Innovaciones

655 posts

9 – Jeudi

Ver Publicación
  • 2 min

El curso intensivo para aplicar la IA en hoteles y alojamientos llega de la mano de Hospitalidad Emprendedora

💻 Del 21 al 24 de julio, Hospitalidad Emprendedora ofrece un curso en línea sobre IA aplicado al sector hotelero, con sesiones diarias de 16:00 a 17:30 (hora peninsular española). Los instructores, Albert Pérez Llanos y Gian Franco Mercado, guiarán a los participantes en crear asistentes de IA y optimizar tareas sin necesidad de conocimientos previos. Con capacidad para 250 participantes, las plazas ya están disponibles en hospitalidademprendedora.xyz/curso-ia-hoteles.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 1 min

Calendario de demanda Madrid 2025-26

📅 Madrid's key dates for 2025-2026: An Excel-based Demand Calendar helps track major events, including fairs, congresses, sports competitions, and leisure activities. Customize and update it with personal events to anticipate demand peaks, optimize pricing, and boost direct sales. Download the Mirai Madrid Calendar for 2025-2026 to plan and enhance your hotel's profitability. [Download link provided]
Ver Publicación
Share

El futuro de la tecnología en el sector hotelero y de la restauración

📱 Chris Lawson from IPORT suggests technology can enhance hotel F&B services by improving efficiency and personalization. He highlights the need for gradual tech upgrades, focusing on mobile and integrated systems, such as iOS devices, to streamline operations. Key barriers include outdated systems and psychological resistance to change. Integrating F&B data with hotel systems can optimize operations, while AI aids in demand forecasting and menu optimization. Technology should support, not replace, human interaction to enhance guest experiences.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 3 min

Viajes Carrefour lanzará nueva plataforma hotelera para agencias

🏨 Viajes Carrefour is enhancing its agency network with a new hotel platform offering more products, better competitiveness, and faster management, as per Héctor Floro, Director General. They are revamping their website for improved customer experience and exploring AI for internal process optimization. Early-year bookings are strong, though a slight slowdown is noted. Demand is up for classic destinations like the Caribbean and Spanish coasts. Future promotions target key dates and segments like seniors and honeymooners.
Ver Publicación
Share

Por qué el contenido preciso es el servicio más importante de un hotel

📰 2025, hotel industry faces content fragmentation issues, causing guest dissatisfaction and trust erosion. Legacy systems (PMS, CRS) create data silos resulting in errors. Solution: adopt a Single Source of Truth (SSoT) for consistent data. Collaboration, not traditional vendor solutions, is essential. AI should validate data, not create it, to improve accuracy. Digital presence is crucial for guest trust and requires a centralized, transparent approach.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 5 min

Consejos para mejorar la eficiencia operativa en tus centros de producción

💻 En centros de producción, la mejora de la eficiencia operativa es crucial. Al incorporar tecnología, automatización e inteligencia artificial, las industrias pueden optimizar procesos, reducir defectos y minimizar retrasos. Utilizar IA para análisis predictivo ajusta la producción a la demanda, evitando sobrestock y escasez. Herramientas como ERP y SGA proporcionan control en tiempo real. El software ERP de Zucchetti integra procesos clave, automatiza tareas y ofrece análisis de rentabilidad, mejorando competitividad y flexibilidad.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 2 min

FinPay ofrece a sus clientes financiación de circulante a golpe de clic

💳 FinPay, regulated by the Banco de España, plans to offer over €600 million in working capital financing to the tourism sector this July, aiming to reach €2 billion soon. CEO Juan Antonio Soriano highlights the ease of monetizing transactions via their platform or API, with funds available instantly. This service benefits hotel chains and distributors by providing liquidity, better payment conditions, and strategic partnerships, especially in regions like the Mediterranean, Latin America, and European capitals.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 3 min

Qué es lo que más valora el cliente de su experiencia turística

📝 En el verano 2023, España; el 68.7% de clientes abandonan empresas por mala atención. Foundever destaca que el 70.7% prioriza resolver problemas al contactar servicios, seguido por amabilidad (56.6%), agilidad (53.6%), y contacto humano (51%). Teléfono (75.7%) es el canal preferido, pero jóvenes (44.3%) eligen WhatsApp. El 88.9% prefiere atención personal sobre IA, subrayando la necesidad de atención personalizada. Foundever emplea 150,000 personas globalmente, mejorando experiencias para 800 marcas.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 2 min

Cómo salir en las búsquedas de hoteles cuando el usuario recurre a la IA

📈 Adam Harris, CEO of Cloudbeds, highlights AI's transformative role in hotel discovery. A Cloudbeds study, using AI monitoring tools like ChatGPT, Perplexity, and Gemini, analyzed 145 top-ranked hotels across six destinations. Key findings: 55.3% of AI sources are OTAs, with Tripadvisor, Booking.com, and Expedia leading. Large hotel groups hold 72.4% of recommendations, and reputation matters, with a sentiment score of 75/100. Digital presence is crucial, with 98% of recommended hotels on YouTube.
Ver Publicación
Share
Ver Publicación
  • 4 min

Mirai integra tecnología 3D en su motor de reservas para ofrecer una experiencia inmersiva

💻 Google, Apple, Uber, Amazon, Ticketmaster, Real Madrid, and FC Barcelona are adopting 3D technology to enhance user experiences. In 2024, Google Maps integrated 3D in its API, enabling Mirai to launch the first 3D native booking engine. This empowers guests to visualize hotel proximity and room views, providing transparency and context for pricing. The 3D offers a competitive edge, with potential for immersive experiences as user adoption grows. Mirai Twin integrates this into hotel websites and booking engines.
Ver Publicación
Share