Innovaciones

✈ All Nippon Airways (ANA) has implemented the first AI-based turbulence prediction system developed by BlueWX. 🌐 Predicted with 86% accuracy, the system was tested by 2,500 pilots. 📊 ANA's Hiroyuki Kometani highlights the rise in severe turbulence due to global warming and emphasizes improved passenger comfort. 🛫 The system marks a significant step in aviation safety enhancement.

💻 Mirai, 2024, innova en el sector hotelero con el primer motor de reservas nativo en 3D, usando su solución Mirai Twin. Ofreciendo una experiencia inmersiva, permite a los huéspedes explorar instalaciones y alrededores del hotel en 3D. Utiliza Google Maps API o grabaciones personalizadas para generar modelos 3D. La navegación 3D está integrada en tiempo real, mejorando confianza y diferenciación en reservas, mientras mantiene estructura y usabilidad coherente con el sistema existente.

💳 Para 2028, las transacciones en tiempo real constituirán el 27% de los pagos globales, impulsadas por la Generación Z, donde el 79% usa billeteras digitales. TikTok influye en el 40% de sus reservas vacacionales. Sin embargo, el 35% de los hoteles aún no usa estas soluciones. El 97% de las transacciones de TerraPay son instantáneas, pero los pequeños alojamientos enfrentan barreras como altos costos y procesos complejos. TerraPay lidera la transformación de pagos en tiempo real.

🏨 Grupo Hotusa's president Amancio López highlights the resilience of property management hotel chains during the 2008 financial crisis and the COVID-19 pandemic due to better asset control. Eurostars plans to open 20 new hotels annually, while its 25th hotel in Galicia was recently acquired. Áurea Hotels restored a heritage site in Toledo over 15 years. Grupo Hotusa achieved a 25% profit increase. Catalonia and Hotusa are expanding their hotel acquisitions.

✈️ American Airlines uses AI for flight rebooking, reducing missed connections at Dallas Fort Worth and Charlotte Douglas hubs. Korean Air adopts AI in customer service, reducing wait times. Lufthansa and Fraport implement "seer" in Frankfurt for ground operations monitoring, cutting delays and emissions. Iberia introduces IberiaGPT and GPTravel for flight queries and itinerary planning, while also applying AI for maintenance and survey analysis. These advancements enhance passenger experience and operational efficiency globally.

📅 2025, Spain: Ávoris Corporación Empresarial plans growth by leveraging independent travel agencies over the next five years. Endika Ormaeche emphasizes their necessity alongside their own network. They've integrated Gea and Dit Gestión, adding roughly 1,500 sales points. Tools for service access include Welcometickets, WelcomeFly, and upcoming WelcomeSIM and WelcomeTransfer by September or October. Future plans involve platforms like Welcomecar and WelcomeInsurance, enhancing ancillary sales. Physical sales points remain vital post-pandemic.

💳 En 2023, Unique Vacations integró "Compra ahora, paga después" (BNPL) en Sandals y Beaches, aumentando reservas. BNPL reduce cancelaciones y aumenta el valor medio de reservas. Empresas como Unique Vacations, Choice Hotels, y Wyndham adoptan BNPL. Plataformas como Scalapay y Klarna facilitan pagos fraccionados sin intereses, atrayendo a millennials y Generación Z. Scalapay creció 65% en uso para vacaciones. BNPL incrementa reservas directas, competición con OTA, y ofrece flexibilidad financiera al cliente.

💻 AskFlow Agents, a platform by Asksuite, uses multiple AI agents to automate hotel tasks, enhancing efficiency and personalization. Integrated with Asksuite's Omnichannel Platform, it operates 24/7 across key hotel systems like PMS and CRM. Hotels using AskFlow Agents report a 56% average ROI increase. The platform's intelligent agents handle key functions, from check-in to payment reminders, significantly reducing manual tasks and boosting conversion rates while improving guest experiences.

💻 La escalabilidad en los sistemas ERP es crucial para adaptarse al crecimiento empresarial, especialmente en la industria 4.0. Un ERP industrial escalable permite gestionar el aumento de producción, maquinaria, personal y ubicaciones sin interrupciones. Ayuda a optimizar inventarios y cadenas de suministro, apoyando operaciones internacionales y mejorando la experiencia del usuario. Sin embargo, muchas empresas aún usan sistemas desactualizados, limitando su crecimiento. La digitalización y automatización mediante ERP avanzados como Solmicro ERP son esenciales para mantener la competitividad.

🏨 En 2025, IDC MarketScape nombró a Mews como Líder en sistemas de gestión hotelera (PMS), destacándose en funciones avanzadas y una clara dirección estratégica. Mews, antes un 'Major player' en 2022, ofrece tecnología de pago integrada que convierte el PMS en una fuente de ingresos. Esta plataforma ayuda a los hoteleros a crecer al mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de pago. Hoteles tecnológicos deben considerar Mews para una gestión más ágil e inteligente.