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Lo esencial de la actualidad hotelera del día: las noticias imprescindibles para los profesionales del sector, seleccionadas por nuestra redacción.

Asksuite lanza nuevas funciones de gobernanza de contenido para su IA Sophia, mejorando control y relevancia en respuestas.

📅 Sophia AI de Asksuite presenta dos nuevas funcionalidades para hoteles: configuración de fechas de expiración para contenido temporal y búsqueda de términos en fuentes de respuesta. Estas herramientas permiten controlar la vigencia de promociones y tarifas, reducen el esfuerzo de mantenimiento, y mejoran la precisión y transparencia de las respuestas. Disponibles ya en el AI Studio para clientes actuales, garantizan confianza y eficiencia en interacciones con viajeros.
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Raquel Tapia impulsa el Total Profit Management con Revtool AI y una comunidad de 600 profesionales hoteleros.

📈 Raquel Tapia, en el Smart Travel News Roadshow Marbella, enfatiza cambiar la gestión hotelera hacia un enfoque global, destacando el Total Profit Management. Presentó Revtool AI, un asistente basado en IA, y una comunidad de gestión de beneficios, que ya reúne a más de 600 profesionales. Propone integrar personas, procesos y tecnología para superar la brecha tecnológica actual, enfatizando decisiones informadas para maximizar la rentabilidad hotelera.
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  • 3 min

ÁgoraTech 2026 destaca el impacto crucial de la inteligencia artificial en el futuro del sector hotelero.

💻 ÁgoraTech 2026, centrado en la tecnología en hoteles, destacó el impacto de la inteligencia artificial como un cambio de paradigma. Néstor Guerra, de NCompany, resaltó la necesidad de delegar decisiones en sistemas avanzados. Gonzalo Fortuny de EY subrayó la tecnología como diferenciador estratégico. Amazon Web Services promovió el uso de cloud computing para optimizar operaciones. Canary Technologies y SiteMinder enfatizaron la digitalización y respuesta en tiempo real. El evento alcanzó su máxima capacidad, consolidándose como un referente en travel tech.
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WiFiBot optimiza la gestión de redes hoteleras al ofrecer visibilidad, contexto y automatización desde una plataforma única.

📶 En el contexto hotelero moderno, la mera monitorización de redes ya no es suficiente. El innovador WiFiBot centraliza métricas, histórico y alertas en una sola interfaz, permitiendo al equipo técnico anticipar problemas en lugar de solo reaccionar. Esta herramienta mejora la operación al optimizar la visibilidad, automatización y documentación, priorizando incidencias con datos reales y reduciendo la dependencia de múltiples sistemas dispersos.
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Forum TurisTIC 2025 en Barcelona abordará innovación tecnológica en turismo cultural y experiencias el 8 de junio

🌏 El 8 de junio, Barcelona acogerá la 14ª edición del Forum TurisTIC en el Auditorio TBS Education. Organizado por Eurecat y apoyado por la Generalitat de Catalunya, se centrará en la innovación y tecnología en turismo cultural. Genís Roca destacará el uso de inteligencia artificial en este sector. Participarán empresas e instituciones, explorando gemelos digitales y turismo regenerativo. Se conmemoran 100 años de la muerte de Antoni Gaudí y 150 del nacimiento de Pau Casals.
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Canary Technologies impulsa ingresos hoteleros con aumento de 250% en upselling y 70% de check-ins anticipados.

📱 En el Smart Travel News Roadshow en Marbella, Jorge Provedo de Canary Technologies destacó cómo la digitalización mejora ingresos, eficiencia y satisfacción en hoteles. Un tercio de las llamadas a recepción son para reservas, pero el 30% no se atienden. Canary's AI voicebot ayuda a capturar estas oportunidades. Hoteles aumentaron ingresos de upselling un 250% y mejoraron reseñas 5 estrellas un 350%. El 70% de los huéspedes en Andalucía hacen check-in anticipado, reduciendo colas y liberando tiempo al personal.
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El 90% del personal de pisos en hoteles de España sufre dolores frecuentes por sobrecarga física, según estudio.

🛌 En España, un estudio de la Cátedra Tornare revela que el 88% del personal de limpieza considera su labor esencial, pero solo el 16% se siente reconocido. La carga física, con una media de 1,76/5, afecta al 82% del personal con dolores y agotamiento. Solo el 13% dispone de tiempo suficiente para limpiar bien. La formación tiene una media de 3,01/5, y el 71% ha recibido formación en prevención de riesgos. El sector está altamente feminizado, con el 95% de mujeres.
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La crisis de combustible aéreo encarece vuelos desde Europa hacia España, afectando a los principales emisores turísticos.

✈️ En 2025, España recibió 96,77 millones de turistas internacionales. Reino Unido fue el mayor emisor con 19 millones de visitantes. La volatilidad del queroseno por la crisis en Oriente Medio afecta a aerolíneas europeas. EasyJet reporta un impacto de 25 millones de libras por combustible. Lufthansa retirará 20,000 vuelos de corto recorrido. En Italia, varios aeropuertos enfrentan restricciones de queroseno. Los Países Bajos reducen vuelos europeos debido al costo del combustible, afectando la capacidad hacia España.
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Las puntuaciones de reseñas hoteleras mejoran en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey antes del Mundial 2026

🏆 En 2026, las ciudades anfitrionas de México, Guadalajara y Monterrey esperan un aumento de llegadas por la Copa Mundial de la FIFA. Entre enero y abril de 2026, las puntuaciones de reseñas mejoraron respecto a 2025. Ciudad de México y Guadalajara destacan por hoteles de 4 estrellas superando a los de 5 estrellas. Los principales problemas son baños y conectividad. Monterrey depende más del turismo nacional, influenciado por viajeros de negocios japoneses. Menos del 60% de opiniones reciben respuesta.
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Hoteles Casa 1800 redefine su modelo con nuevo stack tecnológico y diversificación hacia el mercado asiático.

🏨 En el Roadshow de Smart Travel News en Marbella, Francisca García Moreno, CEO de Hoteles Casa 1800, compartió sus desafíos pese al 99% de ocupación anual y casi el 100% de prepago. El grupo, con hoteles boutique en Sevilla y Granada, se expande a Córdoba y diversifica mercados, enfocándose en Asia. Implementaron una transformación total del sistema tecnológico, incluyendo PMS y gestión de ingresos, destacando la importancia de la auditoría continua y sostenibilidad.
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