Innovaciones

🗺 Juan Miguel Morales, director general de Ávoris, destaca que las agencias de viaje están creciendo con un aumento del 8% anual en 2024. Según el Instituto Nacional de Estadística, el número de agencias ha incrementado casi un 5% desde 2024. La tecnología es un aliado clave, ayudando a ofrecer asesoramiento y experiencias personalizadas, sin sustituir a los agentes. Ávoris lanzó Welcometickets en octubre pasado para ventas online. Las reservas anticipadas y de último minuto coexisten en el mercado.

💻 Baby Boomers, born 1946-1964, are increasingly using AI for trip planning. In the past six months, 45% of them have used AI for travel planning, with 11% using it daily. Online bookings are favored by 84% of Baby Boomers, while 58% still consult travel agents. More than 50% consider smartphones essential for travel. Despite being seen as analog, they seek tech that fits their lifestyle, especially for multigenerational travel needs.

💻 En 2025, Evenia Hotels en Lloret de Mar utiliza inteligencia artificial (IA) para optimizar campañas PPC en Meta Ads y Google Ads, mejorando la eficiencia y rentabilidad. Con IA, aumentaron el CTR en Google Ads hasta un 15%, mejoraron el ROAS medio un 18%, y redujeron el CPA un 22% en destinos clave. La producción de copys se redujo a la mitad. La IA ayuda a automatizar pujas con objetivos de ROAS o CPA, adaptando estrategias para diferentes perfiles de clientes.

💰 HBX Group International reported €182 million in revenue for the third fiscal quarter (ending June 30), a 3% increase from the previous year, aided by late Easter dates. Total transaction value for the quarter was €2.176 billion, up 5%, with a 9% increase over nine months. Revenue in Spain rose by 4%, contrasting with a 3% decline in the U.S. due to a weaker dollar. A major growth of 15% was seen in the Americas. HBX acquired Civitfun and launched The Luxurist.

🏖️ RocRoi has launched a new platform featuring over 1,000 outdoor activities by about 100 local operators across Spain. Supported by Next Generation EU funds, the initiative aims to professionalize and diversify rural tourism. The Outdoor360Hub project, in beta since June last year, offers a unified booking, payment, and promotion system. This approach seeks to make Spain a leader in active tourism year-round, promoting sustainable and decentralized travel.

📈 Resuinsa introduces a tailored RFID traceability system for textiles in hotels and laundries, featuring three scalable models: Basic, Intermediate, and Complete. This system allows for progressive implementation based on client needs. The RFID tags are integrated from the factory, ensuring 100% accuracy. Key benefits include inventory control, precise billing, and real-time data management for laundries, medium hotels, and hotel chains. The technology supports operational efficiency and sustainability by reducing overstock and optimizing textile life cycles.

💻 En el sector turístico, la IA agéntica permite ofrecer atención personalizada desde el primer contacto. Esta tecnología no solo automatiza respuestas, sino que interpreta peticiones y ofrece soluciones en tiempo real, destacando en un mercado competitivo. Inconcert ha automatizado hasta el 90% de consultas comerciales rápidamente, utilizando un sistema que transfiere consultas complejas a agentes humanos. La IA se presenta como un aliado estratégico, mejorando la experiencia del cliente y optimizando las operaciones.

📈 Empresas de construcción, ingeniería y sector IT utilizan Estructura de Desglose del Trabajo (WBS/EDT) para gestionar proyectos. Esto facilita la organización, asignación de roles, y optimización de recursos y tiempos. Diagramas de flujo y mapas mentales permiten identificar riesgos, mejorar la coordinación y eficiencia, y definir entregables. Herramientas como software de gestión de proyectos integran datos, reducen riesgos y costes ocultos. Zucchetti ofrece Solmicro ERP para mejorar la planificación y comunicación, aumentando la rentabilidad.

💸 La personalización es clave en el turismo de lujo, destacada en Arabian Travel Market 2025. Ante la creciente demanda de experiencias adaptadas, cadenas como Minor Hotels, Fairmont y Marriott usan IA para mejorar la experiencia del cliente. Según el ATM Travel Trends Report 2025, el 85% de los hoteleros considera la personalización clave, generando ingresos adicionales del 5%. Para 2032, se espera que el mercado global de personalización alcance los $620,71 millones. Experiencias culturales y emocionales son esenciales para satisfacer a los huéspedes.

📈 European Union's Digital Markets Act (DMA) scrutinizes Google's compliance under Article 6.5. The law aims for fairness but may reduce hotels' direct bookings, favoring major platforms like Booking, Expedia, and Tripadvisor. Two compliance options proposed by Google are harmful to hotels. The hotel industry lacks awareness of how this affects distribution. The final ruling is expected in September. ????