toscana, Italia.