Innovaciones

🌐 Los españoles, en 2023, confían en la inteligencia artificial (IA) para planificar viajes, detectando bajadas de precios y estafas. Según SiteMinder, 8 de cada 10 viajeros desean asistencia IA, mientras que otro 22% prefiere no interferencias tecnológicas. El 26% inicia búsquedas hoteleras en OTA, y el 38% confía en ellas para reservar. Para 2026, se pronostica un aumento en el uso de check-ins sin contacto y personalización de viajes utilizando datos de usuarios.

🏠 Travelance partners with Amadeus to transform Spain's tourism sector digitally. David Vidal, Amadeus's new Spain director, highlights this as an exciting opportunity. Travelance honors travel agencies for loyalty with awards: Central de Vacaciones wins a €3,000 Amazon prize, while Infinita Viajes and Ratón Viajero receive Travelance Club credits of €11,000 and €5,000 respectively. The 2025 Travelance award sees Deseo Viajar winning €5,000, 2Pols Travel Agency €3,000, and Viajes Diana €2,000.

💻 En los últimos meses, la inteligencia artificial ha transformado el sector hospitality, optimizando procesos y mejorando la experiencia del huésped. La IA se utiliza para automatizar decisiones y ajustar precios dinámicamente, basándose en algoritmos de aprendizaje automático. En Septeo, se promueve una cultura digital que integra datos para decisiones informadas. Los líderes que abrazan la IA como herramienta estratégica destacan en la implementación. La IA mejora la sostenibilidad y la eficiencia operativa en el sector.

📈 Carlos Cendra from Mabrian emphasized data intelligence to enhance travel agency competitiveness by understanding client behavior. Verónica de Íscar from Civitatis highlighted the digital transformation impact, noting technology's role in pre-travel experiences. WhatsApp is crucial for agency communication. Data analytics helps identify market niches, with 60% of travel expenses occurring at destinations. The 5th Hosteltur event features over 15 masterclasses focused on innovation. The event underscores the importance of blending AI with human intelligence.

🤖 In 2023, McKinsey and Skift Research highlight the travel industry as a key beneficiary of autonomous AI, which executes tasks like booking flights. Unlike generative AI, it transforms from reactive tools to proactive collaborators. A U.S. survey shows 30% of users will use AI for trip planning by 2025, up from 13%. Travelers value AI for inspiration (72%) and bookings (60%). Challenges include outdated infrastructure and data silos. Autonomous AI will redefine travel operations.

📈 Beroni anticipa para 2025 un crecimiento de casi 45% y un aumento del empleo del 40%, impulsado por la expansión del turismo de negocios y el segmento sénior. La compañía ha guiado a más de 170 agencias en el Kit Digital, adquirido Diurnus, y lanzado innovaciones como EugynIA y M.A.R.C.O. El alza en costos de alojamiento y transporte ha frenado el crecimiento del sector, pero intensificó la demanda tecnológica, beneficiando a Beroni.

📊 Durante el Black Friday, hoteles enfrentan alta demanda y deben optimizar su estrategia de marketing. Integrar WhatsApp, con un 99% de apertura y 20 veces más conversiones que SMS, es crucial. Se recomienda un stack tecnológico con WhatsApp, un motor de reservas móvil, un PMS integrado y herramientas de automatización como AskFlow Agents para mejorar la conversión y gestión de clientes, asegurando eficiencia operativa y personalización en interacciones con huéspedes.

●  Una encuesta global a más de 1.400 anfitriones muestra que la IA todavía no les ahorra tiempo ●  Los anfitriones que utilizan la IA siguen dedicando 8,3 horas semanales a gestionar…

📊 Predictive recruitment leverages AI and historical data to enhance hiring processes by analyzing patterns and trends, offering a more precise and objective approach compared to traditional methods. This technology reduces hiring time, improves quality, decreases turnover, and optimizes costs by eliminating biases and predicting candidate performance. Tools like ATS and People Analytics play vital roles. Ethical considerations include data protection, algorithm transparency, and balancing automation with human judgment.

🏋️ El turismo de bienestar, impulsado por redes sociales y hábitos saludables, destaca en el sector hotelero. Plataformas como Telegim.tv ofrecen videoclases de yoga y HIIT, accesibles desde dispositivos personales, revolucionando el fitness en hoteles. José González, CEO de Telegim.tv, enfatiza facilitar a hoteles satisfacer esta demanda. Este modelo digital promueve el bienestar, ampliando opciones de ocio y fidelizando clientes al permitirles continuar sus rutinas de ejercicio sin horarios rígidos.