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🏨 25 febrero 2026, Patricia Casado analiza el sector hotelero destacando que la hospitalidad va más allá de un buen servicio. La sostenibilidad y tecnología son esenciales, integrando IA y datos para personalizar experiencias. Los hoteles ahora son laboratorios de innovación. Identifica 5 pilares: personas, procesos, experiencia, datos y tecnología. Las tendencias actuales incluyen personalización, IA y sostenibilidad. Mejorar la hospitalidad no requiere grandes inversiones, sino acciones estratégicas en 30-60 días para crear experiencias memorables.

📈 Nivel 1: Gestión estática con suplementos fijos, desventajas: rigidez ante la demanda. Nivel 2: Gestión granular, tecnología avanzada permite ajustes dinámicos, captura de beneficios. Nivel 3: Gestión nativa, RMS dicta precios exactos, alta complejidad. Arbitraje de márgenes: tecnología Nivel 2 vence a inercia Nivel 1, mejora el margen neto hotelero. Estrategia de disparidad tecnológica: competir en precio y margen sin romper paridad. Futuro: suplemento dinámico y granular, Mirai lanzará un módulo nativo de incrementos OBP.

📅 El 19 de marzo, TecnoHotel OnTour tendrá lugar en el Landmar Hotel Playa La Arena, Tenerife Sur. El evento se dirige exclusivamente a profesionales del sector hotelero y alojamiento vacacional, con registro gratuito, pero restringido. El objetivo es compartir experiencias y soluciones en áreas como inteligencia artificial, revenue, distribución y fidelización. El entorno ofrece vistas al Atlántico y está diseñado para el intercambio de conocimientos y networking.

📱 En 2026, el informe TikTok’s Next destaca un cambio en el comportamiento de los viajeros, priorizando autenticidad y descubrimientos emocionales sobre imágenes pulidas. Para los hoteles, esto implica un enfoque en contenido honesto y narrativas transparentes. Además, el descubrimiento es menos lineal, guiado por la curiosidad, y el "ROI emocional" es clave en las decisiones de reservas. La escucha cultural es esencial para adaptarse a expectativas cambiantes y mantener relevancia.

💻 Las plataformas de metabúsqueda hotelera, como Google Hotels y Trivago, están transformándose con la integración de inteligencia artificial. Los analistas prevén un modelo híbrido, donde AI coexistirá con metabuscadores tradicionales. IA permitirá comparaciones automáticas de tarifas y personalización basada en preferencias del viajero. Desafíos incluyen acceso a datos en tiempo real y transparencia tarifaria. Se anticipa una coexistencia de modelos, con posibles alianzas estratégicas. El foco se desplaza hacia recomendaciones proactivas y personalización en la distribución hotelera.