Innovaciones

🏖 Rodrigo Vaz, Director de Marketing y Ventas del Grupo Hot Beach en Olímpia, Brasil, destaca que Asksuite impulsó cerca de $10 millones en ventas directas, representando aproximadamente el 50% de las ventas anuales. En 2022, el grupo vio un aumento del 144% en E-commerce, llevando el sitio web de un 9% a un 22% del total de ventas. Asksuite optimizó la eficiencia operacional usando IA 24/7, permitiendo un mayor enfoque en ventas sin expandir el equipo.

🏃‍♂️ El Hotel Cap Negret inauguró su Recovery Studio el 25 de octubre. Ubicado frente al Mediterráneo, ofrece modernas instalaciones de recuperación deportiva, incluyendo dos cámaras hiperbáricas, una cabina de crioterapia, y varios equipos de terapia. La inauguración incluyó una carrera de 5 km y rutas ciclistas. Asistieron deportistas y equipos como MTB BH Coloma Team. El evento finalizó con un brunch para compartir experiencias. El hotel refuerza su enfoque en turismo deportivo y bienestar.

🤖 En la industria hotelera, los agentes de reservas se ven abrumados por preguntas repetitivas que la IA especializada puede manejar eficientemente. Con IA, las consultas sobre políticas, servicios, detalles de habitaciones, ubicación y cotizaciones se responden instantáneamente. Esto libera tiempo para que el personal se enfoque en ventas complejas y servicio personalizado. La IA trabaja 24/7, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando la eficiencia operativa. Así, los equipos humanos pueden centrarse en tareas que requieren empatía y creatividad.

🔎 GEO, o Generative Engine Optimization, se centra en hacer que el contenido sea visible para los motores de IA como ChatGPT y Perplexity, con el fin de ser citado en respuestas generadas. A medida que los hábitos de búsqueda cambian, las herramientas de IA están reemplazando las búsquedas tradicionales. Los hoteles deben adaptarse a este cambio o arriesgarse a perder visibilidad. Aunque el GEO está en sus primeras etapas, empresas como HubSpot están comenzando a explorar esta estrategia.

🚀 Fideltour, a Spanish tech company, joined SOSA's acceleration program in New York and San Francisco, targeting European scaleups. The program offers strategic training, mentorship from North American market experts, and immersion in Silicon Valley's ecosystem. CEO Javier Pérez-Llanera sees this as a unique chance to validate their model in the competitive U.S. market. This initiative boosts Fideltour's global expansion and aims to establish them as a leading hotel loyalty platform.

🏨 El Hotel Rural La Encantada, ubicado en Becerril, Segovia, ganó el Premio al hotel más innovador 2025, otorgado por hotelkit y AEDH. El galardón, con 7 años de historia, evalúa innovación en producto, procesos, organización y marketing. La Encantada se destacó en marketing con su oferta de experiencias rurales. Finalistas incluyeron el Hotel Pintor El Greco, Hotel Casual Vintage, y Hotel Casa Lorenzo. Director David Val destacó la creatividad y la actitud como claves de la innovación.

🗺 Susana Lozano of Emergia highlights the need for a joint, personalized vision in collaboration with Air Europa. Domingo Martín of Civitatis emphasizes anticipating and accompanying customers. Pilar Crespo of Booking.com notes frictionless travel through AI, while Denis Hernández of Meliá Hotels International stresses invisible technology. Tomeu Martorell from Grupo Piñero underscores the importance of customer care over AI. In tourism, the emotional impact and customer experience, rather than just destinations, define success.

📖 Hosteltur, a leading tourism information source in Spain and Latin America, launched “Hosteltur Responde” as an updated tool from its former Wikitur glossary. Available on their website, the platform offers over 2,000 terms, with plans to add 1,000 more. It covers areas like hospitality, transport, and marketing, encouraging user contributions for a dynamic resource. Since 1994, Hosteltur has been a key educational and informative figure in the tourism industry.

🏨 En 2025, el sector hotelero español se enfrenta a una transformación digital clave. El precio medio por noche alcanzó 139,4 € (un incremento del 5%). Regiones como Valencia y Vizcaya registraron descensos en indicadores clave. La digitalización, a través de ERP y tecnología avanzada, mejora la eficiencia y rentabilidad. QuoHotel ERP destaca por su integración completa y capacidad para manejar estructuras fiscales complejas, ofreciendo control total sobre las operaciones y facilitando decisiones basadas en datos reales.

💰 Amadeus reported €4.895 billion revenues from January to September 2025, a 6.4% increase from 2024, driven by its Air Distribution, Tech Solutions, and Hotels divisions. Net profit rose 10.1% to €1.088 billion, with adjusted EBIT at €1.4706 billion, an 8.7% rise. As of September 30, net financial debt was €2.219 billion. The Asia-Pacific region led growth with a 7.6% boost in air traffic. Amadeus invested over €1 billion in R&D, focusing on AI and connectivity.